Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
ноябре 2014
- Не рекомендую отель
06.11.14 - 15.11.14
3
2 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не тянет он на пять звезд
Добрый день друзья туристы! Вот решил поделиться своими впечатлениями от отдыха. И так, отдыхали семьей 2 взрослых, 1 ребенок 15 лет, и 1 ребенок 1год 10 месяцев. Были с 6.11.2014 по 15.11.2014. летали от фирмы Анекс Тур. Наши приключения начались в аэропорту, когда нам сказали что нас нет в списках на вылет, оказывается турфирма недоплатила, 500 рублей!!! Почему и как??? С горем пополам уладили, улетели. Встретили в аэропорту хорошо, доехали быстро, заселили практически быстро, но не туда. Мы оплачивали семейный двухместный номер, заселили в стандарт рум. Представители турфирмы долго полоскали нам мозги, но так ничего и не решили. Короче мы устали с ними скандалить и решили отдыхать и наслаждаться морем и солнцем.
Теперь отдельно об отеле.
Скажите, кто им дал пять звезд?
Как они вошли в ТОП 100 мира??? Как?
Это отель честные ТРИ звезды. Питание посредственное, молочка вся кислая, был день даже когда приезжал представитель местного СЭС, брал пробы еды. Ладно, с едой разобрались. Территория большая, персонала мало, из-за этого грязно. Детскую площадку за десять дней не убирали НИ РАЗУ!!! Территория отеля в вечернее время темная. С детьми после 5 вечера пойти некуда, это притом что отель СЕМЕЙНЫЙ. С 20.00 начинается детская дискотека, хоть там дети могут побыть, спасибо аниматором. Аниматоры молодцы, выкладываются на 100% целый день. Официанты молодцы, всегда улыбаются, не хамят.
Что еще Вам рассказать? Ах да. Анекс Тур- это отличные менеджеры по продажам экскурсий, и все. Ни одну проблему они вам не помогут решить, просто вы им не нужны, им нужно продать вам как можно больше экскурсий и подороже. Вот вам один пример, у нас выезд из отеля в 17.00, выселение из номера в 12.00, подходим к представителю Ахмеду решить вопрос. Ахмед решает за 20 долларов с человека в час! Подхожу на ресепшен и решаю весь вопрос за 30 долларов за номер до 17.00. Как вам?
В Египте, а именно в Хургаде уже четвертый раз и таких проблем не было никогда.
В общем как то так. Будут вопросы спрашивайте, отвечу подробно.
Константин оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.4 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
новая мебель
чистые бассейны
отличная анимация.
Минусы отеля
грязная территория
мало света в вечернее время
выселите из отеля анекс тур. и поменяйте поваров
Добавлено
20.11.14
12:35
(2 042 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:42 22.11.14
А какой отель в Хургаде вам больше понравился??? планируем в декабре поехать, выбираем отель...
09:43 24.11.14
Beach Albatros Resort & Spa 4* отдыхали в декабре 2013. очень понравился отель, твердая четверка.
13:27 25.11.14
Альбатросы все отличные!
22:24 01.12.14
этот отель лучше любого альбатроса!!! я в Хургаде была 10 раз, этот отель лучший!!!
18:24 02.12.14
Уважаемый г-н Константин,
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что Все необходимые проверки качества питания наш отель проходит в соответствии с государственными стандартами контроля качества в положенные сроки. Все Ваши комментарии будут рассмотрены необходимым образом и переданы заинтересованным департаментам отеля.
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий