Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала С друзьями в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
12.04.15 - 13.04.15
1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Лучше поискать другой вариант отеля
Отдыхали с друзьями и ребенком 6 лет в начале апреля 2015. Начнем с описания отеля на сайте (комментарии рядом)
Regina Aqua Park Beach Resort 4* - нет здесь 4-х звезд, три максимум.
Описание номеров:
* Кондиционер. - точно не знаю, говорить не буду как работает
* Электронный сейф - не работает. На ресепшене нам дали ключ от ячейки в комнате рядом с ресепшеном. Точнее нам дали 2 ключа, ни один не подошел к указанной на нем ячейке, о чем мы сообщили работнику ресепшена, он развел руками и ушел. В итоге деньги, документы и фотоаппарат пришлось носить всегда с собой.
* Фен. - точно не знаю, говорить не буду как работает
* Мини бар. - это просто холодильник. Пустой. В номере не было даже бутылки питьевой воды
* LCD телевизор с кабельным телевидением. - работал
* Телефон с международным выходом. - в двух номерах (307, 308) он не работал. Провода лежали рядом с телефоном)
Номер грязный, сантехника почти не работает. Иногда воды не было, часто был слабенький напор. Мыться брезгливо.
Постель при заезде выглядела серой, мятой, с пятнами - такое ощущение, что ее просто не меняли. К шторкам в номере лучше не прикасаться - облако грязи и пыли.
Обычно в номере лежит бумажка (или выдают на ресепшене) с информацией об отеле, времени завтраков/обедов/ужинов, где и как воспользоваться услугами отеля - этого не было. Типо догадайся сам.
Рестораны и бары:
El-Zahra ресторан (Главный ресторан) - Это небольшая столовая, в которой страшно и брезгливо находиться. Со столов убирают очень медленно, об элементарной сервировке (положить чистые салфетки и приборы) там не слышали. На столах лежат мини-коврики, по их мненению наверно подставки под еду, которые ужасающе грязного вида. Интересно, их хотя бы раз в неделю вытряхивают? Когда берешь чистые приборы, нужно быть внимательным - на некоторых остатки еды. При мне какой-то отдыхающий (видимо там давно обитает) не стал даже ждать чистых чашек и налил себе чай в грязную чашку. Бррр, вспоминать мерзко. Но есть надо было хоть что-то. На завтрак можно разжиться более менее безопасной яишницей, очередь конечно, не без нее. На ужин давали по маленькому кусочку курочки в руки. Остальное стандартно - макароны, рис, не очень свежие овощи. Колбаса итак у египтян не аппетитная, но в реджине на нее страшно было смотреть, такое ощущение, что она заветривалась годами.
Dolphins ресторан (Ресторан море продуктов):
Ресторан море продуктов с особым меню, расположенный у главного бассейна. - НЕ РАБОТАЕТ
Il-Foro ресторан (Итальянский ресторан):
Ресторан специализируйщийся на Итальянской кухне - НЕ РАБОТАЕТ
Шарк стоп бар:
Подаются напитки, коктейли и легкие закуски. - НЕ РАБОТАЕТ
Бар на пляже:
Бар предлагает широкий выбор закусок, коктейлей и напитков. - закусок НЕТ вообще, есть платные чипсы - по 2 долара средний пакет. Напитки в стаканах по 150 (на глаз) грамм. Если наливают пиво, в стакане половина пены. В руки не более 2 стаканов (поругаешься, поноешь - дадут 3 стаканчика). Очередь на пляже всегда - в среднем по 10-15 минут постоять. Т.е. выпил свои 75 грамм пива с пенкой и сразу снова в конец очереди))))
Бар у бассейна:
Распологается у центрального бассейна, предлагает закуски по расписанию и освежающие прохладительные напитки. - НЕ РАБОТАЕТ
Виенна кафе:
Располагается в лобби, предлогает горячие и холодные напитки, выпечку, мороженое и оформление еды на вынос. - еды там в упор не видела, мороженое ребенку брали пару раз. За напитками очередь после ужина длиннее чем на открытие Макдональдса в Москве на Пушкинской - и все ради тех же пластиковых стаканчиков с 75 граммами пива))
По территории - зеленая, в основном ходишь мимо бунгало. Пляж нелохой. В бассейне около главного "ресторана" никто не купался, наверно потому что выглядел он не очень чистым...
Основной бассейн вроде при нас чистили, но выглядит он по совдеповски. По-моему даже не было прорезиновых краев и решеток для слива воды по краям. И в нем тоже мало кто купался. Неплохой детский бассейн, ребенку понравилось, есть небольшие горки. Вторая вещь, которая понравилась ребенку - Макдональдс через дорогу от отеля. Спасение для голодающих) Но как-то странно ехать отдыхать и питаться одним маком.
Персонал в отеле в лучшем случае делает вид, что не замечает тебя и твоих просьб, в худшем разговаривает на повышенных тонах, как будто ты им что-то должен.
В-общем не выдержали в этом отеле и суток, переселиись в другой. Не повторяйте наших ошибок, мы тоже читали отзывы на подобие моего, посчитали, что едем не за уютными номерами и омарами на ужин, а ради пляжа... Но в отеле нет элементарных вещей хотя бы по вопросу гигиены и санитарии, в нем не то что отдыхать, находиться брезгливо.
Lumidee оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.7 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
1.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
макдональдс через дорогу
горки для детей
Минусы отеля
грязно
грубый персонал
скудный выбор еды
не работающие описанные на сайте сервисы
Добавлено
23.04.15
22:46
(4 699 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий