АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.01.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1366
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
январе 2015
31.12.14 - 10.01.15
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Плохо: несоответствие цены и качества

В ноябре 2014 приобрели два "пакета" проживания - Новогодний и Рождественский. Такие мы оказались в отеле похоже единственные. В основном люди приезжали на 1-2 дня - не больше. Нам с мужем нравится район Завидовского заповедника и привлек построенный в июле этого года новый 4-хзвездочный отель всемирно известной сети Radisson... Но - мы "купились" на картинку!

Отель не соответствует НИ количеству звезд НИ мировому бренду:

- сотрудники Ресепшн, набранные из близлежащих поселений, не обучены своей работе;

- в отеле плохая проводка: в нашем номере случилось короткое замыкание (закоротил теплый пол в ванной комнате, во время приема самой ванной) - полностью обесточился номер; также сотрудник инженерной службы посоветовал не включать одновременно чайник и утюг;

- электрик в момент происшествия (около 23.00) был пьян - только утром появился другой, трезвый (на весь отель из 239 номеров + апартаменты);

- в отеле прорывает водопровод (при нас - в ночном клубе);

- близлежащая территория, предназначенная для прогулок и являющаяся основным (если не единственным) привлекающим фактором отеля в зимнее вечернее время освещается не регулярно;

- в орехах и злаках отеля, подающихся на завтрак, живут жучки (похожи на суринамских мукоедов).

Подводя итог, НЕ советую ехать в данных отель. За такие деньги можно найти действительно хороший уровень. В данном отеле совершенно не адекватное соотношение цены и качества. Отдых будет испорчен, а потраченных (немалых) денег - жаль.

Минусы отеля
плохая проводка жучки в еде прорывает водопровод грязный бассейн необученный персонал
Добавлено 12.01.15 16:01 (1 500 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:41 24.07.15

Уважаемая Оксана,

Еще раз спасибо за Ваш отзыв! Мы благодарны Вам за время, потраченное на отзыв о нашей гостинице. Еще раз хотели бы извиниться за неудобства, возникшие во время Вашего проживания.

Как мы уже с Вами обсуждали, проблема с проводкой была устранена после Вашего выезда. Также напомню, что мы предложили Вам переехать в другой номер, но Вы отказались.
Ваши комментарии по поводу сотрудников мы обсудили с руководителями отделов, и мы приняли внутренние меры по исправлению ситуации на будущее.

Еще раз благодарим Вас за комментарии, все замечания были устранены.

Желаем всего хорошего.
Команда Radisson Resort, Завидово

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оксана (1)