Bieno Club Sunset Hotel 5*

Хочу попробовать написать объективно и по порядку.

Отель вроде как позиционируется для отдыха семейного. Детей действительно не мало. Ездили семьей я,жена, ребенок 5 месяцев, ребенок год и 10 месяцев. Отдыхали с 30го сентября по 12 октября. Размещение прошло достаточно гладко, приехали рано утром, одели всем браслеты, сходили позавтракали, погуляли и где то в 1 дня нас заселили в Family Room.

Вид у нас был плохой - из одной комнаты на блоки с кондиционерами из второй на будку с охраной, вдали домики и горы. Сначала думал поменять номер, но пока думали жена уже разложила вещи и передумали. Мы в номере ведь не будем сидеть подумали мы.... и подумали так зря,но об этом попозже. ОТдыхают преимущественно немцы (в основном пенсионеры), голландцы, немного англичан, русские тоже есть но не так много. Еды выбор большой, но каждый день практически не меняется, из фруктов стабильно был виноград, апельсины, мандарины, арбуз, дыня, яблоки - это всё. Приготовлено всё и выглядит нормально. Сам отель чем то похож на Марриоты, но со строительными косяками которые видно глазом даже если вы не строитель. твёрдая 4

Отношение персонала не однозначное, можно сесть за стол и ждать напитки минут по 15, я чаще ходил брал сам. Несколько раз было что не дожидался. Самый искренний парень официант Deniz. Обслуживание в ресторанах слабое, помогают лишь определённые официанты и то не всегда, старался стабильно давать чаевые но помогало это лишь с Deniz ом, ему было не жалко дать всегда лир 5-10.

Всё впринципе выглядит неплохо, НО ! ЧТО ИСПОРТИЛО ОТДЫХ НА 7ой ДЕНЬ ПРЕБЫВАНИЯ - был обычный день мы позавтракали и отправились с детьми на пляж. Вдруг я заметил что дочка (год и 10 месяцев) стала ложиться на песок как то вяло и странно себя вести, она очень энергичная всегда, позже попросилась ко мне на ручки и лежала так примерно полчаса, времени было около 11, потом вдруг сама легла на лежак и уснула.... я подумал уже как то странно, вроде устать она еще не должна, спать ей еще для дневного сна рано. После того как она полежала примерно час ее вырвало у меня на глазах и в этот же момент диарея. мы бегом в отель, обратились по страховке через 15 минут приехал водитель и повёз нас к доктору в г. Сиде. Водитель ехал как идиот, 100-120 км/ч по лежачим полицейским, у красного светофора лишь притормаживал смотрел по сторонам и опять гнать, это отдельная история... он не понимал ни английски ни русский ни немецкий. Когда я заорал и показал жестами чтоб он ехал медленнее он сказал что то на турецком и сделал вид что не понял. ПРОСТО ЖЕСТЬ ! Страховая "СОГЛАСИЕ". Приехали к докторы он бегло осмотрел ребенка и сообщил - это ротавирус. Написал список какие лекарства купить и отправил на укол, пока ставили укол я решил у него уточнить зачем при вирусе он написал антибиотики, зашел к нему в кабинет но он уже готовил ковёр для намаза, тупо закрылся в комнате и мы его ждали минут 15. Когда он вышел я задал ему все вопросы и сказал чтобы товарисч водитель не гнал. Он на него поорал (видимо не первые мы) , это помогло, но не сильно. Приехали в отель у ребенка уже была температура под 38, она уже почти не шевелилась, лежала на руках и просто хлопала глазками. Ночью началась страшная диарея, я менял подгузники каждый час, очень не приятно лежать и смотреть как твой ребенок мучается, первый раз в жизни я видел свою дочь такой. Чуть позже появилась рвота. Короче было много ужасов, но самый главный она отказывалась пить, пытались насильно - не получалось, я знал что от обезвозживания ребенок может умереть, нужно было что то делать. И выход был найден я пропитывал в слегка солёной воде ватный диск и капал ей по капельке пока она спала на руках. Так в течении ночи мне удалось в нее влить грамм 50-70 жидкости. Отдельная песня как я искал аналоги лекарств по компонентам. ( мы взяли с собой Смекту, жаропонижающее для детей и еще кое какие лекарства, но кое чего у нас не было и пришлось искать. Антибиотики не давали так как известно что при вирусе давать антибиотики - это дурь, а особенно когда и так флора кишечника нарушена)

У МЕНЯ ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ К ОТЕЛЮ ! ПРИ НАС МЫ ВИДЕЛИ НЕСКОЛЬКО ДЕТЕЙ С ЭТОЙ ЖЕ ЗАРАЗОЙ И ЭТО НЕ СЛУЧАЙНОСТЬ:

1. МАЛЬЧИК НА ПЛЯЖЕ КОТОРОГО ВЫРВАЛО У НАС НА ГЛАЗАХ (ТОГДА МЫ ЕЩЕ НЕ ЗНАЛИ ЧТО ЭТО ТАКОЕ)

2. ДЕВОЧКА ВЕРА ПРИМЕРНО ПОЛТОРА ГОДИКА КОТОРАЯ ЗАБОЛЕЛА ЗА ДЕНЬ ДО ВЫЛЕТА.

ПРЕТЕНЗИЯ ОТЕЛЮ- УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ , ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ ЧТО В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ЕСТЬ РОТАВИРУС И ДЕТИ БОЛЕЮТ МАССОВО, ПОЖАЛУЙСТА НЕ НУЖНО ПРИГЛАШАТЬ СЕМЬИ С ДЕТЬМИ ХОТЯ БЫ ДО 5 ЛЕТ. (У ВЗРОСЛЫХ ВИРУС ПЕРЕНОСИТСЯ НЕ ТАК ТЯЖЕЛО). ИНКУБАЦИОННЫЙ ПЕРИОД ЭТОЙ ГАДОСТИ 1-5 ДНЕЙ, ПОЭТОМУ НИГДЕ МЫ БОЛЬШЕ ЗАРАЗИТЬСЯ НЕ МОГЛИ. ОТДЫХ БЫЛ КРАЙНЕ ОМРАЧЁН ЭТИМ СОБЫТИЕМ. Я БЫ ЕСЛИ БЫ МНЕ ДОПЛАТИЛИ СТОЛЬКО ЖЕ СКОЛЬКО Я ЗАПЛАТИЛ ЗА ОТДЫХ И ЗНАЯ КАКОЙ РАСКЛАД МЕНЯ ОЖИДАЕТ НЕ ПОЕХАЛ БЫ НИКОГДА.

Что еще сказать, по приезду гид ЛЕОНИД сразу посоветовал не купаться в бассейне так как большая вероятность заболеть и не ему и никому эта головная боль не нужна. У вас ведь есть море ! Зачем вам бассейн. Впринципе согласен, но имейте ввиду что потенциально вы едете в отель с бассейном в котором купаться не рекомендуют сами гиды. Леонид очень красиво впаривает экскурсии покупать у него или пройти 200 метров от отеля и купить в 2 раза дешевле - дело ваше.

Возможно в этом Отеле можно отдыхать компаниями, посиделками за столами но не с детьми. Уборка номера отвратительная, ее практически нет (полотенца и бельё меняют регулярно но полы всегда грязные). Очень скользкая плитка в душе, детей держать тремя руками при купании и держаться самому.

Что понравилось:

1. Вкусное мороженое у бассейнов

2. Из алкоголя пока была возможность попробовал вполне себе ничего Бейлиз (я не отличил от оригинала), нормальное красное вино, и пиво более менее (вроде Туборг Голд). Крепкое даже ничего не пробовал, но наверняка лажа.

3. Номер Familiy с 2мя санузлами и не маленький, нас это очень спасло мы разделили детей по разным комнатам когда заболела дочь.

4. Чудесное море , хороший песчанный пляж и великолепный вход в море. НО опять же куча бычков в песке! везде !

5. Еда практически круглосуточно.

6. ЧИСТОТА В ЗОНЕ ЛОББИ, ТУАЛЕТАХ И КОРПУСАХ ОТЕЛЯ

7. В целом не плохая еда, но восторг не вызывает.

Что не понравилось:

1. РОТАВИРУС )

2. WI-FI тормозить жутко

3. официанты вроде бегают но толк от этого не всегда, обслуживание не 5* отеля (я проработал 8 лет в этой сфере и знаю как все должно быть)

4. Заезд на фабрику сладостей на обратном пути в аэропорт - разводилово для туристов отнимающее 20 минут жизни моей семьи, кому надо тот и так купит это в 2 раза дешевле где угодно в Турции.

5. У отеля нет территории, отель находится как бы в яме.

К сожалению могу написать еще много но нет больше времени. Екатерина вам огромное спасибо, вы выполняете просьбы ! Но единственное иногда улыбайтесь :) Помните что Вы работаете в сфере гостеприимства.

Чуть позже добавлю фото, всем спасибо