Questions and answers
All questions - 756
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 8.03 рано утром, примерно в 5:30 утра. Мы летим с маленьким ребенком. Заселите пожалуйста, нас по прилету. Путь далекий больше суток. Прошу войти в положение!
Chepikova Olga
Здравствуйте Олеся. Возможно ли Вам написать в личку? Если возможно, где я могу найти ваши данные для связи?
Добрый день, Татьяна.
Вы можете написать мне на электронную почту:
guestrelation@kingtutresorthrg.com.
Добрый вечер. То есть если у нас выезд в 14-00 на обед нам нельзя?
Добрый день, Оксана.
Если у Bас был обед в первый день, то в последний день обеда нет.
Добрый день. Если приезд раньше, заселят? И если выезд позже срезают браслеты?
Добрый день, Оксана.
Мы можем заселить Bас до 14:00, если будет возможность.
При выезде браслеты срезаются, но Вы можете пользоваться территорией отеля.
С уважением, Администратор Олеся.
Олеся, ещё такой вопрос.
Что Вам привезти из России?
Может хочется каких-то вкусняшек наших?
Здравствуйте, Олеся!
Прилетаем к Вам 20-го января.
OLGA PROKOFEVA
IRINA UDACHINA
У нас стандарт.
Нужен номер с двумя кроватями и балконом, чтобы можно было выйти и покурить. Рядом с вечерними развлечениями.
Пожалуйста, сделайте пометку в системе бронирования.
Заранее благодарю!
Здравствуйте! Есть в отеле ночной клуб, дискотека? Работает в январе?
Добрый день. В отеле есть дискотека, и работать в любое время года.
С уважением, Администратор-Олеся.
Здравствуйте, планируем посетить отель с 1 по 8 января семьей из 4-х человек.
У нас забронировано 2 стандарта, очень хотелось бы получить номера рядом, можно организовать это заранее?
Добрый день, Юрий.
Мы постараемся сделать все возможное, но это зависит от наличия номеров.
Сообщите мне, пожалуйста, когда Bы забронируете наш отель.
С уважением, Администратор Олеся.
Олеся, здравствуйте!
Отправил Вам ваучеры.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл.почту pavlova-a-v@mail.ru
Ранее мне ответили, что отправили концепцию, но мне ничего не пришло
Добрый день.
Я снова отправила Bам информацию.
Добрый день, интересует подогрев бассейна с горками в декабре . Есть или нет. И сколько горок работает. И температура в бассейне. Как с анимацией для детей в декабре .
Добрый день.
В аквапарке есть бассейн с подогревом. Работают 5 горок для взрослых и 2 для детей.
В отеле в течение дня проводятся детские развлекательные мероприятия, работает мини-клуб и ежедневно по вечерам мини-дискотека.
С уважением, Администратор - Олеся.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл.почту pavlova-a-v@mail.ru
Добрый день.
Отправила Вам на почту.
Добрый день. Можно мне тоже концепцию. Решаю вопрос о покупке. Спасибо
Здравствуйте скажите после выселения браслеты срезают и можно ли дальше пользоваться инфраструктурой и сколько стоит продлить номер до конца дня
Добрый день, Денис.
После выселения браслеты срезают и гости могут пользоваться инфраструктурой отеля. Продлить номер до 17-00 часов-30$, до 22-00 часов-50$.
С уважением, Администратор-Олеся.
Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл.почту tatyana.ppp@gmail.com. Выбираем отель, всё больше склоняемся к Вашему из-за большого количества отзывов благодарных туристов)
Добрый день, Татьяна.
Отправила Вам на почту.
С уважением, Администратор Олеся.
Добрый день! Лечу к вам второй раз. Прилетаем 18.11.2025 из Минска на 14 ночей. Очень хотелось бы получить сразу хороший номер 🤗, чтобы не пришлось возвращаться на ресепшн. Прилет у нас вечерний, ориентировочное время заселения 23.30 😉. OLGA SYRCHYNA и VITAL RAICHEV
Перечитала свой вопрос и поняла, что неправильно написала имена 😵💫 VOLHA SYRCHYNA и VITAL RAICHEU.
Добрый день, Ольга.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Мы сделаем всё возможное, но если Вам нужен номер с видом на море, его стоимость составит 80 долларов за весь период проживания.
Если Вас это устроит, сообщите мне.
С уважением, администратор Олеся.
Здравствуй, солнечный Египет! Здравствуйте Олеся! Мы к вам прилетаем во второй раз,будем с 19.11 по 28.11,уж больно нам понравилось) были в 2023 году! У нас будет 2 номера. Хотелось чтоб они были рядышком и где потише,чтоб небыло музыки слышно и ничего не гудело за окном)так как с нами маленький ребенок. Надеемся на вашу помощь в заселении и на vip браслетики)
Добрый день, Оксана.
Будем рады снова приветствовать Вас в наших отелях.
Пришлите мне имена гостей на кого резервации, чтобы я отметила их в системе.
С уважением, Администратор-Олеся.
В ЛС отправила наши данные) спасибо)
И последний вопрос, если последний раз были у вас в 2018 году, считаемся ли мы постоянными гостями.
Добрый день, Елена.
Да, Вы будете нашим постоянным гостем, и мы наденем VIP-браслет.
Пришлите пожалуйста концепцию на monolitsecurity@yandex.ru
Добрый день, Елена.
Отправила на почту.
Добрый день. Скажите пожалуйста мы семьей будем отдыхать у вас с 11.11-18.11 2 взрослых +2 детей, в улучшеном номере, какой вид кроватей предоставляется?
Добрый день, Елена.
При бронировании двухместного стандартного номера 2+2 мы предлагаем 2 варианта: две односпальные кровати или одна большая кровать.
Здравствуйте.
Планируем отдыхать семьей 5 человек: с 26.12.2025 по 6.01.2026 2взр и 2 ребёнка и плюс с 26.12.2025 по 02.01.2026 1 взрослый.
Возникли следующие вопросы:
1. Будут ли уже установлены новые лежаки на пляже?
2. Подогрев бассейна только с аквапарком? на сколько там глубоко? Есть ли там зона для плавания? В других так же есть подогрев?
3. Работает ли основной ресторан в отеле?
4. Касательно нового года будут ли какие-то подарки детям от отеля?
5. Пришлите пожалуйста концепцию этот период на почту: natalia_tabolina@mail.ru
6. Будет ли шампанское и бой курантов на новый год?
7. Возможно ли заселение с видом на море? Номера 2+2 (взрослые дети) и на 1 рядом находятся?
8. Аквапарк в это время в какое время работает?
9. Работает ли кальян на территории отеля? Стоимость?
10. Браслеты одевают сразу по прилёту (раннее заселение пока отриентировочно) или только когда вы придёте?
11. Завтрак дадут при раннем заселении?
12. Уже известна новогодняя программа?
13. Будут ли рыбки в этот период или они в спячке (надо понимать брать или нет ласты, маски)? Приплывает ли дельфин в этот период?
Добрый день, Наталья.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
Половина новых шезлонгов уже на пляже.
Подогреваются только 2 бассейна в аквапарке (для взрослых и детей). Остальные бассейны без подогрева.
На территории работают 3 основных ресторана и 1 ресторан китайской кухни a la carte.
На Новый год будет праздничная программа, но подробностей пока нет(после 1 декабря появится информация).
Бронирование 2+2 подразумевает размещение в стандартном номере(2 кровати+доп.кровать). Если будет возможность, мы заселим вас в соседние номера.
На территории отеля есть кальян, стоимость уточняйте у продавца.
Браслеты надеваются в 10:00, завтрак в первый день не включен. Вы можете доплатить 5 долларов за завтрак с человека. Раннее заселение в номер стоит 20 долларов без завтрака.
Насчет рыб у меня нет информации, есть коралловый риф. Туристы всегда плавают с маской и занимаются снорклингом.
С уважением, администратор Олеся.
Добрый день! 🌸Олеся, мы прилетаем к вам в первые с 14.10.2025 в 11:30 по 20.10.2025 номер куплен у нас стандарт на эти же даты прилетают родители только около 15:00 у них так-же номер стандарт , возможно ли нам будет сменить один номер с доплатой на номер с балконом и видом на море и не на нижних этажах на семейный (так как нас будет 2-е взрослых и ребенок 5-ти лет и дочке нужна своя кровать)? И родителей хотелось-бы по возможности заселить где-то рядышком☺️ еще подскажите пожалуйста ,как быстро нас смогут заселить, так как мы будем долгое время в пути и хотелось бы по скорее заселиться?Третий вопрос у дочки 15.10 день рождения хотелось бы для нее тортик , есть ли такая возможность? Заранее огромное спасибо за ответ!
Добрый день, Юлия.
Я отметила Ваши пожелания в системе, и после Вашего приезда мы предоставим Вам номера, которые Вы хотите.
Наших именинников поздравляем праздничным тортом за ужином.
С уважением, Администратор-Олеся,
Добрый день, Юлия.
Я учту Ваши пожелания, и после Вашего приезда мы предоставим Вам номера, которые Вы хотите.
Поздравляем наших именинников
с праздничным тортом за ужином.
С уважением, Администратор Олеся.
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 8.03 рано утром, примерно в 5:30 утра. Мы летим с ма ...
Здравствуйте Олеся. Возможно ли Вам написать в личку? Если возможно, где я могу найти ...
Добрый вечер. То есть если у нас выезд в 14-00 на обед нам нельзя?
Добрый день. Если приезд раньше, заселят? И если выезд позже срезают браслеты?
Олеся, ещё такой вопрос.
Что Вам привезти из России?
Может хочется каких-то вкусняш ...
Здравствуйте, Олеся!
Прилетаем к Вам 20-го января.
OLGA PROKOFEVA
IRINA UDACHINA
...
Здравствуйте! Есть в отеле ночной клуб, дискотека? Работает в январе?
Здравствуйте, планируем посетить отель с 1 по 8 января семьей из 4-х человек.
У нас ...
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл.почту pavlova-a-v@mail.ru
Ранее мне отве ...
Добрый день, интересует подогрев бассейна с горками в декабре . Есть или нет. И сколь ...
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл.почту pavlova-a-v@mail.ru
Здравствуйте скажите после выселения браслеты срезают и можно ли дальше пользоваться ...
Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на эл.почту tatyana.ppp@gmail.com ...
Добрый день! Лечу к вам второй раз. Прилетаем 18.11.2025 из Минска на 14 ночей. Очень ...
Здравствуй, солнечный Египет! Здравствуйте Олеся! Мы к вам прилетаем во второй раз,бу ...
И последний вопрос, если последний раз были у вас в 2018 году, считаемся ли мы постоя ...
Пришлите пожалуйста концепцию на monolitsecurity@yandex.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста мы семьей будем отдыхать у вас с 11.11-18.11 2 взросл ...
Здравствуйте.
Планируем отдыхать семьей 5 человек: с 26.12.2025 по 6.01.2026 2взр и ...
Добрый день! 🌸Олеся, мы прилетаем к вам в первые с 14.10.2025 в 11:30 по 20.1 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, Ольга.
Мы будем рады приветствовать Bас в нашем отеле. Мы постараемся заселить Bас как можно раньше.
С уважением, Администратор - Олеся.