Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Отдыхал С друзьями в
октябре 2014
- Не рекомендую отель
20.10.14 - 27.10.14
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле компанией из 6 человек. Заселение прошло...
Отдыхали в отеле компанией из 6 человек. Заселение прошло без сучка и задоринки, номерной фонд, действительно, неплохой, в номерах чисто, все работает. Но затем начались сюрпризы. Не первый раз отдыхаю в Египте (до этого выбор падал на отели: Хелнан марина, катаракт резорт, солимар шаркс бэй). Пообщавшись с гостями отеля и персоналом выяснили, что примерно в апреле месяце сменился хозяин отеля, и все покатилось по наклонной. Во-первых, за еду просто приходилось бороться: приходить к самому началу трапезы, бежать сломя голову, чтобы занять стол, а затем занимать очередь к раздаче горячего и закускам. Если приходить позже, то можно остаться голодным. Первый раз в жизни ела такую невкусную еду. Соусы, которыми славится Египет, просто невозможно кушать, из фруктов были чахлые апельсины и два раза дыня, которую так же невозможно назвать сочной. Сладости - невкусные. В отеле есть детский стол, так вот, к своему стыду - моментами приходилось воровать еду там. Оливки и маслины были ОДИН раз, хотя во всех отелях, они подаются всегда. На завтрак не было блинчиков, была какая-то выпечка, но раз на раз не приходился. На пляже во время обеда дают засохшие булки с маааленьким кусочком колбаски, даже картошки фри не было. Не придешь к 7 утра на завтрак - круассанов не получишь, масло закончилось, новое не принесут, пицца невкусная, спагетти так себе, скорее никакие, чем вкусные. Выжить, в принципе, можно, но отель не оправдывает ни стоимость, ни свои 4 звезды, это чистой воды тройка. Дальше, алкоголь: местный алкоголь никогда не претендовал на что-то, но ром и джин со спрайтом всегда были нормальными. Здесь все не так. Из всего "многообразия" можно было пить лишь пиво, и то не каждый день", при этом его приходилось добывать, так как наливали в маленькие пластиковые стаканчики лишь 1/3 стакана. В один из дней мы открыли коктейль - местный бренди со спрайтом и апельсиновым соком - можно было пить.
Пляж.. ну пляж как пляж, хотя я не наблюдала уборщиков в течение дня, как это бывает в других отелях.
Окончательно впечатление испортил последний день. Из номера выселилась в 12.00, браслет срезали, но сказали, что обедать я еще могу, так как заселилась после 16.00. Вроде бы все хорошо, пошла в бар, захотелось кофе - и тут оказалось, что пить напитки я могу только во время обеда, а до обеда живи, как хочешь. Это окончательно и бесповоротно испортило впечатление об отеле. Срезать браслеты - это что за прошлый век? Где логика, если я могу пить кофе во время обеда, почему не могу пить до???
И еще - вай фая в отеле нет, но можно купить карточку на 2 дня за 9 долларов, но... он будет ловить на ресепшене и пляже. У бассейна не ловит, в номере так же. В общем, сомнительное удовольствие.
Подводя итоги, 35 000 с человека за неделю - нет! Этот отель не стоит этого. Если вы можете улететь по горящей путевке и стоить она будет максимум 20 000 - то берите этот отель. И очень надеюсь, что там все наладится.
Добавлено
30.10.14
14:10
(2 941 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:13 30.10.14
Ольга, несколько удручен Вашим отзывом... Был в этом отеле в марте, всем остался доволен, питанием особенно. В ноябре еду опять туда, не хотелось бы разочароваться в отеле.. Впрочем, посмотрим... Спасибо за отзыв.
23:35 31.10.14
С Ольгой согласен, отдыхал во 2-ой половине октября 2014.
К поварам претензий нет, питание очень плохое из-за финансирования/снабжения, но голодным не останетесь.
Персонал приветливый и старательный только в столовой, в барах обиженные на судьбу.
Пиво (бесплатное) пить нельзя, какая-то крепкая-сладкая барматуха. Остальные напитки такие же.
Уборка номера ...ужас, даже за баксы и претензии на ресепшен.
Если Вам не нужны красивые кораллы и рыбки, то пляж вполне хороший (коралловый риф на этом пляже практически отсутствует, а то что есть мертвое).
Я с женой и 5-им сыном ходил на пляж "coral beach" и "melia sharm" , там красота кораллового рифа лучше чем на" рас мохамеде" и "тиране".
браслеты снял за 4 дня до отъезда и носил с собой на всякий случай, персонал отеля к нам привык и проблем не было.
А вот при заезде с 8:00 до 13:00 с маленьким ребенком торчали на ресепшен (при учете того, что отель был полупустой) и ни какого Вам при этом питания и бара.
После этого желание даже рекомендовать этот отель нет, хозяину-жадине ПОЗОР.
20:35 01.11.14
Уважаемая Ольга,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Нам очень жаль, что ваш недавний отдых не оправдал Ваши ожидания. Ваше мнение очень важно для нас, благодаря вашим и всех наших гостей комментариям, мы совершенствуем наш отель и обслуживание. С Вашего разрешения позвольте нам прокомментировать некоторые моменты: - В отеле действует основной ресторан для гостей по системе Все включено и аля карт ресторан по резервации и за дополнительную оплату, с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00 на барах есть закуски. А также по желанию гостя наш шеф повар может приготовить специальноe блюдо. Также позвольте объяснить вам стандартную процедуру заселения и выселения. Заселение в 14.00. выселение 12.00.
Нам очень жаль, что Вы не сообщили нам о Ваших комментариях на протяжениие вашего отдыха в нашем отеле, чтобы мы смогли предпринять меры, тем самым оставив позитивное впечатление о Вашем отпуске. Мы хотим заверить Вас, что Ваши комментарии были взяты во внимание, чтобы избежать таких замечаний в будущем. Еще раз позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы нашли, чтобы так развернуто поделиться Вашими впечатлениями. Cпасибо за проведенный Ваш отпуск в нашем отеле, и мы надеемся увидеть Вас снова в Crystal Sharm Hotel! С Уважением, Администрация отеля Crystal Sharm, Sharm El Sheikh.
00:46 03.11.14
Как жалко. Были в начале марта 2014 г. Питание было очень хорошим, сервис и уборка тоже. Живая музыка хоть осталась??? Хотели ехать в ноябре....теперь туда врядли
11:56 03.11.14
Живая музыка классная, жалко что не каждый день.
Может представители отеля прислушаются и исправят ситуацию, особенно в плане чистоты и заселения (не обязательно заселять в номер раньше установленного, но ведь можно одеть браслеты, чтобы люди покушали после дороги и почувствовали, что их тут ждали).
В следующий раз присмотрюсь к отелям "coral beach" и "melia sharm". Там Ооочень красивый коралловый риф.
Добавить комментарий
Добавить комментарий