Отзыв об отеле Pickalbatros Garden Resort (отель был переименован 02.06.16)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Рекомендую отель
01.05.15 - 31.05.15
4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Все хорошо кроме полотенец
Отдыхали вдвоем с ребенком. Все понравилось, если не считать, что мы днём оставались без полотенец для душа. Утром, как только мы уходили на завтрак и на пляж, горничные забирали полотенца и не оставляли чистые. Уборка могла проводиться днем или ближе к вечеру, но полотенца они ПОСТОЯННО забирали УТРОМ. Чистые приносили лишь во второй половине дня. Так что после пляжа было проблематично принять душ, так как нечем было вытираться. Жаловалась каждый день все 10 дней пребывания в отеле. Говорила и горничным, и их начальнику, и на ресепшене, и гидам. Все обещали исправить ситуацию, но этого так и не произошло. Я даже прятала утром хотя бы одно полотенце, чтобы можно было после пляжа принять душ. Если забывала спрятать, оставалась без полотенец.
Девушка с другого этажа нашего же корпуса отеля говорила, что у них нет таких проблем.
Добавлено
03.06.15
17:29
(839 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:20 09.06.15
Странно, у нас полотенец было даже больше, чем нужно...может потому, что мы всегда оставляли чаевые
18:56 02.07.15
Уважаемая Марина!
Хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш комментарий.
Мнение наших гостей очень важно для нас.
Нам очень жаль, что вы были недовольны, как Вы упомянули в Вашем комментарии.
Мы внимательно прочитали Ваш комментарий, он очень полезен для нас, чтобы получить более высокий стандарт.
Мы надеемся еще неоднократно встретить Вас и Ваших друзей в нашем отеле и подарить Вам ощущение домашнего комфорта и уюта. Вся наша команда работает для вас.
С уважением,
Гостиничный менеджмент
Добавить комментарий
Добавить комментарий