5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Замечательный, уютный по-домашнему, весёлый отель для семейного отдыха
Я человек искушенный разными Де- Люксами и Элит сервисами в силу специфики работы. Но в этом году выбор пал именно на него из-за восторженых отзывов своих клиентов и коллег.
Прилетели мы 2 часа ночи пока вышли , трансфер, уже около 4 утра были в отеле. было нас 4 семьи, расселили всех за 10 минут и всезх на гольф-каре довезли до номера. в номере нас ждали "лебеди" на кровати, лепестки роз, бутылочка вина, фрукты и приветственное письмо от руководства, т.е. получается что сотрудники заранее готовят номера для клиентов. Номер у нас был обычный 2х комнатный фэмили т.к. мы были с 2мя детьми 4 и 11 лет с 2х ярусной кроватью и дополнительной раскладушкой. В номере всё чисто и аккуратно всё работает, тапочки , халаты, полотнца , зубная паста. щетки, бритвенный набор и прочее мыльно-рыльное. Мини-бар и сейф в порядке.
Вот тут видел отзывы про тараконов, специалино их искал везде не нашел а вотт муравьишки по балкону бегали и ящерки)) но это 1 этаж. так что номера простые просторные и удобные.
Сам отель это довольно интересная архитектура корпусов с разными входами переходами, лесенками и всё это увито плющем и виноградом. Вообще территория шикарная зелёная презелёная тоько из тех растений что знаю видел: оливки, гранаты, абрикосы, вишни, магнолии, апелисин, бананн, пальма или лимон и еще куча-куча всего, но самое шикарное это оргроменные вековые сосны. На территории живут ёжики и черепахи, бегают ящерки и довольные кошки. Дорожки распланированы удобно- везде подсветка и указатели. Персоонал трудится круглосоточно, садовник чего то подстригает поливает окуривает все время, у бассейна всегда трут чистят, короче видно что народ старается.
Питание. это да это на высоте я вот даже не буду описывать что там еть. там есть всё на любой вкус. есть детское, диетическое, каши, сладости, мёд в сотах, сметана, мясо всякое, оыба всегда несколько видов, фрукты зелень и т.д. Аля Карт рестораны: был в 4 Турецкий, Азиатский, Техас Стейкхаус, и Марина рыбный. Хотите честно? всё даже съесть невозможно всё так красиво и вкусно. Шеф повар с утра до ночи в отеле ходит по всем точкам, общается с гостями, выслушивает пожелания - вообще очень позитивный и общительный. в аля картах лично подходит к каждому столику. Он самый популярный человек в отеле. Шеф баров и ресторанов и его зам лично на территориях всегда и если много народа сами к стойке и работать. в Баре выбор неплохой, бармены весёлые, работают быстро и четко на 2-й день уже знаают твои предпочтения. на пляже открыли новый бич-бар с танцполом и прекрасным дизайном.
Анимация это нечто это огонь это начало утром с гимна отеля и общего танца это такие харизматичные личности как Артем и Кубилан, это девочки спортсменки, это неутомимый шеф анимации. по программе еще, прогамма с утра и до ночи! постоянно везде кто то во чтото играет, плещется, шутии, занимается гимнастикой и йогой короче это пока лучшее что мне попадалось на глаза.
Для детишек есть всё мини клуб Сан Фемели клаб отельная территория с домиками , ресторанчиками, игровой площадкой и бассейном + еще оны площадка на пляже. Аниматоры работают отменно, постоянно концерты, выступления, конкурсы... Детей просто ооооогромное количество и все при деле. Мини-Диско это разнообразные песни а не как везде 5 штук арам замзам, пааравоик и т.д.
Посли Мини диско вечернее шоу. Кубинские, Турецкие танцы, Монгольский цирк и ещё Бог знает что. Почти все программы привозные звук и свет на высоте.
Служба Размещения и работы с гостями это вообще умницы и красавицы) работа с гостями руководит Наталья, она просто сияет как солнышко, она всегда на месте и всем помогает, Сотрудницы Наташа, Юлдус, Тонзилля от начальницы не отстают.
В отеле проживают в основном русские, есть немного украинцев, казахов , поляков и пр. Все сотрудники по-русски говорят сносно.
Вывод: Простой и уютный отель для семейного отдыха с хорошей домашней обстановкой. Уезжать не хотелось совсем.
Вячеслав оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:52 16.06.15
Дорогой Вячеслав!
От лица семьи Club Marco Polo выражаем Вам огромную благодарность за время, потраченное на столь подробный и информативный отзыв, который безусловно будет полезен гостям, собирающимся посетить наш отель. Также отдельное спасибо за отличные оценки, все прекрасные слова в адрес работников Club Marco Polo и рекомендацию нашего отеля.
Мы искренне рады тому, что оправдали Ваши ожидания и смогли наполнить Ваш отпуск позитивными эмоциями и красочными воспоминаниями.
Надеемся на очередную встречу с Вами в Club Marco Polo и постараемся сделать Ваш отдых еще более ярким и впечатляющим!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий