Sharm Plaza Hotel 4*

Мы с семьей (я, муж, моя мама и дочка 1 годик) отдыхали в отеле Sharm Plaza 5* в период с «07» мая 2015 г. по «20» мая 2015 г.

Отдыхом остались недовольны, крайне возмущены хамским отношением персонала отеля. Это была наша четвертая поездка в Египет, но впервые мы путешествовали с ребенком. Причем до этого мы бывали и в отелях с меньшим количеством звезд.

Начну по порядку. Уже при подъезде к отелю можно лицезреть интересное расположение флагов (фото прилагается), которое, собственно, и отражает суть отношения персонала и руководства отеля к русским туристам.

Процесс заселения туристов из России происходит особенным, отличным от других, способом. Вновь прибывшую группку туристов заводят в конференц-зал, закрывают плотненько дверки и два сотрудника ресепшен начинают живо собирать у всех паспорта и выдавать карточки-ключи от номеров в 7-м корпусе. К слову сказать, 7-й корпус - это некий барак, в котором большая часть номеров без балконов, со сломанной мебелью и нефункционирующими кондиционерами. Естественно, после того, как люди осматривают попавшийся им номер, они пытаются его поменять. Но мест в других корпусах (их всего 9) нет! Возможно, что-то появится завтра после 12.00 ч. за некое вознаграждение. Но в любом случае в корпусах 1, 3, 4, 5 и 9 русских туристов не селят, только если за посуточную оплату.

Нам с мужем и дочкой «повезло» – нас поселили в во 2-й корпус (ближе к морю, нумерация идет от моря) за 10 $. Но номер оказался соединенным с соседним номером дверью в простенке, от чего создавалось ощущение, что мы живем с соседями вместе, в одном номере, переживаем вместе с ними все радости и огорчения, слушаем беседы по ночам, смотрим телевизор на всю громкость. Особенно это радовало нашу дочку, которая очень тревожно спит! Мебель в номере очень старая, сантехника «дышит на ладан» (у нас слетела резьба с крана и затопило весь номер, в результате час (!) комиссия инженеров решала эту проблему). Единственный положительный момент – нам повезло с сотрудником housekeeping (уборщик номеров). Мы оставляли по 1$ в день и он действительно по совести убирался. Для сравнения, в мамином номере грязные полотенца не меняли, а просто аккуратно складывали, постельное белье тоже не меняли.

Вода в бассейне (в том, что расположен на пляже) грязная. При нашем пребывании в отеле ее ни разу не меняли, лишь заливали ведро химии каждый вечер.

Подходов к морю всего три, все они с понтонов. Правда, один из них расположен ниже уровня воды, что позволяло нам купать ребенка.

В баре на пляже всем иностранцам (в отеле преимущественно британцы и немцы) пиво наливают в большие стеклянные или пластмассовые бокалы, русским туристам же – исключительно в пластиковые стаканчики 0,2 мл. Забавный случай: познакомились с ребятами из Манчестера (Великобритания), они, искренне недоумевая, поинтересовались зачем мы просим бармена наливать нам напитки в пластмассовый станакчик.)))) Если бармен распознает в вас русского туриста, то очень неохотно и с недовольным лицом исполняет вашу просьбу налить какой-нибудь напиток. Если один человек просит налить ему несколько напитков, то интересуется сколько людей в вашей компании.

Но это еще цветочки! Самая жесть в баре на уровне В1 (там, где вечером проходит анимация). Порядок там такой, что несколько официантов (всего 3, каждый из которых имеет свой сектор обслуживания) сами принимают заказы и приносят туристам напитки. За весь отдых мы побывали в каждом из секторов. Изначально каждый из официантов принципиально игнорировал нашу компанию. Доходило до того, что мы просто вставали и изо всех сил махали им рукой (конечно, без агрессии), хотя проходили они мимо нас часто, но просьб подойти «не слышали». Напитки же у британцев и немцев обновлялись с завидными постоянством и скоростью. В конечном итоге, примерно после пятой нашей попытки обратить на себя внимание, в двух секторах официанты все же подошли и приняли заказ. Одному мы дали 2$ и он услужливо оставшийся вечер принимал наши заказы. Оставшиеся вечера он клянчил деньги. Второму мы выразили свое неудовольствие и он худо-бедно подходил к нам, язвительно интересовавшись все ли у нас «хорощщо». А третий официант так и не подошел к нам вообще. Пришлось мне встать, подойти к нему и задать ему на английском вопрос о том, почему он нас игнорирует. В ответ он язвительно спросил на каком языке я разговариваю (к слову, у меня уровень advanced). Я ответила, что на английском. На что он сказал, что это не английский!!! Вот и весь разговор! Скандалить и выяснять отношения ни я, ни мои близкие не любим. Да и что, как говорится метать бисер…Жаловаться вышестоящему руководству, судя по рассказам наших соотечественников, бесполезно. Поэтому мы благоразумно решили в сектор обслуживания этого официанта больше не садиться. Но настроение было окончательно испорчено на весь оставшийся отдых. Такое отношение несправедливо и очень обижает.

Поведение официантов в главном ресторане (La Veranda), вообще вводило в ступор. Не смотря на то, что я отдыхала с мужем и ребенком, они позволяли себе наглые взгляды и попытки заигрывать! Такого я вообще ни где не встречала! Напитки они также не приносили, просто не подходили к нашему столику и все. Так что пить чай после еды мы ходили в бар возле ресепшен (это единственный бар, где не возникало неприятных ситуаций).

Так что отдых в этом отеле оставил лишь неприятные воспоминания и горькое разочарование в стране в целом. Больше отдыхать в Египет мы не поедем.