Отдыхала С семьей в
ноябре 2014
- Рекомендую отель
01.11.14 - 30.11.14
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Моё сердце осталось в "Шедване"
Отдыхали с семьёй в Шедване с 24.11. по 03.12.. Самое главное, что хочу сказать: Моё сердце осталось в Шедване!!! Обязательно поеду в этот отель ещё не раз!!! Чтобы быть справедливой напишу не только о достоинствах этого райского места, но и о недостатках.
Приехали мы в отель в 8 утра....Заселяли нас долго...не помогли уговоры и просьбы о том, что мы всю ночь не спали, наша дочь устала и т.д...ну да ладно, мы не в обиде. В 8.30 нас пригласил на собрание гид от Анекс тура Муххамед. Я практически молча и с улыбкой выслушала его устрашающие речи о том, что не стоит заказывать экскурсии на стороне, что страховка не будет действовать и т.д... Всё это бред!!! Единственное, что хочу сказать, если бы не гиды от Анекса, то отдых был бы чудесный. Нам пришлось бегать за гидами 2 дня, чтобы отдать анкету (которая 300 лет не нужна) и наш ваучер, который потом был гидами благополучно утерян!!! Плюс, нарвалась на хамство гида Юлии, которой не в фирме бы работать, а на рынке семечками торговать!!! Много чего можно писать про гидов, но зачем? Многие приезжающие на отдых в Египет знают, что гиды любыми способами зарабатывают себе на жизнь, постоянно пытаясь что-то продать туристам за бешеные деньги! Совет туристам: не обращайте внимания на гидов, ничего у них не покупайте и запаситесь железными нервами! А лучше, вообще игнорируйте все выпады и всё будет ок!))
После "весёлого" собрания нас покормили завтраком в ресторане и мы с мужем и дочкой прогулялись по городу, оставив чемоданы на рецепшене, когда вернулись нас заселили в относительно хороший номер с двумя огромными двухспальными кроватями. Мебель конечно не самая новая, в холодильник из-за шубы ничего не помещалось, но мы ведь не жить в отель приехали, а отдыхать на Красном море! Минус парнишке, который убирал номер и менял полотенца! После того, как он перестал мыть пол в номере, а ещё и поднял с пола полотенца и их грязные сложил в ванной, я в нём разочаровалась, хотя до этого и фигурки крутил и вроде как учтиво улыбался....Но администратор Юля пришла на помощь и решила все проблемы. Юля, тебе тоже большой привет и спасибо!
Что касается номеров могу сказать, что если номер не нравится, вас всегда могут переселить в другой и это не проблема. А ещё, я своими глазами видела, что в каждом корпусе начался ремонт. Примеры уже есть. ШИКАРНО!!! Руководство отеля пообещало, что всё отремонтируют уже к лету! Надеюсь, что мы с семьёй попадём в один из таких номеров!!!
Ресторан отеля. Конечно ему необходим ремонт, но даже при его отсутствии там каждый день старались для посетителей устроить праздник и недостатки мы старались не замечать. Во время пребывания попали на романтический и восточный вечера. За многое спасибо САИДУ!!! Будем по тебе скучать! Посуды и еды всегда хватало! Еда очень приличная. Если каждый день стараться брать разное, то однообразной она казаться не будет! Лично мне хватало и выпечки и фруктов! Официанты очень учтивые. Прежде чем забрать тарелку, всегда спросят, всё или нет. Каждый раз тебя встречают с улыбкой, желают приятного аппетита. Да, иной раз попадались тарелки с немного отбитыми краями, но их никто не заставлял брать и всегда поменять можно! Хочу сказать спасибо и передать привет барменам Мухамеду, Сахри и Мустафе. Кстати, алкоголя всегда хватало, наливали нормально и если не поставить своей целью напиться, то очень даже всё прекрасно!
Анимация. Детки, спасибо вам за то, что вы мой отдых превратили в праздник! Дочка в полном восторге!!! Привет Валюше, Сашуле, Любаше, Жене, Фрауке, Сэму (спасибо за аквааэробику) и Адриано!!! Аниматоры на высшем уровне и не давали нам заскучать! Ваше комеди-шоу и танцы с огнём я уж точно не забуду!)) Ещё раз вам отдельная благодарность!!!
В целом мне понравилось практически всё! Есть такая поговорка, что если кто захочет найти недостатки - обязательно их найдёт! Египтяне трудятся как пчёлки с раннего утра и до позднего вечера, чтобы сделать наш отдых достойным. Надеюсь, что всё будет хорошо и уже в конце июля мы с семьёй вернёмся в Шедван! Спасибо всему персоналу отеля за всё. До скорой встречи!!!
P.s. Этот отель подойдёт тем, кто любит спокойный и семейный отдых, кому не важно, какая мебель в номере и в какие стаканчики вам нальют алкоголь, кому подойдёт то, что этот самый алкоголь перестанут наливать в 11 вечера и нужно будет пойти спать, чтобы в адекватном состоянии утром встать на завтрак. Кому важно то, кто вас окружает, так как в этом отеле молодёжи мало, а вот бабушек много)). Кому хочется попасть в сказку на чудесный пляж (которых сразу 3 у отеля), купаться в чистейшем море среди волшебных рыбок и кораллов и наслаждаться волшебным пейзажем территории "Шедвана".
Номера
Территория отеля
Анимация
Мы с Любашей
Территория отеля
Анимация
Аквааэробика
Территория отеля
Прочее
Рестораны и бары
Номера
В номере
Екатерина оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
огромная и красивая территория
питание и обслуживание в ресторане и барах (кроме косы)
пляж и обслуживание на нём
анимационная команда
прекрасный обслуживающий персонал.
Минусы отеля
представители анекс тура
уборка в нашем номере
Добавлено
04.12.14
16:50
(4 665 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:33 10.12.14
Екатерина, здравствуйте. Не подскажет точнее, в каких корпусах ремонтируют номера?
12:37 10.12.14
И еще. Скажите пожалуйста, в каком корпусе и номере вы жили?
12:58 10.12.14
Добрый день. Делают в 4, 5 и корпусе напротив (не помню точно номер). Мы жили в 4 корпусе. Номер 4111. Номер хороший, пусть и с небольшими недостатками. Кровати там отличные и всё работает. Ремонт действительно делают очень достойный, я лично просмотрела все отремонтированные номера (их менеджеры отеля показывали постояльцам). Отель для "тройки" хороший. Мы не пожалели, что попали именно туда. Были много в Европе, есть с чем сравнивать. Если хотите, напишите мне в личку, я вам отвечу на все вопросы.
00:42 12.12.14
Подскажите, есть ли бесплатный вай-фай? если нет,опишите условия работы платного вай-фая. спасибо:)
21:04 12.12.14
К сожалению, в тройке вай фай платный. Обо всём можете узнать на рецепшене. В Смарте он бесплатный. У нас там были знакомые, которых заселили в 8 корпус (не бунгало). Там вай фай бесплатный оказался, но слабенький. Ещё есть вариант купить симку в магазине за 1 доллар, где на сутки подключат без проблем. Магазин находится в отеле, справа от рецепшена.
14:03 18.12.14
Здравствуйте, Екатерина!
Команда нашего отеля благодарит Вас за столь позитивный и развернутый отзыв.
Нам очень приятно, что Вы объективно оценили качество услуг и нашу территорию.
Добрые слова мы обязательно передадим всем сотрудникам, которых Вы упомянули в отзыве.
Festival Shedwan Golden Beach с нетерпением ждет новой встречи с Вашей чудесной семьей в следующем году.
С уважением, администрация
14:33 18.12.14
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо большое за ответ. Надеюсь, что попадем в отремонтированный номер))).
20:20 18.12.14
Пожалуйста)), я тоже надеюсь именно в отремонтированный попасть, когда поеду в Шедван летом.Хочется, чтобы после отпуска, вы поделились своими впечатлениями и они оказались хорошими.
22:02 18.12.14
Ну, мы не так скоро едем, но пораньше, чем вы))). Надеюсь, что к нашему приезду побольше номеров отремонтируют. А отзыв я обязательно напишу. и с фото.
23:19 18.12.14
Буду ждать))
Добавить комментарий
Добавить комментарий