Потраченных денег жаль, цена на отель завышена! Туроператор Пирамису расхваливает и впихивает туристам чуть ли не как премиум! Полностью выкуплен Пегасом, видимо подешевке, раз в таком плачевном состоянии. Народу набивают по максимуму, а обеспечить качественными сервисом и едой не могут, а наверно и не хотят. Отдыхали на майские, в отеле 90% семьи с детьми. Мы тоже были с ребенком 2х лет. Пишу свое личное мнение об отеле, не надо, пожалуйста, оставлять комментарии типа "вы за отдыхом ехали или туалеты фотографировать"! Не забывайте, что сайт создан для отзывов про отели и условия пребывания в них!

Итак, виза 25$ в аэропорту, трансфер вез нас 45 минут до отеля, заселение быстро.

Заселили нас в третий корпус, на 3 этаж. Было 7 вечера, этажи корпуса без света, темнота, дверь находили с телефоном, и так было весь отдых, экономят. Лифт не работал коляску и вещи поднимали на руках.

Номер поверг в шок! Не просто старый, а убитый и грязный! Такой старой мебели мы не видели нигде, ни в одной стране, даже в двушках!:) В России в самых дешевых гостиницах новее и чище номера. Душ в плесени, туалет ужасно желтого цвета и грязный, пол мы мыли сами. Белье постельное в пятнах и катышках, позор! На третий день, после трех просьб, принесли детскую кроватку, ощущение, что достали из сарая, вся была в пыли и в листьях. Шумоизоляции никакой, номера все смежные, двери картонки. Дверь в туалет не закрывалась. Мыльно-рыльных принадлежностей нет вообще. В номере на столах лежат стекла, которые все расколоты. После того, как нашли на полу битое стекло, стали сами мыть пол, ребенок все-таки маленький. Также торчат оголенные провода, хорошо хоть ребенок ими не заинтересовался.

Уборка номера сводится к заправке постели и смене полотенец. Уборщик вежливый, всегда давал нам чистые полотенца.

Мини бар в номере просто смех, одна бутылка спрайта и воды.

Лифт один на корпус, ему лет 50, фото смотрите, как из фильма ужасов, к тому же ломался каждый день, коляску носили иногда на руках.

На просьбу поменять номер, администратор Анна ответила, "во всех номерах ремонт не проводился, все одинаковые". Кстати, насчет Анны и гидов в отеле, сразу скажу к ним ни по каким вопросам можно не обращаться, бесполезно! Для чего у Анны стоит табличка "администрация" загадка. Хотя кажется понятно откуда берутся отзывы с 5 баллами и словами "это рай", "анимация хорошая"... Анна сама и пишет эти хвальбы. А три гида Пегаса в отеле тупо продают путевки и все, и очень раздражаются, если их побеспокоили другим вопросом, и оторвали от интернета! Видимо туроператора интересуют только деньги, а во вторичных клиентах Пегас не заинтересован.

Далее, питание. Та же Анна отвечала нам в переписке, что "питание на высоком уровне", что есть и каши, и отварное мясо, и молоко в пакетах, а оказалось все вранье! По факту нет ни детского, ни диетического стола. Ни разу за 10 дней не было отварного мяса! Утром без вариантов всегда - манная каша на порошке! Молоко в баках, в первый же день при мне мужчина ругался с персоналом, что оно прокисло, хорошо мы взяли с собой Нутрилон. Так что мамочки молока в отеле нет, берите с собой! Блюда не меняются, каждый день одно и то же. По факту съедобны только рис и курица. На мангале жарят только печень! Шашлыка нет! Выдают по два кусочка! К сожалению рыба совсем несъедобная, она просто была сырая, впервые такое в Египте, удивительно! Выпечка хороша, а вот сладкое на любителя, тортов нет. Фрукты все режут на части. Яблоки есть всегда, апельсины и дыни разбирают быстро. Везде очереди, за макаронами, за печенью, за омлетом...Очень напрягало! Есть фреши за 2-3 доллара. Столы в столовой убирают нормально.

Бары. В барах все напитки наливаются в маленький пластиковый стаканчик. Тут удивило, что и стаканчики и ложечки пластиковые моют...😝 слов нет. Ну как моют... Стаканчики собирает бармен по столам, с пола, с лежаков...А потом сваливает в мойку в баре и быстро споласкивает водой из крана и выставляет обратно... Кстати, бармены очень наглые, хамят, и пристают к девушкам. Пиво и вино нормальное, остальной алкоголь разливается из грязных пластиковых канистр, поэтому качество там сами понимаете. Бары и столы старые и очень грязные. Дома такое кафе считалось бы рюмочной для бомжей, и никогда бы мы в него не зашли, а здесь все сидят и ничего...Кстати, круглосуточный ресторан, это точно такой же разваленный бомжатник, где готовят гамбургеры, аккуратнее они не прожаренные.

Пляж. Песок есть, море теплое, заход мелкий, вот и все хорошее. Для ребенка отлично. Для взрослых - дно срезанный коралл, нужны тапки, рыб мало. Пляж не убирают, кучи мусора и окурков, а лежаки все ровесники лифта, рваные и сломанные.

Территория. Много цветов и кустарников. Ухоженная. Бассейны большие, в мае была теплая вода в них, но почему то грязная, на поверхности плавал мусор. За 10 дней вечером ни разу не видели уборщика бассейнов! Четыре горки действительно приличные, рабочие, дети вроде в восторге.

Анимация... Художественная самодеятельность в пионерском лагере. Развлечения крайне низкого качества. Вообще у меня не находится слов, потому что настолько все примитивно и аля огонек в детском саду ромашка... У ведущего, египтянина, из речи не разберешь ни слова, хотя отель целиком русский Удивительно было, что аниматоры в открытую пьют алкоголь в барах в течении дня... На 9 мая в столовой все очень красиво украсили, арбузы даже давали, но поставили сцену, на которой пела в живую девушка...точнее сказать орала в караоке, удовольствия никакого кушать под это не было.

Самое обидное, мы возлагали большие надежды на детскую анимацию и дискотеку...Сильно разочаровались!!! Товарищи аниматоры, вы хоть в интернете посмотрите, как в других отелях это делают!!! Детской анимации считайте нет!

Также хотела отметить, что у нас в отеле отравился ребенок. Вызвали доктора, который ни послушал, ни осмотрел ребенка, просто продал нам два лекарства за 20$ и ушел. Доктор по-русски ни понимает, ни говорит...опять же в русском отеле! Ночью стало совсем плохо, уехали в больницу по страховке, ребенка положили под капельницу. Когда вернулись в отель, попросили Анну записать нас в ресторан аля карт, так как у нас оставалось два дня до вылета, на что ответ был "уже все занято на оба дня". Мы сказали, что лежали в больнице несколько дней, и можно ли что-то придумать, ведь пропадет бесплатный ужин...ответ Анны дословно - " А вас что в больнице не кормили разве? И вообще в нашем отеле отравлений не бывает! Я уже сказала, все занято"... Вот так администратор! Вот это лицо отеля!

Мы купили тур у Пегаса впервые, только потому, что они летают из Шереметьево, и больше такой ошибки мы не сделаем! Они селят туристов в непригодный для проживания отель, стелят грязное белье, дают полотенца и лежаки рваные, кормят не пойми чем, это что вылет из Шереметьево Нордвиндом так дорого стоит? Откуда такая неоправданная цена на этот бомжовник?! ( это к туристам не относится ) Можно было бы простить отсутствие ремонта и уборки, все-таки Египет, если была бы нормальная еда и чистота.

В отеле были туристы, которые собирались писать в Роспотребнадзор...если, что мы присоединимся!

Забыла кстати добавить, в последний день выезда, ушли из номера на обед, в номере прошла уборка, вернувшись не обнаружили телефон, к слову недорогой 4 т.р. ... Стали искать и нашли в мусорном ведре!!! Причем после уборке единственное ведро было с мусором, а телефон был на дне!!! Вот так уборщики себе зарабатывают!