Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Воздержался
01.06.15 - 11.06.15
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В отеле совсем не убирают номера, остальное все ок!
Заголовком все сказано. Отличное расположение, питание, все понравилось, кроме обслуживания номеров. Это испортило все то хорошее, что преподнес отдых (до 14/6 в отеле, вывод за неделю пребывания ). Турцию закрыли для себя лет пять назад, решили все-таки слетать ради деток, больше поддаваться искушению не станем.
Хочется спать в чистой постели, иметь полотенца все и каждому и не ощущать на полу и балконе песок.
Хорошего отдыха.
Добавлено
11.06.15
18:46
(444 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:43 03.07.15
Уважаемая Елена,
Спасибо что оставили отзыв на данном веб-сайте. Мнение наших гостей очень важно для нас. Искренно сожалеем о том что Ваш отдых омрачила проблема уборки. Спешу сообщить Вам что она была решена, мы расширили штат профессиональных горничных. А так же установили особую систему контроля, что бы уборка в каждом номере была выполнена качественно, а так же своевременно.
Надеемся у нас будет возможность доказать Вам что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего.
С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий