АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 342
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в
мае 2015
08.05.15 - 16.05.15
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не рекомендую

Отдыхали в мае 2015г. Путевка с 08 по 16 мая, прибыли в отель 9 мая в 2 часа ночи(в связи с задержкой рейса самолета) Первый шок был когда нам предоставили номер с одной кроватью на троих. Ночью пришлось бегать через дорогу выяснять отношения по вопросу размещения. Принесли РАСКЛАДУШКУ, ей наверно лет сто!!!скрипучая и матрас ужастно пролежен.(это обещенные пять звезд!!!!) да и не дешево на человека. Наутро встретились с тур оператором.Хамы ужастные. Если не приобрести у них экскурсию, которая в три раза дороже. Для того чтобы ОНИ были к нам БЛАГОСКЛОНЫ -приобрели. И тут с их уст лилась песнь, до момента оплаты! Обещаний было решить наши проблемы с кроватью,шикарный номер, три кровати, продление номера в последний день (был поздний отъезд).........закончились сменой матраса на раскладушке,а в конце отдыха ответ"мало ли что я обещал" Были фразы от операторов, для тех кто не приобрел у них экскурсию "У вас будут проблемы" Короче отношение омерзительное Анекс Тур к отдыхающим. Питание -гоЗаголовок

лодными не былино всегда очереди,замена закончившего блюда надо ждать, столы после использования первыми посетителями долго не накрывают. Фрукты давали только арбуз и дыню..да и то от сердца отрывали бананы пару раз мелькали но нам не досталось....так же было и с курицой гриль которую выдавали по норме НЕ БОЛЬШЕ....мороженое чайную ложку НЕ БОЛЬШЕ! Все кругом пошарпаное, бассейн чистят даже если люди в нем.В бутиках продавцы бешеные, еще пытаются оскорбить нацию русских. Персонал отеля не приветливый....Однажды одарил улыбкой бармен-молодец.

ХОРОШЕЕ -это анимация девчонки и парни молодцы весь день танцы !!!!!

Не советую этот отель никому. Особенно тур оператора Анекс Тур

Плюсы отеля
бассейн близко к пляжу.анимация в течении дня.
Минусы отеля
отношение тур оператора и персонала. мебель стены лежаки пора менять.
Добавлено 05.06.15 13:55 (1 712 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:13 08.06.15

Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
В ближайщее время планируется обновление части номерного фонда, а также Лобби отеля.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и Шеф-повару, приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

09:22 10.06.15

все правда

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация