Отель заявлен как 5* по факту 3*
Отдыхаю часто, много отелей видела, но этот меня удивил. Опишу попорядку и посоветую дочитать, чтоб желанный отдых не был испорчен.
Отдыхали с 20-27.09.2014 г. Расскажу о недостатках: При размещении в Египте (уже 3 раз отдыхаем, всегда так делается) нужно заполнять карту для заселения, в ней указывается № номера. По заезду с нас ХОТЕЛИ ВЗЯТЬ ПЛАТУ за тот номер, который уже был у нас зарезервирован и оплачен.
Поясню: у нас был выписан 4й корпус, а сотрудник отеля начил "вешать лапшу на уши" , что у нас 7 корпус (который находится за территорией отеля и не является 1й пляжной линией. Если бы мы не знали, где живем, то доплатили бы и нам самим не пришлось заполнять карту заселения, но зная это пришлось поспорить и выхватить карточку заселения, где черным по белому был указан номер нашей комнаты- 4100. Больше сотридники отеля (а именно ресепшен - нам не улыбались). То есть с нас хотели взять 50-70$ за то, что уже оплачено.
При выборе отеля нам заявляли Wi-Fi в каждом номере, по факту смогли подключиться к сети 1 раз, находясь на ресепшен, но не смогли не куда перейти, так как сеть была забита. Мой совет: купите симку! У гида - 25$, в городе в магазинах Водофон - 10-17$
в зависимости от объема трафика.
Первый бассейн был все время грязный и имел легкий зеленовый оттенок и не самый приятный запах, мы в нем не плавали, (да и вообще отмечу , что за весь отпуск не решились нырнуть не в один из бассейнов). Хотя день на 4й отдыха (когда приехала какая-то проверка) бассейн был идеально чист.
У отеля большая проблема с посудой: всегда стояла очередь в ожидании тарелок, кружек и чайных ложек. А так же 70% всей посуды имели трещены и сколы.
Зелени практически не было, как это принято в таких страная, тем более в 5ке! Мясо: за 7 дней давали 1 раз гдудки со шпинатом, 1 раз тунца, 2 раза буженину. Варенный кальмар был всегда - но это на любителя, я например его не ем. В целом все было скудновато. кроме фруктов: их давали на выбор 3-4 тазика по три раза в день (это в "+").
Зелени на территории отеля мало.
Вся мебель не менялась с 90-х годов наверно. Оббивка стульев и кресел засалена и протерта.
Решили поехать на экскурсию своим ходом, знали где брать (в 3 раза дешевле чем у гида), нужно было заказать завтрак на вынос, нам его не дали, нахамили и наорали!!! Отправили к гиду - гид его не стал заказывать, сказыл "где покупали экскурсию, там и заказывайте завтрак". Как выяснилось позже у отеля с БГ свои договоренности.
Из достоинств: Удобный пантон и очень красивые коралловые рифы.
Нам повезло с уборщиком, Ахмед прекрасно говорил на Английском, они быстро подружились с мужом. У нас не было проблем с номером, всегда была в избытке питьевая вода, уголь для кальяна и просто приятная компания.
Еще как "+" отмечу платную вечеринку в отеле. По понедельникам проходит вечеринка с 19-21 ч, с народными танцами и шведским столом из морепродуктов, цена - 26$ на человека и оно того стоит! Очень вкусно поели и повеселились.
Отельное такси стоит 10$ в одну сторонц - 20$ туда-обратно (Наама Бэй), за территорией отеля - 8$ от шлакбаума на рынок и обратно.
На территории отеля есть горки, их всего 2 для детей и 2 для взрослых, рядом играет танцевальная мызака, НО они находятся за ресепшен и оооочень далеко от моря.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что потратили время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Мы обязательно учтем все замечания.
Все Ваши замечания будут переданы нашим менеджерам, которыми будут приняты соответствующие меры.
С Уважением,
Елена,
Гест релейшн отеля Sharm Plaza.