Отдыхал С друзьями в
ноябре 2014
- Не рекомендую отель
01.11.14 - 30.11.14
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ноябрь 2014
Отдыхали в отеле в начале ноября 2014 года. Площадь отеля огромная. На территории отеля все чисто-красиво, слов нет. Номер, куда нас заселили - гадюшник. Мебель старая, вся разваливается, обивка на стуле и диванчике граязная, ни в одной пятерке я еще такую мебель не видела, . Раковина в ванной разбита, сейф не работает, дверь в номере не закрывется, надо приложить усилия, чтобы закрыть ее, туалетной бумаги нет, пастельное белье не первой свежести. Позвонила на ресепшн, попросила отремонтировать сейф и принести туалетную бумагу. Ждали часа два, никто не пришел, позвонила еще раз, туалетную бумагу принесли, а сейф сказали придут делать вечером с шести до семи. В итоге ждали два вечера. Пришли двое, мы высказали свое недовольство, говорю ждем уже второй вечер, на что мне ответили, мы вчера приходили, никого в номере не было, хотя мы добросовестно сидели ждали. В общем персонал - хамло. Номер убирали кое-как, хотя чаевые оставляли каждый день. В общем были в шоке. Оно таких денег не стоит.
Добавлено
14.12.14
17:57
(1 000 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:35 17.12.14
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Все Ваши пожелания и замечания учтены и переданы менеджменту Отеля
С Уважением,
Центр по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий