Imperial Sunland 5*

Анна, добрый день! У вас самый негативный отзыв за последнее время, пожалуйста, расскажите подробнее. В каком номере были? все ли номера такие (если была возможность заглянуть к соседям)? Персонал делал что-то, чтобы исправить проблему в санузле? еще какие-то претензии у вас были, кроме мороженого? Нужно ли брать фумигатор или дают? Как с пляжными полотенцами? с выдачей геля/шампуня?
Собираемся туда скоро, пока еще есть возможность поменять отель))

К претензии Анны Кузнецовой я отвечу за администраторов. Мы сей час здесь отдыхаем. У нас в ванной тоже давно не использовались никакие моющие средства. Бедный смеситель над раковиной вообще забыл, что он когда то был хромированным. Поручень у ванной оторван с одной стороны. Но то что мороженное выдавали по одному рожку не соглашусь. Все брали как минимум по 2 шт. А одна дама прямо передо мной взяла сразу 4 и ей не отказали. Зачем фумигатор я не пойму за всё время я здесь не видел не точто комаров , но и даже мухи. Пляжные полотенца выдают и меняют ежедневно с 8-00 до 12-00

согласна с предыдущим комментарием, хоть и была в прошлом году: только у нас сантехника в номерах не ломалась, была чистая, только конечно не совсем новая, однажды лампочка перегорела над раковиной, я даже не заметила, когда они ее поменяли.

Всем огромное спасибо за ответы, очень ценные комментарии!
Про фумигатор спрашивала, так как в прошлом году ездили в Утопию - там пригодился, реально были комары. На просьбы сделать номер более чистым персонал реагирует? Есть ли смысл оставлять чаевые, если да, то сколько?)
Что с едой - есть ли мясо в виде нормальных кусков (не котлетки и соус для болоньезе))?
Как детская анимация? чем занимают (особенно интересует вечернее мероприятие - дети выступают с сольными номерами или только мини-диско)?

При заселении увидели, что нет одноразового классического чая. Попросили уборщицу. Она дала сразу 10 шт. После этого дал ей 1$. Она была очень благодарна и на следующий день принесла ещё 6 шт, хотя и этого уже было достаточно. Уборку делают слабовато, хоть давай, хоть не давай.

мы тоже недавно из этого отеля вернулись, может быть мебель и не супер-пупер новая и навороченая, но у нас все работало, было чистенько, мы на первом жили/на втором по-нашему/, один раз у нас сломался телевизор - 10 мин и проблему исправили, один раз от сейфа код забыли - аналогично, при чем без выпрашивания вознаграждения /как, например, в Египте/, уборка реально никакая, поэтому на чаевые даже не тратьтесь, а вообще ОТЛИЧНОГО отдыха!!!!

Екатерина, Nick44, спасибо!
То есть в номерах чайник и чай есть?
И еще важный вопрос: есть возможность поменять стандарт на фэмили на месте и сколько надо доплачивать? и надо ли класть в паспорт денег при заселении)

Чайник есть, две чайные пары, сахар, и разные чайные пакетики, если вдруг закончатся, то лобби баре по рукам Вас никто бить не будет, если вы их там возьмете ))))))
По поводу номера ничего сказать не могу, нас вполне устроило, что нам предложили изначально, ни одного бакинского рубля при этом не пострадало ))))

Фумигатор мы взяли с собой, но он не пригодился / так и оставили его там/, комаров там нет.
Мясо кусками - это только курица, один раз при нашем проживании был тунец, прям целую рыбину дербанили, пару раз был кебаб, вкусный с баклажанами, болоньезе вроде был, но мы не ели там макарошки, поэтому врать не буду
Детская анимация это мини дисков, сольников при нас не было, в течении дня детей занимают чуть ли не весь день, и на ранчо их вывозили, и в пиратов играли и в докторов....ну и традиционные футболочки, бейсболочки, рюкзачки, часики...но произвольные, я прям себе такую футболку захотела ))))

все фемили кажется выходят ровно на амфитеатр и гору, там у нас знакомые жили - очень шумно. Хорошие номера сюит - их 5 всего, они как раз смотрят на море в торце здания над входом, но они обычно первые на стопе. Платить... не знаю даже...по мне так лучшие номера на Гранд Ринг, но те, что ближе к морю - видно и море и не жарко весь день, можно и анимацию у Ринга послушать, она на полчаса дольше нашей была. На море нам жарко показалось и за ночь не остывала лоджия (на рестораном номера были), но зато большая)))))