Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2014
- Воздержался
30.09.14 - 10.10.14
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Несмотря на кучу последних хвалебных отзывов, внесу свою...
Несмотря на кучу последних хвалебных отзывов, внесу свою ложку дегтя.
Мой негатив связан прежде всего с уборкой номеров. Я слышала, что чистота в Египте - понятие относительное, но чтоб настолько... была неприятно удивлена. Для меня это принципиальный момент, ибо поехала с годовалой дочкой. Сотрудник, который убирал у нас в номере, все вещи складывал аккуратненько, надо-не надо, убирал в какие-то непонятные для меня места, вместо того, чтобы просто качественно помыть пол. По углам постоянно оставались волосы, песок, крошки и пр. Балкон как был грязным, так и не мылся им ни разу. И самое противное: в душевой кабине в нашем номере, ровным слоем лежал песок, вода уходила очень плохо, долго стояла. Заходить туда было откровенно противно. Несмотря на мои многократные обращения к Дарье (и Нике с Кариной), песок так там и остался до конца нашего отдыха. Объяснить самому уборщику, что я от него хочу - у меня не получилось, он меня просто не понял, хотя активно кивал головой и улыбался. Воз и ныне там, как говорится. Все закончилось тем, что на 4й день мы дошли до СензоМолла и купили тряпки. Балкон и углы в номере мыла сама. Постель и полотенца нам поменяли на чистые тоже, что называется, с пинка, пока мы многократно не обратились в СервисСлужбу.
Все это, я считаю, недопустимо для отеля, который претендует на 5 звезд. Поэтому рекомендовать этот отель другим не буду.
Что касается остальных моментов... Размещение, питание, отношение персонала - без вопросов. Анимация ненавязчивая, особо не обращала внимание, нам это было неактуально. В конце поездки немного напрягло количество приехавших, наблюдались очереди в ресторане, недостаток столов, а также лежаков на пляже. Но это все мелочи. Море и солнце, конечно, обалденны)))
Территория отеля
Добавлено
11.10.14
14:16
(1 743 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:09 13.10.14
с уборкй полностью согласен косяк отеля на все100 портит общие впечатление об отели и думаеш уже стоит ли суда возвращатся?
22:40 14.10.14
Уважаемая Госпожа Варвара,
Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону
С Уважением Менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach
00:41 21.10.14
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а в 11 корпусе у Вас был номер с видом на море? И Вы просили заранее именно этот корпус?
08:09 21.10.14
Елена, там корпуса стоят торцом к морю, поэтому из обычного номера даже в 11 номере море сбоку (кроме собственно торцевых номеров, там, по-моему, фэмили-рум) Попробую загрузить несколько фотографий, чтоб вы видели, какой вид. Но опцию "sea view" мы оплачивали заранее в агентстве. И не пожалели, потому что у некоторые номера выходят окнами на забор и соседний отель. Не хотелось бы жить в таком
10:25 21.10.14
Спасибо большое.
17:52 18.11.14
Море видно только из тех номеров, где окна выходят на бассейн. Но семья дочери жили с видом на Мамлюк, на третьем этаже. им тоже понравилось, зато тихо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий