Desert Rose Resort 5*

Русские мужчины опять кого то не устраивают, песни вечерами орут...а пьяные англицкие мужчины на двери номеров писаются...рассказать Вам про них?))))) По мне уж лучше наши русские пусть песни поют, а что им ещё на отдыхе делать...созерцать на луну что ли?

Удивлена! У меня в этот отель ездили 2 пары туристов в феврале в разное время, все вернулись и про еду НИКТО плохого не говорил! Все хвалили кухню, особенно то что давали шикарную клубнику! Это бюджетные 5* и они себя полностью оправдывают. Думаю вам нужен сегмент лакшери, вам не правильно подобрали отель.

Ха-ха.Бывают же такие тетеньки.Ни слово про море.Ехать ради еды и номера-В ЕГИПЕТ.Для меня ЕГИПЕТ-ЭТО МОРЕ.

Да НЕТ в этом отеле моря! Обмелевшая во время отливов "лагуна" и 50-ти метровый заход по щиколотку по спиленным кораллам до глубины - это НЕ МОРЕ! Нет ни лестниц сразу в глубину, ни нормального спуска, одни булыжники, которым какой-то египетский дизайнер выложил все подходы к воде.
А насчёт питания Джулия погорячилась, очень достойно, разнообразно и вкусно. Действительно, в Лакшери сегмент ей нужно было ехать!

Таким "требовательным" особам и в лакшери не понравится. Таких на Луну отправлять надо, чтобы других туристов не раздражать.

Я очень удивлена!Мои родители с женой брата и ребенком (6 лет) ездили отдыхать в этот отель в конце июля!Приехали такие счастливые,довольные!Я про Десерт слышала только положительные отзывы!Везде есть мелкие недостатки!Мой совет: Отдыхайте!))Вы же отдыхать приехали,а не на ревизию!!))

Джулия, а какие отели Вам понравились в Египте, если Вы были в других отелях. Может в других странах.

Добрый день, уважаемая Джулия!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам приятно, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили дружелюбный персонал, а также работу детского клуба.
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Кроме того, мы искренне сожалеем о том, что Ваше первое впечатление об отеле было несколько омрачено процедурой заселения в отель. Наши коллеги на ресепшене старались максимально ускорить процедуру заселения и при этом максимально учесть все пожелания наших гостей. Уверяем Вас в том, что данная ситуация является исключительной и была продиктована обьективными условиями. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что в ситуации, когда полученный номер Вас не устроил, у Вас всегда есть возможность его поменять на другой (если подходящий номер есть в наличии, то смена производится незамедлительно в момент обращения гостя, если же желаемого номера нет среди свободного номерного фонда, то гостям предлагается альтернатива подойти на следующий день после выезда гостей из отеля).
Относительно Вашего замечания о состоянии номерного фонда с радостью сообщаем, что уже начался процесс поэтапной реновации территории, который предусмотрен Генеральным планом реорганизации отеля. Мы искренне надеемся, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для гостей.
Вы также указали в своем отзыве, что остались несколько разочарованы качеством и разнообразием питания в отеле. Нам хотелось бы сообщить Вам, что в Palm ресторане работают только повара наивысшей квалификации. Соответственно, все блюда, представленные в ресторане, приготовлены в строгом соответствии с международными правилами и стандартами общественного питания. Указанный процесс ежедневно контролируется специально созданным отделом качества сервиса в отеле. Таким образом, малейшие отклонения от установленных международными стандартами норм общественного питания могут повлечь нарушения пищеварения у гостей. Стоит обратить Ваше внимание на то, что в отеле была введена новая, усовершенствованная концепция работы всех баров и ресторанов. В частности, в отеле к услугам гостей работает главный ресторан отеля The Palm и система бесплатных ресторанов A'la Carte (включающая Рыбный, Ливанский, Итальянский и Мексиканский рестораны). В главном ресторане отеля ежедневно на завтрак подаеются вареные яйца, яичница, омлет с различными добавками, куриные и говяжие сосиски, натуральные йогурты, свежие фруктовые салаты, кукурузные завтраки с молоком, блинчики с вареньем, сырно-колбасная нарезка, тосты, широкий выбор выпечки и сладостей; на обед доступен широкий выбор основных блюд из говядины, курицы и рыбы, несколько раз в неделю подаются баранина, телятина, кальмары, утка и перепела. Также для удобства гостей подаются несколько видов супов ежедневно, большое разнообразие гарниров, салатов, десертов и фруктов. Также работает станция приготовления сендвичей, пасты и капкейков (процес приготовления проходит непосредственно при гостях). По вечерам проводятся тематические ужины, которые не повторяются на протяжении недели. Рестораны A'la Carte наши гости могут посещать бесплатно, по предварительной резервации неограниченное количество раз. Таким образом, для гостей отеля обеспечен очень широкий выбор питания, чтобы каждый из посетителей отеля смог найти что-то в соответствии с его вкусовыми предпочтениями.
Также Вы заметили, что остались неудовлетворены работой туристических гидов. Со своей стороны, хотелось бы уточнить, что данный момент не имеет отношения к сервисам отеля, так как гиды являются представителями Вашего туристического оператора, поэтому с данным вопросом Вам стоит обращаться непосредственно в компанию туроператора.
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и все Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля. Менеджмент отеля постоянно работает над улучшением качества обслуживания и повышением уровня сервиса в отеле.
Мы искренне надеемся, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием, и, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, Вы выберете наш отель. Уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным.

Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля

Джулия! Спасибо вам! Как я вас понимаю. Мы отдыхали в этом отеле в январе, с семьей ,с детьми и компанией друзей. Печальный осадок долго докучал . Все правда. Абсолютная. Но только на мой плохой отзыв об отеле, меня тоже заклевали русские туристы. Ну нравится им там.Не дают возможности проявления другому мнению. Вообще удивляют высокие оценки. Там ведь реально мерзко...

Если в этом отеле нет моря, значит Вы небыли в других отелях этого местечка. В Титаниках в момент отлива точно МОРЯ НЕТ , а здесь всегда есть возможность искупаться в любое время

Джулия и Ольга Шумилина, я правда не понимаю ваших претензий!! Почему вы поехали не в Барон??? с вашими запросами только туда!! почему вы пожалели дополнительных 1500-2500$ для себя любимых??? думаю и там были бы претензии!))) соизмеряйте свои запросы с кошельком!!!! а отель достойный для своей стоимости!! Всем адекватным туристам советую этот отель!