White Valley Palace 5*

Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам очень жаль, что Ваше целостное впечатление было смазано неприятным инцидентом в день отъезда. Позвольте нам прокомментировать данный момент., поскольку мы прекрасно помним Вашу ситуацию. Вынуждены напомнить Вам некоторые детали Вашего выезда из отеля. К моменту выезда за Вашим номером числился счёт в размере 27 долларов, который Вы отказывались оплачивать, ссылаясь на отсутствие денег. После некоторых препирательств с сотрудниками ресепшен из-за неуплаченного Вами счёта, а никак не из-за багажа, Вы нашли и заплатили вышеуказанную сумму. Таким образом, выявленные нами несоответствия в Вашем повестовании ставят под сомнение правдивость всех комментариев. В день отъезда Вы пытались ввести в заблуждение сотрудников ресепшен и сейчас на данном сайте стараетесь очернить репутацию отеля. Напоминаем для всех наших гостей, что в камеру хранения отеля принимается только крупногабаритный багаж. В любом случае мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам никогда не сталкиваться с неприятными ситуациями на отдыхе в будущем.

С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*

Что за ерунду вы пишите, я прекрасно знал , что должен в бар 27 $ и готов сразу был их заплатить, но не наличкой а карточкой. Начали проводить платеж , он не проводится, требовали наличные деньги , говорят типа карточка не работает, я им вторую, то же не работает, начали ругаться , что за отель в которм карты не работаю!!!! Предложили пойти в другой отель и снять деньги и принести им, так как в вашем супер 5 звездочном отеле даже банкомата нет!!! Сходил , снял и отдал 27 $, не чека ничего не дали , наверно в карман положили себе! И был второй момент, когда после ужина я пошел получать вещи , они мне опять говорят , что у вас остался долг 2 $ в магазине, начали выяснять , позвали продавца магазина, который подтвердил что долга нет, после чего вынесли , вот в этот момент по моим сумкам и прошлись, а это все придумали спецально, наверно не успели все сделать как было, вещи в чемодан упаковать , застегнуть и т д ..... Так что не надо придумывать всякую ерунду, и оправдывать себя, работников там работают и это ужасный отель.... К слову, как отдыхающий не может знать , о том сколько он при выезде он должен денег, каждый понимает, что его не выпишут из отеля , пока не отдаст долг.... И если бы я был один, кто пишет негативны отзывы, нас таких несколько сотен и что все хотят очернить отель ??????? Ваш отель такой и есть , хамы и воры. Хочу заметь за еду и сервис , я поставил вполне подходящие оценки , когда другие ставят 1 и 2 .... Так что разбирайтесь у себя в отеле!

А если есть какие то сомнение, посмотрите камеры видио наблюдения, надеюсь такие у вас есть , на них вы и увидите, как я сразу после снятия браслетов, предоставил в начале одну карту, через 5 попыток вторую, после чего сходил в другой отель , прошло мин 30 и принес наличку.... Ну и заодно можете посмотреть как тащат мои ботинки ...)))

Сижу читаю ваши комментарии , даже зла не хватает, от такой наглости!!!!!!!!!!!!!!! Украли ботинки , а меня еще и виноватым хотят сделать!!!!!
Бог вам судья за такую работа и вашу и вашего отеля!!!!! Вам надо было как минимум разобраться в этой ситуации, провести какую то проверку, потому что воровство в 5* отеле , это хуже некуда, и после уже что комментировать! Я думаю это не первая и далеко не последняя пропажа в вашем отеле, специально буду внимательно следить за всеми отзывами !!!!

Как же Иван вы посмели очернить репутацию отеля ? ХАХАХА , СМЕШНО!!!!
А теперь представителю отеля - Какая у отеля репутация все уже давно поняли... Полотенца и постельное белье ее очерняют , а не отзывы. Теперь я поняла как отель выбирать - по ответам представителя!!! . Уволить вас за такие ответы!!! ПОЗОРИЩЕ !!!!!

Какой отель , такие там и сотрудники работают, соответственно такие у них и ответы ...)))
Согласен с вами Надежда, отзывы не могут очернить отель , там и без этого все грязно, а мы просто делимся своими впечатлениями, что бы люди не совершали наших ошибок, поехать в этот отель!!!!!!

Полностью согласен. Ответы представителя отеля это настоящее хамство и оправдывание таких же действий персонала.

Воровство в этом отеле в порядке вещей. Перед отъездом так же как и у вас сперли из камеры хранения отъезда, только вот не обувь а деньги...

Ну вот видите и у вас пропажа, а представитель отеля меня обвиняет в очернении их крутого отеля...)) Так конечно это у них в порядке вещей, если бармены продают пиво в баре которое должны так наливать, о чем вообще речь .... ))) Все вообще понятно с этим отелем, кто хочет проверить достоверность этих комментариев , слетайте узнайте , пишите ...)