Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2015
- Воздержался
10.05.15 - 19.05.15
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ожидали лучшее
Отдыхали в отели в мае 2015 г. Ожидали правда лучше, заселение прошло все быстро и качественно, номер дали влажный сырой и очень сильно пахло канализацией! Обслуживание хорошее, но иногда на баре делали вид что не видят, импортные напитки есть белис, мартини и все в таком духе, отель для молодежи вечером долбит музыка все зависают у бара! Рестораны мы не привередливые едим все, но там искали что поесть, в том году была подруга еды было навалом, я даже не знала чем покормить ребенка! а в целом территория красивая очень зеленая, понравилось все кроме питания и номера!
Добавлено
28.05.15
13:16
(572 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:52 03.06.15
Уважаемая Luizzka!
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв о Club Marco Polo и высказали Вашу позицию. Мы высоко ценим мнения всех наших гостей - как позитивные, так и негативные, поскольку они помогают нам развиваться и улучшать нашу работу. Ваши замечания были доведены к сведению руководства отеля. В свою очередь от имени всего коллектива Club Marco Polo приносим извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы. Нам искренне жаль, что отдых в Марко Поло не оправдал Ваших ожиданий; тем не менее уверяем Вас, что будем работать над недостатками и надеемся увидеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий