Hilton Dubai Jumeirah 5*

Начну с самого начала. Номер бронировала с видом на море, за вид на море соответственно заплатила, приехали в отель примерно в 12.00, наш номер готов не был, и нам заявляют что у них нет номеров с видом на море. Только боковой вид, но в ваучере было написано прямой вид. Предложили номер на 3 этаже с видом на соседнее здание, естественно я начала возмущаться, предложили этажем повыше, но вид был такой же! позвонила в турагенство, но это не помогло. Они не воспринимали их всерьез. . Попросили нас заселиться на один день, пообещав что на след день поменяют. Но, увы поменяли на номер этажем повыше 5 с таким же видом боковым. На море шла стройка. Смотрели на эту стройку! Персонал грубый, после очередной моей ругани в качестве компенсаций предложили один ужин в отеле, и бесплатный wi fi. Скажу сразу, нашему разочарованию не было пределов, и это при том, что заселились мы в главный корпус отеля, а не в тот, который располагается через дорогу . Самое обидное что я ездила отпраздновать день рождение своей дочери ей исполнилось там 2. Поэтому заказала номер с видом на море, с ребенком не могу весь день проводить на море. Когда я начала возмущаться персонал начал игноривать меня, отворачивались и нагло уходили на обед, и это не смотря на то, что я была с двухлетним ребенком! Следующая негативная ситуация ожидала нас на день рождение моей дочери, на ресепшне менеджер отеля сказал, что нам принесут торт в честь дня рождения и не принесли, вспомнили об этом через день. Отмечу еще один факт, вай фай в отеле платный,. Отель отвратительный, персонал невнимательный, грубый, игнорировали весь отдых, не здоровались! Нагло смотрели и не здоровались! Я была во многих отелях Дубая поэтому мне есть с чем сравнить! Ни за что туда больше не поеду!!!