Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2015
- Воздержался
01.05.15 - 31.05.15
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не однозначно...
Прилетели ночью ,номера оплаченной категории не оказалось.В подробности вдаваться не хочу, но 2 дня отдыха коту под хвост(т.к. качели были и на следующий день) .После череды выяснений отношений был получен номер-хороший вопросов нет.Нужно отдать должное Анастасии ,она в данной ситуации не осталась без участия.Но Настя не волшебник -если номеров нет, то их нет.Ставлю за заселение 3 оно нам нервов стоило.Представитель Анекса не помог-более того вел себя крайне грубо (говорю о себе).Слышала что были и те кто им доволен-рада за них .
Ресторан-еды достаточно ,но то что в свободном доступе не особо вкусно,то что вкусно надо добыть в очереди.Это для тех любит поесть.Если вы всеядны то проблем не вижу. По алкоголю-пиво ,вино белое и раке не плохо.Пиво в ресторане вкуснее чем в барах на бассейне и на море.Отличается даже цветом.К слову о баре -более 2х стаканов в руки не дают и стаканы не всегда чистые, поэтому 4 за питание и за сервис.
ВАЖНО: НА ПЛЯЖЕ И НА БАССЕЙНЕ ЕДУ НАКЛАДЫВАЮТ В МЕЛАМИНОВЫЕ ТАРЕЛКИ!!!!!!!В РОССИИ ЭТОТ ТОКСИЧНЫЙ ПЛАСТИК ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ КОНТАКТА С ПИЩЕЙ!КОЛИЧЕСТВО ФОРМАЛЬДЕГИДА В НЕМ В ДЕСЯТКИ РАЗ ПРЕВЫШАЕТ НОРМУ!!!!!ЕСЛИ КОРМИТЕ ДЕТЕЙ С ТАКОЙ ПОСУДЫ ТО ХОТЬ САЛФЕТКАМИ ЗАСТЕЛИТЕ В НЕСКОЛЬКО СЛОЕВ ,А ЛУЧШЕ КУПИТЬ В СУПЕРМАРКЕТЕ РЯДОМ С ОТЕЛЕМ РАЗОВЫХ ТАРЕЛОК.СОВЕТУЮ УГЛУБИТЬ ВАШИ ЗНАНИЯ ПО ДАННОМУ ПОВОДУ И ПОЧИТАТЬ ЧТО ЭТО ТАКОЕ МЕЛАМИН.
Ну а теперь о хорошем))))))Отель в красивейшем месте ,море хорошее .Рядом магазины ,кафешки ,рынок приезжает в субботу и вторник.Территория отеля не большая и не особо зеленая,но т.к. есть куда выйти это не проблема.Вход в море взять так и не смогла (камни),но есть пирс и лестница а значит нет проблем.С малышами сложнее-им тяжело спускаться.Аниматоры молодцы ,доброжелательные и веселые .Естественно без экскурсий не обошлось ,да и как без них с такой природой! Брали их у Алика -спасибо им от души !Отталкивалась от отзывов соотечественников-не ошиблась.
Как определить достаточно хорош или плох отель? Только по желанию туда вернуться. Хочу сказать что не смотря на все замечания которые я имею,наверное мне хотелось бы вернуться потому, что отдых наш был хорошим не смотря на такое заселение.Ну а на счет тарелок,знаю Анастасия читает отзывы и верю в то что она сможет убедить руководство отеля пластиковые тарелки из меламина заменить на тарелки из пищевого пластика, ведь от этого зависит здоровье гостей многие из которых дети,а их родители не всегда химики-технологи по образованию.
Всем хочу пожелать хорошего отдыха и легкого заселения)))
Добавлено
02.06.15
18:08
(2 543 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:51 03.06.15
Уважаемая Лариса, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание. Еще раз хотелось бы выразить сожаление по поводу трудностей, с которыми Вам пришлось столкнуться при заезде в отель.
Что касается меламиновых трелок, то перед тем, как идти к генеральному менеджеру отеля по этому вопросу, сначала решила сама ознакомиться с данным вопросом. Конечно, информация, вычитанная в интеренете по этому поводу, меня не обрадовала. Я сама на протяжении 3х лет уже периодически дегустирую миню пляжного кафе из данных тарелок.... И так как я далека от химии, то поняла, что именно горячие супы из такой посуды более всего вредны для здоровья. В нашем отеле на пляже и у бассейна суп не сервируется.
После переговоров с руководством, предложенные Вами тарелки из пищевого пластика, были отвегрнуты сразу, даже без дискуссий. "Летающая" посуда и увеличение мусора между шезлонгами на пляже - не допустимо, а именно это присходит при использовании разовой посуды в том колличестве, которое необходимо для среднего числа отдыхающих в отеле. Поэтому, вопрос о сервировке ресторанных тарелок на пляже будет решаться. Надеюсь, что уже в этом сезоне! Проблема в том, что в Турции даже дома, во многих семьях данная посуда используется уже долгое время и считается, что это отличная экономия, если семья многочисленная....
Спасибо за то, что просветили по данному вопросу.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
19:14 04.06.15
Анастасия ни суп ,ни хлеб ничего из пищи не должно вступать в контакт с меламином .Не бывает" чуть-чуть" запрещен. Я выше писала о тарелках из пищевого пластика и неоднозначно они должны быть разовыми .Есть такие же точно по весу и размеру тарелки многоразового использования, но из пищевого пластика и по такой же цене.Как говорится было бы желание.
Добавить комментарий
Добавить комментарий