Отдыхал С коллегами по работе в
январе 2015
- Не рекомендую отель
12.01.15 - 16.01.15
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Таких денег не стоит!
Все очень печально!
Кратко о хорошем. Завтрак разнообразный и вкусный. Хорошее расположение. Большой бассейн. Вкусная солянка. Вроде все.
Плохое. В целом видно, что отель строился очень быстро и не надолго, все потихоньку разваливается, отходит. Например, в бассейне и спортзале плесень на потолках и стоят ВЕДРА для того, что бы в них капала вода с крыши! У нас в номере на балконе была огромная лужа на всю площадь балкона, в связи с чем на него невозможно было выйти! Видели красивые колонны на фасаде на главной фотографии? Они пластмассовые! Например, у нас в номере не было биде ну или даже специального краника, я такого давно не встречал не в одном отеле. Душ красивый, но брызгает во все стороны. Ну и много чего еще мелкого! Очень высокие цены на еду и спиртное. Нормално пообедать двум здоровым мужикам с рюмочкой водки и пивом - 7000 руб. Но главное - это обслуживание и сервис:
Нас обокрали!
Кратко. Были гости по работе, они выходили на балкон покурить, выбрасывали бычки в банку из под пива, все спокойно и чисто. На следующий день, уборщица, которой оставили на кровате сотку за уборку и которую она забрала, увидела окурки в банки из под пива, вызвала охранника и администратора, они произвели фото и видео съемку номера без нас, "зафиксировав ущерб", и без нашего уведомления сняли с карты, которой оплачивался отель (карта другова человека) 5700 РУБЛЕЙ ШТРАФА!!!!! Вы можете себе представить такое хоть в одной стране мира! После долгого разговора с управляющим, в котором он постепенно уменьшал сумму штрафа и дошол до 1000 рублей, всю сумму вернули, но осадок остался!
Второй пример.
Из за персонала мы опоздали на поезд.
В день выезда за 2 часа до отезда мы сообщили на ресепшн, что нужны все отчетные документы. Спустившись вниз с чемоданами обнаружили, что их нет. Мальчик убежал печатать и больше не прибежал, через 20 минут ожидания спросили у девочки, она оказалась не в курсе и тоже убежала навсегда, еще через 10 минут сказали, что документы заберет другой человек, вышли на станцию, но наша ласточка только что ушла! Пришлось ехать на такси!!!
Ну и много мелкого еще!
Так что готовьтесь к русскому головотяпству и "сервису"
Bogomazzzzz оценил сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
1.0 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
место
солянка
Минусы отеля
все остальное один сплошной минус
не соответствует своей цене!
Добавлено
25.04.15
08:50
(2 180 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:49 17.06.15
Добрый день!) Отдыхала в этом отеле с ребенком, совершенно противоположные впечатления) Кроме того считаю, что вы совершенно не заслуженно, а может по своей невнимательности или злости поставили такие оценки. Ну например сервисы для детей: детская анимация, инфраструктура, питание для детей - 1! На территории отеля есть детская площадка, есть детский бассейн на улице, есть детский бассейн в Спа, есть большая детская комната, с совершенно новыми и чистыми игрушками, мне даже показалось, что мой ребенок играл с ними первый в этом отеле, на завтраке каши, омлеты, овощи, есть детский стол с детскими сладостями и йогуртами (типа Барни, Растишка, Киндер и т.д.).
Добавить комментарий
Добавить комментарий