АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1112 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
5 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в январе 2015
01.01.15 - 16.01.15
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Новогодние каникулы

Перевести

Отдыхали с 27.12. - 7. 01. 3 взрослых и ребёнок 4 года,путёвку покупали ещё в начале октября за 175 тыс.

АнексТур удивил нас своим сервисом сразу по прилёту, продавая визу за 28$. Ну и, когда наш багаж разместили на крыше микроавтобуса и перевезали верёвкой))) такого я ещё не видела)))

В отель мы приехали в 17 часов, оформление и размещение очень оперативно. Номер 14103 нас сразу же устроил.Всё чисто, аккуратно, исправно работало. Удобное расположение 14 корпуса - рядом тёплый бассейн, примерно одинаковое расстояние до моря и ресторана. Уборка в номере вполне нормальная, но без лебедей, слонов и пр.

Что меня поразило в отеле, персонал просит шоколад Алёнка,когда ты оставляешь им чаевые....и очень удивляются что его нет. Ну,простите))) мы с деньгами ездим,а не с шоколадками)))

Питание достойное. Взрослые пробовали и мясо,и рыбу, и морепродукты - почти всё вкусно))) отравлений и расстройств не наблюдалось. Ребёнок у меня в отелях питается только булками и огурцами. Пирожные и тортики однообразные. Утренние булочки с кунжутом объедение))) Кофе отвратительный((( Хотелось бы больше сезонных фруктов - гранаты и клубника были только в рождественский ужин.

Очень понравилось в Итальянском ресторане!!! Сервис отличный!!! Еда обычная, но уютная обстановка и отличная живая музыка, и принимать пищу было одно удовольствие!!!

А вот в Арабском ресторане отвратный сервис(((( ни чаю, ни др. напитков не дождаться((( Мясо на гриле вкусное, пахлава вкусная, но недовольные физиономии персонала отбили всякое желание ужинать. У нас был заказан комплимент от отеля на День рождения, но в Арабском ресторане мы его не дождались(((( Подошла к Анне после этого, она меня заверила, что всё будет в номере, Но ничего не было(((( Пустяк конечно, но ребёнок ждал!!!!

Новогодний ужин был ужасно организован!!! Черно- белая вечеринка была выдержана только в одежде Мамаду)))) Могли бы на сайте отеля и группе эту инфу написать. 100% дресс код, понятно,что не соблюсти, но всё же))) Оплатив за него 180$ мы съели по 3 креветки ,2 пирожных и 2 апельсина. Ребёнок выпил пачку сока,который с собой принесли. Больше ничего не досталось. Люди смели всё что было, а обновления блюд не было. Смысл был собрать всю толпу в одно время?????

Пляж отличный, большой. Заход в море отличный. Справа о буйков можно с маской поплавать, пару раз видели там большую черепаху. Море прохладное, но мы купались. Шезлонгов много, но первая линия с утра всегда "зарезервирована" тряпками отдыхающих. Похоже эту привычку у русских не изменить!!!

Территория отеля огромная,чистая, ухоженная! Все растения ухоженные, газоны чистые и свежие!!!

Анимация отличная. Очень понравилось,что вся программа проходит на пляже. Саша, Мамаду, Бибо - красавец, Макс - сильный костяк команды. Девочек - анимашек много, но никого не запомнили. Они только учатся этому не лёгкому ремеслу, всегда на позитиве))) Ходили на вечерние программы, занимались аквой и степом. Отлично!

Вылет у нас был в 23.55, мы продлили проживание в номере до 20.00 за 90 евро. Трансфер за нами в 20.10 не приехал и только в 21 час отельный гид Анекса нам сказал,что вылет задерживается((( Обидно было до слёз!!!! Ну как так, почему раньше не уточнить??? Гид мне сказал: "Отдыхайте на диванчике, бар рядом" Мы бы могли в номере спать, если бы он был компетентен в своей работе!!!! От гидов АнексТура только негативные впечатления(((

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0
  • территория
  • пляж
  • море
  • хамство гидов
  • платный интернет
Добавлено 16.01.2015 20:00 3 447 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Продлить номер стоит 90 евро? Там сейчас такой большой наплыв туристов, что ни одного свободного номера не осталось?
Работа Гидов в отеле -это отдельный разговор! Согласна с Вами, что их деятельность направлена на продажу экскурсий, а не на помощь туристам. Поэтому мы не ходим на встречи, очень жалко терять время отдыха!
да, именно 90 евро (по 30 евро с человека)!!! Народу было много. Но даже если бы отель был пустой, бесплатно, после 12 часов в номере остаться нельзя. Таковы правила.
12:06 25.01.15
Уважаемые Татьяна, Ирина и Наталья!
Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Caribbean World Soma Bay.
Хотели бы сообщить, что отель не занимается организацией авиа перелетов и трансферов. Данные услуги предоставляются гостям туроператором, в данном случае компанией Anex Tour. Отельные гиды так же являются сотрудниками данной компании. В любом случае Ваш комментарий был отправлен руководству компании Anex Tour.
Исходя из международных страндартов отельного бизнеса - расчетный час в отеле в 12:00. Дополнительное время в номере оплачивается отдельно, стоимость зависит от количества проживаемых в номер человек и необходимого времени.
Мы приносим искренние извинения за отсутствие поздравления в Арабском ресторане и обещаем сделать все, чтобы сделать ваш следующий отпуск в нашем отеле незабываемым.

Искренне надеемся увидеть Вас снова.

С уважением,
Анна
Руководитель отдела по работе с гостями
Да да!!! Мой муж на новогоднем ужине ел макароны, тк за остальным были дикие очереди. Нас это очень веселило - макароны и в новый год .Но правда через час после начала очереди рассосались и мы где то откопали баранинку и креветки))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 546) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
LionT
Россия
Архангельск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.05.2012
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 70
  • Читательский охват: 4 553
  • Фото: 19
0 Благодарностей