АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.14
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 800
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2014
12.09.14 - 20.09.14
- Воздержался

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле с 12 по 20 сентября, я с мужем и с 2 детьми...

Отдыхали в отеле с 12 по 20 сентября, я с мужем и с 2 детьми (двойняшки по 1,5 года), мои родители и сестра с сыном 4 лет. В целом отель понравился. Не буду описывать сам отель, напишу только то что не понравилось. Во-первых, заселение. Мы приехали в отель в 4 часа ночи, попросили чтобы нам дали любой номер до 2 часов дня за дополнительную плату. Нам отказали, сказали что нет ни одного свободного номера. Упрашивали мы около часа, не отходя от ресепшена, но нам так ничего и не дали. Спустя минуту после того как мы отошли, подошел мужчина турок и для него сразу же все нашлось!!!! Номер нам дали только после 12 часов. Второй момент который не устроил, это уборка номера. Даже с чаевыми уборщика и не думала хотя бы пропылесосить под кроватью. Питание в ресторане понравилось, но вот отношение официантов к отдыхающим нет. Мы попросили белое вино, нам принесли его с мошками в бокале. Попросили поменять. Мы как раз сидели недалеко от того места где они наливают вина. И тут я заметила, что один официант налил вино, и к нему подошел второй и ЗАСУНУЛ ПАЛЕЦ в бокал и вытащил оттуда что-то (видимо опять мошка была). И как ни в чем не бывало принес бокал нам. Мы конечно же отказались, сказали ему зачем суете пальцы в бокал, он унес бокал с видом "не хотите, ну и не надо". И еще был момент с официантом в последний день отдыха, на завтраке мы взяли немного булочек из ресторана детям в дорогу, так как на обед мы не успевали. Я уходила последняя из всех, и услышала как один официант говорит девушке-официанту на турецком языке (я немного знаю турецкий) - "ну наконец-то вы уезжаете". Я конечно была в шоке! Последний день испортил все мое впечатление об отеле. И еще конечно, по-моему об этом никто еще не писал, около дороги прям рядом с отелем со стороны релакс корпуса каждый день стоят одни и те же девушки в коротких юбочках азиатской внешности. Лично мне было не приятно каждый раз проходить мимо них.

Насчет вируса. Во время отдыха мы не заболели. Но как прилетели домой заболел сначала один ребенок, через два дня второй, а теперь болею я сама. У дочки по всему телу появились болячки, 2 дня была температура 39,5. Педиатр поставил диагноз герпангина (возникает из-за вируса Коксаки)

Добавлено 26.09.14 23:46 (2 214 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:37 27.09.14

Добрый день! Если так можно сказать. Мы здесь 7 день и сегодня ребенок (1 год) покрылся сыпью. Как вы лечите и чем???

18:08 27.09.14

Добрый день! Пьем ацикловир по 0,5 табл (100 мг) 4-5 раз в день, и болячки мажем кремом ацикловир. Для снятия зуда фенистил по 15 капель 3 раза в день. Но как я поняла, эта болезнь не лечится, а сама по себе проходит, а лечение всего лишь для облегчения протекания. У нас еще на миндалинах болячки белые - пьем ромашку и брызгаем тантум верде

19:42 27.09.14

Добрый день. Нашему ребенку поставили тот же диагноз по прилету в Екатеринбург. Пьем ацикловир по 5 таблеток в день. Странно, что в таком отеле гуляют какие-то вирусы. Точно больше не поедем в этот отель.

22:18 27.09.14

Я не считаю, что в этом виноват отель! Вирус можно подхватить и в аэропорту (видела много больных детей), и в самолете рядом с нами летел ребенок с температурой, и в любом другом отеле. У нас ездили очень много знакомых в турцию в этом году, и у всех, у кого маленькие детки, все переболели этим вирусом. Кто-то болел во время отдыха, кто-то по прилету домой

22:30 27.09.14

Читаю..и прямо обалдеваю...я то думала.что мне показалось...Я тоже была в этом отеле с 20 сентября,и на 4 дне прибывания,как то губа чесалась...назревал герпес...ну слава богу не проявился....наверно вовремя уехали...Здоровья Вашим детям...)

01:24 28.09.14

Все равно часть вины отеля определенно есть! Если они прекрасно знают про этот вирус, то хотябы обрабатывать все тщательнее надо! К примеру детские столики (стульчики). Протрут тряпочкой Смахнут крошки. Новый набор под пленку пищевую положат и довольны. Подозреваю что именно от них и подхватили. Если ребеночек больной посидел. Потом мы сели. А сколько безолаберных мамаш! Больных деток и в море купают и в бассейне. Вот прям сегодня пошли на завтрак (еще не было у нас ярко выраженной сыпи, с утра думали потничка, в номере душно жутко) поели, дочка начала просится к бассейну на фонтан посмотреть. Подходим, там семья с сыночком нашего возраста (нам год). Я смотрю а у него все ножки и шея в этой сыпе. Они на него подгузник натянули и в воду. Типа ножки помочить. Это больного ребенка в бассейн! Я свою подмышку и быстрее оттуда. Правда когда пришли в номер и начали переодевать ребенка увидели что наша потничка как-то уже не потничка. Сразу к врачу. Он подтвердил коксаки. Температуры слава богу нет

01:30 28.09.14

По поводу уборки так же. Сначала мы не придерались. Но сейчас уже совсем ни в какие рамки! Мухи у нас тоже были. Грязные бокалы. Мы просто отнеслись к этому с улыбкой. Походу настроение было нормальное.

20:59 28.09.14

Про детские стульчики это правда, их вообще иногда даже не протирают. Я поэтому детей туда не сажала. Кормили их в коляске либо за маленькими столами, столы сама всегда протирала антибактериальными салфетками, и ложки-вилки тоже протирала. Насчет сыпи - если я не ошибаюсь, то по-моему сама сыпь не заразна, вирус по-другому передается

07:08 29.09.14

Добрый день!!!Гульназ,подскажите пожалуйста поблизости есть базарчики или магазины?

08:00 29.09.14

Этот вирус очень заразен. Путь передачи вируса – воздушно-капельный (при чихании, кашле или близком контакте) и бытовой, обычно через грязные руки и предметы!
Второе название вируса Коксаки – «руки-ноги-рот» (т.е. высыпания на этих частях тела).
Подробно описывается этот вирус здесь http://www.mama-znaet.com/content/virus-koksaki-enterovirusnaya-infekciya-u-detey
Кстати, там написано, что этот вирус не лечится антибиотиками, но нам отельный врач поставил ангину и прописал антибиотики (это было еще в июле, в то время они тщательно скрывали эту болезнь, а мы к сожалению ничего о ней не слышали, радует то, что хотя бы диагнозы стали ставить не скрывая)!

08:18 29.09.14

Да соглашусь со всеми-мы были с 12-22 сентября здесь,ребенок 4 года.на 7 день отдыха выдал температуру на 2 дня-37 до 39(в бассейны не пускали)сбивала нурофеном(везите его с собой,в местной аптеке его нет),вызывала врача по дополнительной страховке от Медэкспрессса,сказал что ОРВИ,горло красное,,только тантумверде сказал прыскать в горло и понижать температуру-из наличия своих лекарств,ничего не прописал.
на территории ходят кошки -не пускайте детей к ним играться-они царапаются и кусаются,нашего поцарапали;;;;
я тоже кашляю сильно по прилету домой-пью Амиксин,у ребенка заболели уши...

11:04 29.09.14

Добрый день! Есть поблизости магазинчики, но их немного, метров в 50-100 от отеля. Там же есть аптека. Мы ездили в магазины в Анталию на такси, там сейчас везде огромные скидки

20:10 03.10.14

Мы вернулись из этого отеля вчера. И наш малыш (2 годика) тоже заразился коксаки, хотя в бассейнах не купались, детскими стульчики не пользовались, вилка, ложка, тарелка были свои, даже нос вифероном мазали. Отельный врач оставляет жилать лучшего, сначала нам поставили диагноз - танзилит и прописали антибиотик. Когда у нас появилась сыпь, нам сказали, что это аллергия. И только, когда сыпь появилась на пятках и ладонях нам все таки сказали, что это коксаки. Нам прописали "Hitrizin" ( это антигистаминный сироп) и "Kalmosan" (мазать болячки). Все лекарства турецкого производства. Но я вместо сиропа даю "Зиртек". Вообщем, с детишками туда не ехать НЕ НАДО,вирус там есть,и к сожалению, администрация отеля не принимает никаких мер по борьбе с ним!!!!!!

11:58 11.10.14

По поводу мошек - лично я ничего такого в отеле не видела. Может вокруг меня они не летали? Мне вот интересно по поводу уборки номера. Простите меня, но напрашивается вопрос - а что вы делали под кроватью??? Как вы поняли что там не пылесосили? У нас был номер в релакс корпусе. Под кровать даже просто посмотреть убрано там или нет, было нереально.

23:32 16.10.14

Как я писала, у меня двое маленьких детей по 1,5 года. Поэтому под кровать нам приходилось лазить постоянно, то закатывались игрушки, то терялись соски и т.д.

21:26 21.10.14

Уважаемая Гульназ,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте!
Уважаемая Гульназ, хотим заметить. что тот саймый "турок", которому почему то нашелся номер - это гость. который также как и Вы прибыл в отель рано, но оплатил номер за одни сутки вперед, поэтому номер для этого гостя был уже готов заранее, т.е. за сутки до его заезда.
Что же касается отказа на размещение для Вас, то в большинстве случаев, в момент приезда наших гостей свободных номеров, к сожалению, нет. Об этом необходимо либо заранее предупреждать с помощью электронного письма либо через представителя отеля. Стоимость раннего заселения четко прописана в графе о дополнительных платных услугах отеля.
Что касается Вагей фразы: "около дороги прям рядом с отелем со стороны релакс корпуса каждый день стоят одни и те же девушки в коротких юбочках азиатской внешности" - уважаемая Гульназ, каждый вечер, а именно в районе 20 - 21 часа напротив выхода отеля стоят сотрудники нашего спа центра - балийки, которые после окончания своего рабочего и тяжелого рабочего ожидают свой трансфер по домам. И мы считаем это нормальным, ибо количество сотрудников спа центра много, и у каждого работника рабочий день завершается в разное время. поэтому, тот сотрудник, который вышел из СПА чуток ранее, обязан ожидать всех остальных, дабы всем вместе уехать домой. Поэтому, уважаемая Гульназ, то, что Вы имели в виду описывая данный факт, на территории Турецкой Республики очень строго карается законом, ведь ни в одной мусульманской стране то, что Вы имели в виду - недопустимо, во всяком случае со стороны граждан и иностранных работников.
Уважаемая Гульназ, позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваш выбор и надеемся, что Вам все таки понравилось в нашем отеле!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

09:48 29.03.15

про официантов все в точку! иногда столы не убраны, со всех сторон их зовут постояльцы отеля, а они встанут вчетвером и трындят о своем))) причем даже купюра, выданная перед ужином, не меняла отношение (но деньгу забирали, не отказывались)
я тоже заболела за день до отлета: герпес на губе, гнойники на горле, 38.5. только уже по отзывам об отеле поняла, что это коксаки называется. ребенку повезло, к счастью.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Гульназ (5)