Отдыхала С семьей в
сентябре 2014
- Рекомендую отель
23.09.14 - 02.10.14
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле Golden 5 Diamond Resort 5*. Ездили...
Отдыхали в отеле Golden 5 Diamond Resort 5*. Ездили 4 взрослых и ребенок. В целом все понравилось. Отель хоть и старенький , но симпатичный. Море в 100 метрах. Море замечательное! Аквапарк тоже понравился. Аниматоры хорошие,работают на совесть. Питание замечательное, но фруктов маловато.Зелени на территории много, обслуживающий персонал доброжелательный, улыбчивый и приветливый. Отдыхать мы ездили от компании Анекс тур, встретил нас гид по имени Гамаль. Сначала он произвел хорошее впечатление, мы заказали у него 3 экскурсии и все бы было хорошо если бы он не перепутал дату экскурсии на сафари. В итоге мы просидели целый час в ожидании, а потом проговорили кучу денег чтобы узнать когда у нас экскурсия, а самое главное когда вылет домой т.к. на доске с информацией информации как таковой не было.Обидно, но отель в этом не виноват конечно. Всему персоналу отеля огромное спасибо за обслуживание. Если будет возможность хотелось бы побывать в этом отеле еще раз.
Светлана оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.10.14
22:44
(970 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:56 26.10.14
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за лаконичный информативный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом, оценили расположение отеля в непосредственной близости к пляжу, прекрасное питаниe, старания анимационной команды, отметили доброжелательный персонал. Что касается фруктов, то спешим сообщить, что в конце сентября в нашем комплексе поменялось меню и значительно расширился ассортимент предлагаемых фруктов. На обед предлагается как минимум 6 видов целых и нарезанных сезонных фруктов, включая дыню, яблоки, апельсины, мандарины, гранат, хурму, финики, инжир.
Очень жаль, что у Вас произошла неприятная ситуация с гидом. По данному вопросу Вы можете обратиться в отдел контроля качества компании Анекс тур. Будем счастливы, если в будущем у Вас появится возможность посетить нас снова.
С пожеланиями погожего осеннего дня,
Команда Diamond beach hotel.
Добавить комментарий
Добавить комментарий