АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
846 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхала Парой в октябре 2014
08.10.14 - 17.10.14
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Саасибо Аниматорам, что спасли наш отдых

Перевести

Мой муж в Египте 8 раз, и он повидал разные 5 и 4ки, но такого он еще не видел. Я впервые в египте, но это просто кошмар.

Заселение.

Нас заселяли часа 4, не меньше, причем мы сразу обрзначили, что готовы заплатить за хороший номер с видом на море. Звбрав документы нас отравили ужинать, как выяснилось ресторан сфинкса на работает и нас направили в кафе кинг тут, о питании напишу ниже, но сначала мы подумали, что дело в том, что нас привезли уже поздно, и все съели. Так вот наш номер сперва долго не мог открыться, и изрядно устав бегать туда-сюда, нас уже начинало подтряхивать от "сервиса" и номера за 30 $. Попав час на 2ой в свой номер, мы не увидели вида на море, а увидели стандрт прописанный в ваучере с видом на бассейн ну и кусочком соря, как и все номера в этом отеле. Конда мы выразили негодование наш админ взбесился и начал нас таскать по номерам без доплат, это был номер с одной 1,5спальной квроватью или 2 1спалки, причем на них явно кто-то только что спал, с балконом где не закрывается дверь, заходи кто хочет, и все в таком духе. Изрядно потрепав нервы мы все же заселились в свой номер, который изначально был нам предложен как за 30баксов, без доплаты.

Питание.

Рис, макароны, недовареная картошка, баклажаны и кабачки, курица сухая и деревенная, была однажды вкусная рыбка и что-то типа шаурмы, была пицца один раз из фруктов финики, гуава, гранаты (не особо спелые) видела папу раз яблоки, на завтрак предлагалось скушать омлет, блины, кашу или хлопья, что-то типа йогурта, к блинам предлагалось 2 джема, шоколад и мед, было вида 4 бисквитных тортиков и не колько слоеных булочек, кофе машиеа работала через раз, молока для кофе и хлопьев хватало невсешда, чай в пакетиках. Посуды тоже нехватало, часто встречалась нрязная или битая, со сколами и трещинами. Да, стеклянные стаканы приходилось просить, на баре все разливали в стаканчики грамм по 150, причем явно жалея, и подавалось от бармена как пойло для скота, с броском. Хочу рассказать, что уже в последний день, наши мужчины , изрядно устав и потеряв терпение, пошли после обеда в бар в Изис, и просто попросили 2 дабл виски, бармен долго упирался, потом разлил бутылку виски на 4 пластиковых стаканчика, естественно весь этот виски оказался на барной стойке, нахамил, в другой раз он позвал уборщика, тот вымыв руки в стакане, был готов принять заказ, естественно мы разругались. Ребят, может я не понимаю чего то, но ведь люди платят деньги, за отдых в вашем отеле, а не вот такой "сервис" и бубнящих под нос барменов, что они устали и им все надоело, устал, иди в другое место работать!

АНИМАТОРЫ

Ахмед, Марко, Мидо! Спасибо огромное, за ваше позитивное настроение, общение и программу, только вы спасаете отель от полного краха!

Массаж и спа

Ходили, понравилось, массажистки просто невероятные! Хасамчик и Димо менеджеры приятные ребята, спасибо!

Сервис

Здесь не знают что это такое. Все хамят, улыбались и были приветливыми пара барменов и пара официантов, классный повар Ахмед в ресторане сфинкса, причем мы сначала оставляли на чай а потом поняли, что в жтом отеле все пофиг на чай, тк персонала нехватает и они просто вымотаны в ноль от этого и хамят и грубят

Номер

У нас все работало, телефон правда ломался пару раз, в ванной пахло канализацией, в душе все ржавое, мебель потертая, шкаф так вообще еле закрывался, с большим усилием, в дверях щели сантимера по 3-5, всю анимаю слышно у вас в номерк очень хорошо ( мы жили на 5 этаже), но в целом номера комфортные, убирали чисто

"Аля карт" кстати полный провал, нам принесли все тот же рис, шалык на шпажке из курицы, он был онень сухой, печенку, кабачки. мы пошли кушать в ресторан после него, пч было невкусно, как будто это приготовили месяц назад, причем приносили только горячее, все остальное так же нужео было брать самостоятельно, но зотя бы персонал улыбался здесь

Шезлонги.

Если мы приходили позже 9 утра на пояд то утро начиналось с ругани за шезлонги с персоналом, брать свободные с басейна нам не давали.

Кстати, гости кинг тут частенько отдыхали и на пляже и у бассейна сфинкса

Пляж и море просто супер конечно, тут только положительные эмоции.

Да, у нас украли пакет с тапками для плавания и финиками в кафе кинг тута, мы обошли все ресепшены но нам так и не помогли

Вывод такой, в этот отель не советую и сама больше не поеду, я правда в шоке, мы ехали за морем и отдыхом, но отношение персонала к отдыхающим ужасное, на многое можно было бы закрыть глаза, если бы тебе не хамили, да, если хотите теток, которые будут стоять у вашего стрла и ждать пока вы доедите, чтобы сесть за ваш стол, вам сюда

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
Добавлено 20.10.2014 13:59 4 585 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
19:18 27.10.14
Уважаемая Кристина,

От имени управляющего состава и всего персонала, я хотела бы принести наши глубочайшие извенения за то, что Вы были разочарованы пребыванием в нашем отеле!
Надеюсь что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в Sphinx Aqua Park Resort!

С наилучшими пожеланиями
Представители отеля, смените постоянно повторяющуюся фразу о сожалениях, и постарайтесь хоть что то изменить!!!!!!!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 360) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кристина
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.10.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 6
0 Благодарностей