Бронзовый статус
Отзыв об отеле Grand Waterworld Makadi Family Star (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
марте 2015
- Рекомендую отель
01.03.15 - 31.03.15
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых!
Отдыхали с 12.03.2015-23.03.2015, две семьи с детьми ( от 3 лет до 13). Начну с прилета, т.к. к трансаэро никогда претензий не было. Встретили отлично ( спасибо Библио Глобус-вы лучшие!!!). В отеле много представителей от библика, всегда помогут, подскажут. А теперь про отель. По поводу номеров заранее списывалась с Юлей ( это девушка по работе с гостями) просила номер на первом этаже ( это не прихоть, мой младший сын любит лазить и я переживала за его здоровье) Приехали в отель, принесли прохладный чай (мелочь, а приятно), пошла искать Юлю, но вместо нее была Мона ( приятная девушка), Юля ей информацию про нас оставила, но Мона сказала, что на первом этаже номеров , которые мы забронировали , нет. Поселили нас на второй этаж. Номер не свежий, но все в исправном состоянии и его размеры конечно подкупают!!! Было просторно. В Ванной комнате душ, ванна и два умывальника, туалет отдельно, убирались сносно,пыль и полы не протирались, но полотенца и постельное белье всегда свежие и чистые. Конечно беготня за сыном и постоянные проверки закрыт ли балкон напрягали((( (Кстати через пару дней пообщались с девушкой с нашего корпуса, так она просила номер на втором этаже, а ей отказали) номера все одинаковые. Питание хорошее, три основный ресторана, поесть всегда было что, в алякарт не попали, надо записываться по приезду, а так все занято( запись идет в самих ресторанах, очень не удобно). Заранее заказывали комплимент через сайт ( у сына моей подруги был ДР), подошли к Моне, она нас отправила в основной ресторан заказать праздничный стол, что мы и сделали( в алякарт все было занято), пришли сказали Моне в каком ресторане и во сколько мы договорились, она все записала, но не проконтролировала( может в ее обязанности это не входит). В итоге приходим в ресторан, а они про нас не просто забыли, а знать не знают, начали объяснять ситуацию, ну они говорят, куда хотите туда и садитесь((( принесли торт с ужааасной свечкой, наш именинник был сильно расстроен, ну и мы конечно тоже.Пошли к Моне жаловаться, но праздник был испорчен , пошли в наш бар (единственный в фемели стар) к нашему бармену AMY, вот это умничка, такой приятный, воспитанный, позитивный, в общем МОЛОДЕЦ!!! Он нам и музыку завел и коктейлей сделал, настроение поднял, а потом пришла Мона и принесла нам тортик( лучше поздно, чем никогда) . Обслуживание в отеле отличное, официанты во всех ресторанах супер ( и без чаевых работают на отлично) В лайм баре тоже умнички, в баре у бассейна тоже хорошие официанты!!! про бассейн на первом уровне( да и во всех остальных), вода ( для такой ветреной погоды) очень прохладная, маленькие детки болели через одного и мы свалились с бронхитом ( переохлаждение) , в аквапарке вода вообще ледяная ( так мы надеялись с горок покататься, но....) Старшим детям рай!!! Серфинг - это просто сказка ( только не забудьте на ресепшене дать свое согласие на катание и вашим детям оденут второй браслет) Море супер, рыбок много, пляж тоже отличный.
Наталья оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
море
обслуживание
питание
цена
Минусы отеля
холодные бассейны
не удобно передвигаться с каляской
Добавлено
01.04.15
17:18
(2 959 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий