Отдыхала Парой в
апреле 2015
- Воздержался
31.03.15 - 09.04.15
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель хороший, но персонала в ресторане мало!
Отдыхали с мужем с 31.03-09.04.2015г. Тур оператор Анекс (встретили, привезли нареканий нет). Приехали в отель около 11.00час. сразу одели браслеты, по заселению сказали подождать. Прогулялись по территории и зашли в бар около бассейна. Познакомились с барменом Амр - веселый очень, предлагает постоянно местный алкоголь (говорит- бизнес выгодно надо). Ближе к 12.00 решили подойти на ресепшен и без проблем получили номер 1203 (карточки: от номера и полотенца) и повезли к номеру.
Номер: большой нас в принципе все устроило (старенькая конечно как писали мебель, да и ладно), только не работал сейф (сказали батарейку надо менять) пришли заменили и холодильник не охлаждал тоже поменяли с другого номера принесли. Остальное все работало исправно. Попросила утюг, принесли с гладильной доской, правда утюг того гляди развалиться, решила не пользоваться. Территория отеля большая и ухоженная.
Бары: на пляже и в бассейне ( в основном после обеда, либо перед обедом) пива не было, при этом говорят 10мин., но иногда доходит до часу. Иногда чувствуется бадяжат.На пляже в баре Мустафа постоянно что-то проливал из-за этого стоишь и ждешь когда он уберется.
Ресторан: (напоминал столовую из-за неубранных столов и нехватки постоянно то тарелок, то чашек) персонал видно что старается, но они просто не успевают. Чувствуется что экономия у них в плане персонала (могли бы побольше набрать) они бедные мечуться уберите этот стол, а еще этот. Понять можно они же не виноваты что кто-то экономит. То же касается столов (есть большая терасса на которой можно больше разместить столов и стульев). На завтрак конечно (еще полусонная) подойдя за кофе понимаешь, опять проблема со стаканами сказав несколько раз персоналу что стаканов нет, ура стаканы появляются, думаешь ну сейчас наберу капупинно или латте (только его пью и дома) понимаешь что теперь нет кофе в автомате, либо молока. Ну вообщем еще несколько раз обращаешься к персоналу, причем так каждый день. Даже 1 раз засекла время 20мин. все длилось удовольствие. Ну так нельзя в самом деле! Еда: ну голодными точно не останитесь, а так конечно по сравнению не очень. К примеру из рыбы: первые пару дней была - филе морского языка, потом 6 дней (причем на обед и ужин) скумбрия жаренная, и в последний день филе опять. Помимо был выбор либо курица, либо говядина. На рыбу конечно мы смотреть уже не могли, затарились видимо с запасом ей. Лучше бы чередовали (ну хотя бы по пару дней) а не то что 6 дней одна и та же (накладывали повара без проблем, хочешь еще попросить надо и положат). Вино конечно никакое что красное, что белое! В Египте обычно на ужин делают гриль, но здесь этого нет!
Можно посетить Итальянский ресторан и Арабский. В Итальянском ресторане: вкусная и большая пицца, алкоголь весь местный также приносят. В Арабском и атмосфера супер: питание чувствуется на другом уровне (также шведский стол и бар есть) и гриль кстати делают, пиво с бутылок наливают повкуснее оно.
Море:Купались только с пирса, риф супер, чем дальше заплываешь тем красивее.
Анимация: девчонки молодцы стараются очень, не навязчивые.
В целом остались довольны! Если исправят ситуацию с рестораном вполне можно посетить еще раз.
Екатерина оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большие номера
ухоженная территория
пляж
риф
Минусы отеля
обслуживание ресторана и питание
Добавлено
14.04.15
11:38
(3 178 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:21 14.04.15
Полностью с вами согласна! Была в этом отеле в это же время, с 3-10 апреля и тоже от Анекса. Если улучшат питание и ускорят обслуживание в главном ресторане, то этому отелю не будет цены!
12:04 20.08.18
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Приветствуем Вас из Coral Beach Resort Hurghada!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в апреле 2015.
Нам очень приятно, что Вы нашли свободное время и написали отзыв о Coral Beach Resort Hurghada на сайте TopHotels.
Для нас очень важно то, что Вы высоко оценили размещение в Coral Beach Resort Hurghada. Благодарим Вас за рекомендацию нашего отеля другим туристам, которые только выбирают место для отдыха в Хургаде.
Просим прощения за те моменты, которые омрачили Ваш отдых. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и улучшению качества обслуживания в Coral Beach Resort Hurghada.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada уже в статусе регулярного Vip гостя и отметить те изменения, которые произошли в нащем отеле за это время.
Перед приездом напишите мне пожалуйста дату прилета и предпочтения по поводу номера.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Добавить комментарий
Добавить комментарий