Tuana Hotels Casa Del Sol 4*

Знакомство с отелем началось очень негативно. В первые же 30 минут мы очень сильно пожалели, что выбрали именно этот отель. Первые минуты в Таиланде я провела в слезах! До слез довел отель! Мы ездили отдыхать с мужем, как молодожены, вернее свадьбу отмечать собрались именно в Таиланде, а в России за день до вылета зарегистрировались. Так вот, в агентстве нам сказали, что отель украшает номер для молодоженов и еще мол какие то у них там бонусы, при оформлении брони сделали пометку, что мы едем как молодожены. Потом на этом сайте я прочитала информацию про акцию для молодоженов у этого отеля. Для верности я самостоятельно написала некой Светлане, чей e-mail указан в информации об этой акции. За неделю до вылета, я написала еще раз на это мыло, ну чтоб уж точно не забыли.

И вот, мы счастливые, что наконец то закончился этот мучительный 8-ми часовой перелет (а летать был реально настоящий ад! так как кресла ужасно неудобные, маленькие и расстояние между рядами недостаточное для того что бы просто влезть туда не впиваясь коленками впереди стоящее кресло), приезжаем в отель.... Хочу отметить, что приехали мы несколько раньше, чем 14:00, группа была довольно таки большая... человек 30-40, но расселили довольно быстро. Минут через 20-30 после приезда мы уже шли к своему номеру. Дали номер в 4м корпусе на 4 этаже, если не изменяет память 4405. И вот, открываем мы дверь в номер и что же видим..... ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ стоят 2 ОТДЕЛЬНЫЕ КРОВАТИ!!!!!! Это и есть бонус для молодоженов???? 3 раза им писали, что МОЛОДОЖЕНЫ мы молодожены!!! Увидев этот ужас...отдыхать уже совершенно не хотелось! Воинственное желание было забрать чемодан и свалить оттуда подальше! Пошли на ресепшн, разбираться. Нам ответили, что мол знать нифига не знают, пометки ни какой не делали, типо хрен ли вы сюда идиоты приперлись, идите в номер и радуйтесь, мы нифига не знаем, нам ни кто ни че не писал, с новым годом пошел нафик. Я говорю товарищи извиняйте, но мы 3 раза вам писали! Тур оператор при оформлении заявки писал и я лично писала 2 раза! Они 2 кому вы там писали", я "некой Светлане". Они давай перебирать бумажки. И тут случилось чудо они поняли, что я права. Молча с недовольным лицом сунули бумажку на завтрак в номер и сказали ждите зайдет горничная и сдвинет кровати. Мы в шоке вернулись в номер... Осмотрелись... и поняли что придется спать нам на сдвинутых кроватях... с дыркой посередине...матрасы будут постоянно разъезжаться в разные стороны.... под головами в середине окажется розетка и выключатели... супер! Тоесть не зарядить телефон, ночью при любом движении постоянно головой будем включать свет... Очень воодушевило... Отдых был ОКОНЧАТЕЛЬНО ИСПОРЧЕН! Уже ни чего не хотелось! Не хотелось даже звонить свадебному координатору, договариваться о встречи для обсуждения всех деталей церемонии.... Настроение было самым наипаршивым... Продолжили осматривать номер... Обещали украшение номера для молодожен... так они даже не соизволили хотя бы полотенчики красиво уложить...сложили их на софе и все тебе украшение. Номер изрядно потрепанный... очень обшарпанный... стены в пятнах...мебель очень поношенная на балконе ограждение все в ржавчине... В общем ушла я на балкон забилась в уголок и расплакалась от обиды, осознания ситуации, от понимания что настроение и отдых испорчен... Муж не выдержал пошел еще раз на ресепшн.... А я сидела и ревела, ни чего уже не хотелось, настроение было окончательно испорчено. Тут же ощутила запах сигарет... соседи дымили на балконе как паровозы! Супер, нам еще и весь отпуск нюхать все это! Спустя пол часа наверное (с момента нашего первого визита на ресепшн) пришла горничная и чтото шумела в номере, как я поняла двигала кровати, я с балконе не зашла, мне было уже все равно... Минут через 20 вернулся муж, сказал собирай вещи пойдем отсуда. В общем спустя час или даже больше нам все же удалось выбить другой номер с ОДНОЙ БОЛЬШОЙ кроватью!!! И на удивление в этом номере и лебеди со слоненками были накручены из полотенец и бутончики цветков везде разложены... Вот мне интересно они специально для молодожен так "готовят номера", как для нас первый подготовили? Если сравнить 2й номер для "не молодожен" и наш первый "для молодожен".... Второй номер достался в 1м корпусе 1203, на 2м этаже. Этот номер был менее потрепаный жизнью. В общем мы не обращали уже ни на что внимание, тут была нормальная кровать!

Общее впечатление о гостинице испорчено 1м днем. В общем гостиница не самая ужасная, но изрядно потрепанная. Ей явно нужен уже ремонт. С нашего балкона мы наблюдали живописный вид на трещины в корпусе напротив.

Номера просторные, но опят таки очень потрепанные жизнью. Наш номер был с мини кухней - столешница, раковина, микроволновка и не самый маленький холодильник. Это конечно же плюс. Сама комната довольно просторная, в комнате софа, большая кровать, столешница, стул, телевизор. Санузел-гардеробная... душ не очень удобный... лейка торчит из стены и все...через перегородку туалет... напортив столешница, большое зеркало и раковина. 3х позиционная дверь.. она отделает либо полностью санузел-гардеробную от комнаты, либо отделяет санузел от гардеробной. В гардеробной штанга, столешница, большое зеркало, табуретка, сейф, фен. Балкон огромный, стол, скамья, 2 пластиковых стула со столиком и деревянная сушилка для белья. Постельное белье меняли даже, если оставляли карточку, но вот меняли на белье практически всегда в каких то не отстиранных пятнах, так же как и полотенца. Кондиционер шумит сильно и кажется не реагирует на установку температуры :(

WiFi в первом номере совершенно не ловился, а вот в 1м корпусе сигнал очень хороший. Так что делаю предположение, если номер не в 1, 2 корпусе, интернета не будет :(

Питание...мнение двоякое о питании сложилось. Каждый день всего много, нужно минут 5 чтобы пройти мимо всех столов, но каждый день почти одно и то же и лично для меня из горячего нет ни чего вкусного.. То какие то кости с намеком на то, что на них когда то было мясо, то баклажаны в кляре, то непонятная рыба... 2 раз за все время была только нормальная курятина, все остальное время я ела сосиски. Но это субъективное мнение. Фрукты были разнообразные, в течении завтрака когда одни кончались, приносили другие, как мы поняли. Чаще всего были ананасы и арбузы. Были нарезки колбас, сыр, ветчины. Были булочки, кексы, хлопья... В общем много всего.

Персонал... ресепшн естественно не понравился, хотя объективности ради девушки приветливые, но все впечатление испортил первый день. И в итоге 4 балла за сервис я поставила только благодаря горничным и работникам "ресторана"! Тайцы очень приветливые и улыбчивые люди! На завтраке всегда в ответ тебе улыбнуться, поздороваются! Горничная вообще умница! Иногда мы выходили буквально на минут 40 - час, приходили, а она уже успела у нас убраться! Мы поражались! Чаевые оставляли каждый день. Она нам приятно, мы ей :)

Территория отеля... ну ее как бы просто нет :) Пространство между корпусами занято все бассейнами. Кстати бассейны весьма хорошие, большие, но за ними очень плохо следят! Как в первый день мы заметили лейкопластырь (который похоже во время плаванья у кого то отлепился) на решетке перелива... через пару дней рядом с ним появился еще один, так они до конца отдыха на тех же местах и были.... в общем ФУ :( Бассейны хлорируют в 19:00, что огорчило :( темнеет рано и вечерами бывает скучно... иногда очень хотелось поплавать, а низя :( Еше на территории есть "болотца" в которых обитают рыбки и черепашка :) За это плюс :)

Не могу не отметить... в один из дней нас травили каким то едким дымом!!!! Плавали мы себе в бассейне и за забором (между бассейном и дорогой отеля) что то начало тарахтеть и пошел такой дымина и газ... что просто нереально дышать!!! Вонища нереальная!!! Продолжалось это чудесное действие минут 30, если не больше. В общем надышались мы какой то гадостью.

Расположен отель весьма неплохо. До пляжа минут 5 идти, но если бы не было стены (выходя из отеля и проходя до дороги упираешься в стену, она тянется по всему пляжу, оставляя всего 2!!! выхода к морю, по концам пляжа), то вообще за пару минут можно было бы доходить. Но вот в этом конце пляжа очень сильные волны были :( не покупаться :( завезла я туда в первый день, нахлебалась воды, разодрала все коленки, так меня швырнуло волной... А вот до другой, спокойной части пляжа, топать минут 20 :(

Погода радовала. Был дождик 1 раз утром, еще 1 раз с утра кажется тоже был дождь, но в этот день мы уезжали на свадебную церемонию в другой конец острова и на другой пляж, где была отличная погода. Единственное погода нам нагадила в последние 2 дня.... :( эти 2 дня не переставая лил дождь... :(

Итого. Отель не плохой, семейный, ехать сюда я думаю можно. Но отдых нам испортили.

Про Пегас впечатление отдельное... негативное... не рекомендовали бы там покупать экскурсии... так как развод голимый.... спрашиваем сколько стоит "экскурсия" на Коралловый остров, говорят 1500 бат, а при оплате экскурсии с 2х почему то взяли 3500 с лишнем бат! Как так?! Да и "экскурсия" просто "супер"! При перекличке на причале, сказали, что пока будем ехать на катере расскажут что проезжаем, об острове расскажут... в итоге ни одного слова нам ни кто не сказал! Туда привезли кинули там, сказали в 12 поедите вон там, а в 16 мы приедем вас заберем и уехали. В общем тут будет отдельный отзыв.

PS. спустя время, когда прошли эмоции и все плохое забылось, хочу отметить что сейчас, выбирая отель в который поедем опять отдыхать, остановились именно на этом отеле! :) Так как перечитав и пересмотрев кучу отзывов на другие отели, поняли, что соотношение цена/качество, этот все же выигрывает! :)