АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.05.15
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 4
Комментариев: 3
Читательский охват: 798
Фото: 3
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С друзьями в
мае 2015
01.05.15 - 05.05.15
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель на 3 ⭐️⭐️⭐️

Отдыхали в отеле с 24 апреля по 4 мая. Впечатление от отеля осталось не очень зорошее. Из плюсов красивый сад и более менее приличная еда.

Остальное оставляет желать лучшего! Отель пошарпаный, требует ремонта. Номера обычные, но мы и не ожидали супер-пупер, но тем не менее чистота там тоже не поддерживается. Даже чаевые не хочется оставлять. Заселили в такое убожество, что даже ночевать там было неприятно, наутро переселились в другой номер, друзья меняли номер три раза. В ванной комнате воняет, извините, мочой. Столешницу в ванной протерли только один раз за 8 дней. Не было возможности в такой грязи оставлять зубные щетки и прочие принадлежности, приходилось держать все это в столе. Не предоставили стаканов для зубных щеток. Гель для душа и шампунь два в одном, ужасного качества, в диспенсерах. С туалетной бумагой тоже были перебои. Полотенца, как в номерах так и пляжные просто в ужасном состоянии, застираны до безобразия. Попадались приличные, но видимо списанные с других отелей)) постельное белье тоже в пятнах. Освещение в номерах слишком уж экономное) телевизоры старые, ламповые, тоже видимо списанные с других отелей или купленные в момент открытия отеля, но тем не менее русские каналы присутствуют. Требовали доплату или 20$ за 1 раз в номер с видом на пустырь или на соседнее здание или 15 $ за сутки с вилом на море или во двор.

Персонал-это тема отдельная! Столько ненависти в глазах, не передать. Дежурные фразы "как дела?" Не спасали! Постоянно вымогали деньги, то за холодное пиво, то еще за что-то, потом якобы все это превращали в шутку. У друзей был маленький ребенок, постоянно пытались его трогать. Но детей отдыхающих мусульман не трогали. так же и опоздавшие на обед распределялись по религиозному признаку и по национальности. Воды питьевой в обрез. 2-3 кулера на весь отель. Стаканы не однорозовые тоже с амбре неприятным. Столы протерты кое как, липнут. С салфетками проблемы. Еда была более менее, если не считать заветренных салатов и черствого хлеба.

Море тоже не порадовало, нужно было идти метров 100-200 до глубины хотя бы по грудь. Кораллы мертвые, без специальной обуви не пройти. Очень не понравилось отношение сопровождающих анекс-тур, Юлия и Ахмед. Кроме легкой наживы в глазах нет ничего, неопрятные, невыглаженные, немытые, какие-то... Юлия пыталась ввести в заблуждение и напугать, тем что мы не сдали анкету, на какие экскурсии мы поедем, пугала тем, что она не смогла нас зарегистрировать и теперь мы будем платить штраф 25$ на границе. Как обычно, хотели развести нас на свои супер экскурсии втридорога. Хотя, уже по моему все знают, что и страховка и прочее распространяется на всю страну, а не на отдельный отель. При такой подаче информации не хотелось приобретать у них экскурсии и шоп-туры. Сделали это у отдельных лиц гораздо дешевле и качественнее.

остались очень не довольны и уже думали, что никогда не вернемся в египет, но все изменилось в предпоследний день, когда мы поехали в открытое море на арендованной яхте. Увидели чудесный водный мир, всю красоту красного моря! И теперь несомненно, вернемся в египет, чтобы продолжить увлекательное погружение в это прекрасное море! Но уж точно не в этот отель)

Плюсы отеля
красивый сад питание
Минусы отеля
грязные номера хамство персонала требуется ремонт плохой заход в море устаревшая музыка нет развлечений дорогой хаммам плохая вода из крана с ужасным запахом
Добавлено 06.05.15 00:09 (3 187 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:56 10.05.15

Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно мнение каждого гостя!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемс увидеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация