3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
4+, но не 5
, Прилетели 6 сентября, только сейчас добралась написать отзыв!
Настроение испортили нам сразу при заселении ребята на рецепшене!Да, конечно н ждали мы до положенных 14, заселили пораньше! Но!!! Отдыхать едила с мамой и двумя детка !одному меньше годика, еще не ходит, а второй 3.5! И при этом нас заселяют на второй этаж, почти на середину корпуса, до номера было прилично! В номере кровать была двухспальная!Как?Ну как? можно двум людям с разными фамилиями давать общую кровать?В Египте далеко не первый раз, но настолько хамского отношения при заселении не было не разу!!!Даже в трешке, когда ездили с младшей спросили какой этаж, какие нужны кровати? В ваучере у нас была отмечена доп.кровать для младшей и маленькую кроватку для младшего мы запросили сразу! В номере кровати дополнительной сразу не было!Одно порадовало принесли ее часика через 4!А вот детскую дождались через день, под вечер, да и то при помощи гида с ALS (Библиоглобус)!А так на наши просьбы была нулевая реакция!Да и на просьбу поменять номер, хотя бы на первый этаж мне в хамской форме было отказано! Хотя после нас, туристов с нашего самолета семейную пару среднего возраста, маму с взрослым ребенком заселили на первый этаж!Обидно, что я не просила номер лучше или в другом корпусе, а просто первый этаж!оЙ, ДА ЛАДНО УВЛЕКЛАСЬ Я!
Территория красивая, ухоженная, чистая! Убора номеров на 3, как были пятна на полу, так они и оставались после уборки,я не говорю про пыль!За ежедневный 1 у.е. лепили всякие фигурки, дочка была в восторге и это самое главное!
Питание хорошее, найдешь всегда, что поесть!Скажу, что и своему малышу находила, что покушать!Кушали в детском зале!Но после 7 дня еда стала надоедать!Больше всего мне нравились завтраки!На территории куча баров!
Пляж большой!Всегда найдешь место, где прилечь! С детьми всегда были возле лагуна, мелкая теплая!На морскую часть пляжа ходили кормить рыбок с моста! А вот песок расстроил!Песок с мелкой галькой!Не египетский, сразу видно, что насыпной!
Много написано про наличие арабских семей в отели!Да их там очень много, не в одном отели я их столько не видел!Читая до этого отзывы про наличие арабов, думала ну а что вы хотели, это же в у них в гостях!Но после отдыха я полностью согласна! кончено всех ровнять под одну гребенку нельзя!Как я поняла они там с разных арабских стран, поэтому и поведение разное! НО в большинстве случаев они очень наглые, и даже не наш "ТАГИЛ"!В амфетеатре толкаются в наглую двигают и до барабана, что коляска стоит, сумки лежат!В ресторанах, барах лезут без очереди. \приятно удивляло, когда бармены их отправляли в конец очереди!
Самое крутое в Deserte АНИМАЦИЯ!!!Ребята вы СУУУперрр!Большое вам спасибо!А в Бибо моя 3 летняя Варвара влюбилась с первого раза, вспоминает до сих пор и скучает)))Вернулась бы в этот отель только из=за анимашек!\спасибо вам за минидиско с песенками на русском!Да и вообще анимация была в основном на русском!Светка-конфетка спасибо тебе за твою команду! Вечером развлечение можно найти на любой вкус:живая музыка (в одном баре пели, в другом играли на чем0нибудь), клубные танцы.В отели была дискотека до 4 утра, какая она не знаю, не были!
Алеся оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:21 15.10.14
Добрый день, уважаемая Алеся!
Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!
Спасибо Вам за то, что Вы высоко оценили большую и ухоженную территорию отеля, вкусное и разнообразное питание, активную и дружелюбную анимационную команду.
Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями относительно смены номера. В данной ситуации Вам следовало обратится к представителям русско-говорящей администрации отеля (guest relation), и данный вопрос был бы успешно решен в кратчайшие сроки.
Искренне надеемся, что Вы пожелаете посетить наш отель снова, со своей сроторы мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным.
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий