Отдыхала С друзьями в
феврале 2015
- Воздержался
07.02.15 - 11.02.15
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В общем все хорошо, если бы .....
В Египте я была 8 раз, поэтому сравнить есть с чем и конечно существуют отели намного лучше!! Но в общем то все не так плохо, как многие здесь пишут. Отзывы никогда не писала,потому что у меня свои требования к Египту и я не жду ничего сверхъестественного! Согласна со многими.что номера и питание оставляют желать лучшего, но голодными мы не были и в номере, несмотря на старую мебель,все было в исправности! Единственное, что меня удивило в этом отеле это пропажа пляжного полотенца из НОМЕРА, именно из номера!!! Такого я не видела ни в одном отеле! За 8 поездок в Египет я знаю, что можно, нельзя и с чем нужно быть осторожными в отелях! Но оставляя полотенце в номере я никак не думала, что вернувшись его не найду! Помимо пропажи полотенца после уборки я обнаружила ,что нам заменили пульт от телевизора на сломаный и обмотанный скотчем! Просто чудеса!! Я сообщила об этой ситуации представителю нашего туроператора и на ресепшен, в ответ услышала "сейчас мы все решим, можете пока идти на ужин". После ужина в номере мы нашли новый пульт,но полотенца так и не было! Спросив еще раз на ресепшене ,где же все таки полотенце, я услышала ответ "скорее всего вы его оставили на пляже и забыли об этом,так что ничем не можем помочь!!" Такой дурой я себя еще не ощущала,можно подумать у меня совсем плохо с памятью ! Но тратить время на выяснения мне было жалко, потому что это был последний вечер перед вылетом,поэтому проще было заплатить 14$ и спокойно покинуть отель!! Вот такая "смешная и глупая" история,которая может быть будет предупреждением для отдыхающих!! Желаю Всем хорошего отдыха!!
Плюсы отеля
территория
добавьте плюс...
Минусы отеля
добавьте минус...
Добавлено
23.02.15
13:23
(1 625 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:31 25.02.15
Елена подскажите пожалуйста есть ли теннисный стол у них?
00:07 27.02.15
Уважаемая Елена! Искренне благодарим Вас за отзыв! И за то что подробно описали все проблемы которые Вам пришлось испытать в нашем отеле.Для нас ето очень важно! Также мы надеемся что не смотря на все эти неудобства, Вам удалось отлично отдохнуть. Подскажите пожалуйста, если вы помните, имена рабочих на ресепшене с котороми у вас возникла проблема. Нам ето очень поможет.С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Sunny Days El Palacio Resort & Spa.
11:24 28.02.15
Евгений, увы я теннисом не увлекаюсь и даже не обратила внимания есть он в отеле или нет!!
13:41 28.02.15
Спасибо представителю отеля Sunny Days El Palacio Resort & SPA 4* ,за уделенное мне внимание!! К счастью мой отдых в Египте , как всегда прошел отлично! Конечно же я не помню имена сотрудников ресепшена, собственно и не пыталась этого сделать! Очень хочется чтобы в отелях не было таких глупых неприятностей, а если это произошло,тогда вопросы должны решаться оперативно на месте!
Желаю Вам удачи в работе и достижении качества обслуживания сотрудниками отеля!
Добавить комментарий
Добавить комментарий