3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Испорченный отдых
Отдыхали в августе 2014 года с родителями и с ребенком. Долго не оставляли отзыв, так как недавно оправились от этого отдыха. Самое страшное, что во время пребывания в отеле заболел ребенок (2,5 года), рвота, понос, температура под 40. Многие пишут, что нельзя купаться в бассейне, нас это не спасло, хотя мы и не купались в нем ни разу. За свой счет поехали ко врачу, первое посещение врача нужно оплачивать, несмотря на страховку. Выписали кучу кишечных лекарств, через два дня стало легче, спала температура, но отдых был уже испорчен. Даже, когда ребенок стал выздоравливать, он отказывался есть, спасло то, что от отеля нам присылали диетическую еду и бананы. Про море можем сказать, что теплое, но очень мутное, питания много, но все на один вкус. Порадовал турецкий ресторан, там можно находиться с ребенком, в остальные рестораны а-ля карт с детьми не пускали. Детские развлечения все за деньги. Лобби бар при отеле закрывали в 23:00, даже если ты еще там находился, выключали свет и все убирали. Можно было пойти в бар к бассейну, но там сильно пахло хлоркой и даже легкие спиртные напитки были непонятного вкуса. За пределами отеля пойти было некуда, так как отель находится в стороне от населенных пунктов. До этого мы уже отдыхали в Турции не один раз и всегда отдых был замечательным. Мы не очень привередливые люди, но этот отдых оставил очень гнетущее впечатление...
08:29 06.04.15
Уважаемая Наталья!
Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень сожалеем, что Ваш ребенок заболел во время отдыха. Но к сожалению от этого никто не застрахован. Заболеть можно где угодно,все зависит от иммунитета ребёнка, в частности. Не стоит забывать, что в отеле постоянно находится около 650-700 детей , необходимо соблюдать правила личной гигиены, питания, осуществлять контроль за ребёнком. Что касается отеля, постоянно берутся анализы воды в бассейнах и еды в ресторанах. Проверки соответствуют стандартам. Мы делаем все зависящее от нас, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный отдых.
По поводу детских развлечений, кроме Game Center , остальные развлечения бесплатные и это указано в описании отеля в интернете.О часах работы всех баров,также можно было узнать заранее,прочитав описание отеля в интернете.Что касается спиртных напитков,то они соответствуют стандартам и подавляющее большинство гостей ими довольны.
Надеемся,что впредь Ваши ожидания от отеля будут оправданы.
С уважением, департамент по работе с гостями.
13:10 06.04.15
Спасибо, что не оставили мой отзыв без внимания. По поводу иммунитета у ребенка все с этим в порядке, мы посещаем детский сад, детские центры и до этого не раз отдыхали за границей. Даже если дети и едут с ослабленным иммунитетом это не оправдание заболеваний детей в вашем отеле. Если бы действительно отель проверяли тщательно, то скорые не дежурили бы у дверей отеля и не прерывно не отвозили бы детей в клинику. По поводу развлечений для детей, мы пытались ходить в игровую комнату, но так как там выставляют 18 градусов мы в ней оставаться не захотели, ребенок любит танцевать и очень ждали детскую дискотеку, но то что происходит по вечерам дискотекой никак не назовешь, кучу детей с родителями толкаются на небольшом пяточке перед сценой, на которой красуются аниматоры. Ходили в мини-зоопарк, но он оказался пыльным птичником. Пошли в зоопарк на соседней территории, но он оказался платный. Так и куда же еще можно было сходить с ребенком?!
09:15 14.04.15
Добрый день,мы в том году тоже в августе отдыхали в Турции в вог авангарде,ребенку было 1.5 года,тоже самое было в!е дни проболели,температура высокая и сыпь,не спала она и не ела,вспоминаю как страшный сон!просто в том году во многих отелях Турции была какая то инфекция!болели даже взрослые!очень меня это разочаровало,я так люблю Турцию,а теперь и ехать боюсь,ребенку сейчас больше двух лет,хочется опять ее на море свозить,но очень страшно!
Добавить комментарий
Добавить комментарий