Родник

В июне 2015 г. мы с моей мамой и 8-ми летним сыном отправились на оздоровление в санаторий "Родник" в Пятигорск.

Примерно за две недели до поездки мы оплатили 10 тыс. руб. , забронировав через официальный сайт санатория 1-комнатный улучшенный номер в главном корпусе "Б", чтобы быть поближе к еде и лечению. Очень удобно!!!

РАЗМЕЩЕНИЕ

Когда мы приехали в санаторий, нас заселили в хороший чистый номер в корпусе Б на 4 этаже. Белье и полотенца были белоснежными. Постороннего запаха в номере не было. Но в ванной комнате не было ни туалетной бумаги, ни мыла, ни тем более шампуня. Мы искать горничную не стали и тут же закупили все необходимое в магазине через дорогу.

Порадовал ужин. Он был достаточно вкусным.

На следующий день мы обратились в службу маркетинга с просьбой поменять нам 1-комн. номер на 2-комн., так как наш номер оказался очень тесным для трех человек. К тому же совершенно жуткой оказалась раскладушка с торчащими в разные стороны пружинами.

В итоге мы оплатили люкс и нас переселили на 5 этаж корпуса Б.

Переехали мы не от хорошей жизни. Либо раскладушка стоит в номере и мы не можем открыть шкафы, нам негде ходить и пользоваться вещами. Либо она стоит на балконе. Но на ней все равно невозможно спать. На нашу просьбу поменять раскладушку, горничная ответила, что "тут все такие".

И вот мы живем в очень просторном чистом номере - в люксе. Вид на гору Машук. Тишина и чистейший воздух. В номере есть все для жизни - посуда, чайник, мыло, шампунь, фен возле зеркала, два балкона. Один из балконов ребенок тут же переделал в детскую комнату). В номере есть телевизор, холодильник и сейф. Сейф бесплатный, холодильник чистый, телевизор работает... По нашей просьбе в номере установили прибор, благодаря которому заработал wi-fi.

Если бы горничная по утрам, когда мы отдыхали в номере между процедурами, не заходила к нам со словами: "А что вы тут делаете? Мне же убираться надо", - мы были бы просто счастливы. Но уборка была хорошей, ежедневной, относительно качественной. Для аллергиков на пыль в номере "люкс" находиться было бы невозможно из-за большого количества пылесборников - диван, кресло плюс ковры на полу.

ПРОЦЕДУРЫ

Теперь о процедурах и анализах. Их нам назначили столько, что мы вставали в 7 утра и начинали ходить по кабинетам. Более того, нам пошли навстречу и мне с ребенком лечащий врач и медсестра постарались расписать процедуры, совпадающие во времени.

Например, один из самых нормальных размеренных дней:

8.00 - ванны пенно-солодковые у меня и ребенка в 7 корпусе.

8.40 - массаж на 4 этаже нашего корпуса Б. Мне назначили на воротниковую зону. Сыну - на спину. Массаж нам очень понравился. Делала его Елена Алексеевна.

9.10 - анализ крови ребенку по назначению нашего врача аллерголога-иммунолога Забродской Елены Николаевны.

Именно Елена Николаевна выписала самые важные для нас процедуры и анализы - анализы на иммуноглобулины, аллергопробы, спелеотерапию, ингаляции.

Здесь же я хочу написать особую благодарность Заведующей клинико-диагностической лаборатории "Родника" за профессионализм и внимательность к пациентам.

9.20 - завтрак (мы выбрали есть во 2 смену. Надеялись подольше спать. Наивные)

После завтрака - физиопроцедуры на 3 этаже лечебного корпуса. Мне - на ногу. Ребенку - для лечения тонзиллита. На физиопроцедуры были очереди минут по 5-15, не больше. Хочется отметить слаженную очень хорошую работу сотрудников. Трудятся, как пчелки.

10.20 - посещение кабинета с ингаляциями на 4 этаже лечебного корпуса. У моего сына подряд три ингаляции - с мин водой, с лекарством, с солью (галотерапия).

Затем идем к аллергологу на аллергопробы. Все рядом.

Лечебный корпус соединен с нашим корпусом Б одним коридором. На улицу выходить не надо. Хотя летом это не важно. Просто экономит время.

12.00 - кислородный коктейль на 3 этаже лечебного корпуса. Здесь очень доброжелательные медсестры! Любимое наше место в санатории)

Все, у ребенка процедуры закончились. Он отдыхает с друзьями, а я иду на вихревые ванны (1 этаж лечебного корпуса).

И наконец обед в 14.00. Отдых.

Позже мне добавили барокамеру (платно) по моей просьбе. Напросилась я на нее не случайно. В санатории мне становилось все хуже ... пропали спокойствие, оптимизм и хорошее настроение, полностью нарушился сон. Я предполагаю, что сбой в нервной системе - это следствие хаоса с процедурами, бега по кабинетам, давления со стороны некоторых врачей, новых диагнозов (как потом окажется ложных), обнаруживаемых у ребенка и меня, некоторого простого российского хамства. Ладно, если бы дело касалось только меня, а не сына.

Повтори мы еще раз данную поездку - ни за что не пошли бы по кабинетам врачей, а также не стали бы проходить обследование.

Итак, барокамера оказалась отличной процедурой (самой полезной из всех назначенных). Жаль, что я не знала о ней раньше и попала в барокамеру под конец оздоровления. Я прошла всего лишь 4 процедуры. В санатории в барокамере лежать совсем не страшно. По 4 окошка сбоку, 4 - сверху. Страха от замкнутого пространства не возникает. Зато повысилась работоспособность, улучшилось настроение, нормализовалась нервная система.

Ребенку добавили на 8-ой день лечение в искусственной соляной пещере (в 8 утра в 7 корпусе). Получалось, что мы должны были встать с утра пораньше, пойти в корпус 7. Там переодеться во все белое (белый колпак, штаны, кофта). Потом пролежать на кроватях 40 минут. Заснуть уже невозможно. Лежать нужно было в полной тишине среди других людей, некоторые из которых кашляли. Соль мы в этой комнате нашли только на стенах. В воздухе соли не было. Чем мы дышали - я не знаю. Поэтому осталось ощущение напрасно потраченного времени. Но может я просто мало разбираюсь в спелеотерапии. После процедуры мы должны были переодеться и к 8.40 быть на массаже в корпусе Б на 4 этаже. Это нереально!!! Как я ни просила, расписание нам не меняли. На массаж мы успевали еле-еле. То менялись местами с нашей бабушкой, то пораньше сбегали со спелеотерапии.

Но так как для ребенка пролежать без сна неподвижно и тихо в течение 40-ка минут - это наказание, спелеотерапию мы прошли только три раза из 8-ми назначенных.

ДИАГНОСТИКА

Мы получили консультации многих врачей - терапевта, окулиста, иммунолога-аллерголога, ортопеда, невролога, лора. Сделали УЗИ, ЭЭГ, РЭГ. Почти все врачи поставили свои новые для нас диагнозы (кроме лора и нашего спокойного внимательного терапевта Болоцкой Ольги Анатольевны).

Большинство кабинетов врачей находятся в корпусе Б на самых высоких этажах. Время на посещение врачей расписывается очень странно. Так, к окулисту была очередь 10 человек в связи с тем, что на каждого больного выделялось по расписанию по 5 минут.

Но это скорее исключение из правил. Наш терапевт Ольга Анатольевна принимала нас несколько раз с нашими вопросами и просьбами, и очередь была один-два человека.

Замечательный лор консультировал нас с ребенком 20 минут. То же самое могу написать о хирурге-ортопеде. В это время большая очередь пациентов ждала в коридоре. Увы, врачам дается очень мало времени на каждого пациента, и поэтому создаются такие ситуации. Люди нервничают, ругаются. Пропускают другие процедуры.

Мы стойко простояли некоторое количество очередей.

Спасибо тем врачам, кто не запугивал нас и не придумывал несуществующие болезни.

Конечно, никому не пожелаю обследовать себя или ребенка и получать консультации некоторых любящих запугать пациентов врачей (например, окулиста и невролога) в санатории "Родник".

Все анализы (УЗИ, ЭЭГ, РЭГ) оказались плохими, чего раньше не наблюдалось. Мне не очень были важны результаты моих обследований, но результаты обследования ребенка вызывали море переживаний.

Могу описать эту часть нашей жизни в санатории тремя словами "Стресс. Стресс. Стресс".

После возвращения в Москву часть поставленных моему сыну диагнозов не подтвердилась, к счастью. Мы перепроверили УЗИ первым делом. Потом записались на прием к хорошему неврологу. Сходили к нашему педиатру, к аллергологу-иммунологу.... Свои новые "диагнозы" из санатория я перепроверять не стала, без этого было все понятно.

Так что мы вынуждены были провести пол лета по врачам.

Сначала готовили санаторно-курортные карты.

Потом ходили по врачам в санатории.

А потом обратились за помощью к московским врачам, вернувшись из "Родника".

Это такая нелепость, что никому не желаю повторить этот путь.

ПРОЦЕДУРЫ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

Аутотренинг и ЛФК мы не посещали, хоть их нам и назначили. Аутотренинг - это прослушивание аудиозаписи в отдельной комнате группой людей, сидя в креслах. Было жаль на это времени.

Бассейн был на ремонте. Но можно было ездить в определенное время на автобусе в другой бассейн с инструктором ЛФК.

Здесь важно отметить, что наш список процедур не показателен. Этот список у большинства людей здесь гораздо больше. Так, моя мама ездила на радон (очереди там были небольшие), ходила к хирургу-ортопеду на уколы в суставы(платно), на озонотерапию (платно), на подводный душ-массаж и на многие другие довольно серьезные процедуры с раннего утра до обеда. Плюс еще три процедуры приходилось посещать после обеда.

Минеральную воду мы пили три раза в день до еды. Иногда в нашем санатории, но чаще из источника 24 недалеко от Провала. Вода из источника 24 вызывала у нас большее доверие, так как она не была привозной.

Платные анализы (то есть процедуры и анализы, оплачиваемые сверх стоимости путевки) я попросила сама, никто нам не навязывал. Просто воспользовались возможностью обследовать себя и сына по полной программе.

Только очень дорогое МРТ мы сделали не по нашей просьбе, а по направлению невролога Козленко И.А. (предварительно хорошо напуганные врачом). Ездили на такси на другой край города. Приехали как оказалось, в платную клинику, размещенную в маленьком здании.

Врачи и медсестры в санатории в основном доброжелательны, идут навстречу, если мы сдвигаем время приема процедур. Тем более, что расписание процедур, что нам выдали в распечатке - это просто беда. Например, на один и тот же час были назначены массаж, соляная пещера, УЗИ, пенно-солодковые ванны... Конечно же неприятно, когда анализы накладываются на завтрак. УЗИ пересекается с массажем. А очередь к аллергологу (час-полтора) запросто перечеркивает другие процедуры. Совмещать нормальное лечение взрослого и ребенка просто нереально.

ПИТАНИЕ

Теперь про еду.

Кормили нормально. Голодным никто из нас не оставался. Из столовой можно было выносить еду при необходимости. Даже давали одноразовые тарелки, если нужно.

Еда, конечно, не как в ресторане. Простые салаты из капусты, моркови, чечевицы, жареных кабачков.. Супы, запеканки, каши... Вторые блюда были почти всегда холодными и от того не вполне съедобными. Людей, живущих в люксах, кормят в отдельной части столовой. Еда в любой части столовой на мой взгляд одинаковая. Так как мы успели посидеть 3 дня в обычной части столовой, а остальные дни - в дальней части, предназначенной для людей, живущих в люксах. Очередей для люксов нет.

Кормили скромно, но мне нравились и салаты, и супы, и каши, и фрукты,и кисломолочные напитки. Ребенок периодически просил добавки борща. Но я понимаю, что мы не привередливы в еде. Мужчинам однозначно не хватало мяса.

Несколько раз мы ели шашлыки в кафе, пытаясь разнообразить диетическое питание.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ

После обеда мы как правило гуляли. Ходили на Провал, съездили на г. Машук на канатной дороге, с прекрасным экскурсоводом Еленой Павловной съездили на Медовые водопады, в Кисловодск, сходили трижды в Музей насекомых, помочили ноги в "бесстыжих ваннах" (это дикие источники с лечебной водой), много раз побывали на горе Горячей, погуляли по центру Пятигорска, съездили в Парк Кирова... В среду попали на бесплатную экскурсию по г.Пятигорску, которая раз в неделю начинается у Провала.

Стоит отметить, что впечатлений у нас море. Ребенок познакомился с мальчишками и девчонками. Постоянно просился на улицу. Гуляли часами.

По вечерам в концертном зале санатория проходят интересные концерты, встречи (не для молодежи). В санатории есть аптека, небольшое кафе. Продаются книги, газеты, вещи, бижутерия. Самое главное - у входа в столовую каждый день предлагаются экскурсии на пол дня (на послеобеденное время) или на целый день.

По результатам поездки в санаторий в плане улучшения/ухудшения здоровья мы сделали следующие выводы:

Надежды наши не оправдались. Могу написать о сыне - он как приехал с красным горлом, так и уехал с красным горлом. Плюс мы вернулись домой с кучей ненужных, как потом оказалось, обследований, и некоторым количеством ложных диагнозов.

Что касается моего здоровья, то я съездила в санаторий напрасно. Про маму писать сложно, так как ей очень нравится данный санаторий и лечение в нем. Но после возвращения домой она попала под кондиционер, простыла, и все болезни суставов дали о себе знать с новой силой.

Если постоянно находиться в напряженной ситуации (а в "Роднике" для этого созданы все условия), нервничать, переживать, но при этом пить кислородный коктейль и ходить на физиопроцедуры и массаж - толку от такого оздоровления не будет никакого.

Сам отдых понравился, так как с погодой повезло, город Пятигорск и замечательные экскурсии сгладили большинство стрессов.

P.S. Из нашего сложного опыта проживания в санатории могу порекомендовать следующее: если Вы все же решитесь поехать в "Родник", то лучше заранее выбрать себе процедуры, до поездки в санаторий пройти грамотных врачей, знать свои диагнозы и знать противопоказания к процедурам, взять с собой побольше денег.

Санаторий для детей не слишком подходит. Красивая фотография детской площадки, что я выложила на сайте пусть не вводит вас в заблуждение. Площадка находится настолько далеко от главного корпуса, что большинство детей до нее не дошли даже. Все дети бегали перед корпусом Б среди скамеек, заборов, колючих роз и периодически оказывались в опасной ситуации у обрывов на проезжую часть. При нас было много травм, драк. Детям в самом санатории очень-очень скучно.

Но мы были рады, что санаторий не детский. Так как чем меньше детей по нашему опыту - тем меньше инфекций. За 19 дней проживания в санатории среди сотен людей мой сын ничем не болел. Это для нас рекорд. Конечно, было лето. Для ОРВИ не сезон. В другое время года я бы не рискнула ехать с ребенком в такой многолюдный санаторий.

Во время нашего отдыха санаторий был загружен пациентами. Это непрерывно сменяющийся поток людей. Мы увидели, что медсестры устают от большой нагрузки и недовольны маленькими зарплатами. Врачи измотаны, вероятно, этими же проблемами.

В санатории с ребенком я была в первый раз в своей жизни. Мы были наивны, дисциплинированны и доверяли врачам до поры до времени.

Потратили мы, к слову, за 19 дней 200 000 рублей за проживание, питание, лечение, экскурсии (из них 164 000 руб. за проживание в люксе вместо 134 000 за проживание в 1-местном улучшенном номере, как рассчитывали до поездки).

Информация, содержащаяся на сайте ТопХотелс о санатории "Родник" во многом недостоверна.

У санатория есть свой совершенно замечательный сайт. Где можно посмотреть, что входит в стоимость путевки, какие процедуры можно купить в санатории дополнительно к путевке и за сколько. Есть раздел "отзывы", на удивление очень правдивый. Есть раздел "ответы и вопросы врачей". Где можно задать вопрос до приезда в санаторий практически любому узкому специалисту и узнать, какие процедуры показаны Вам при конкретных заболеваниях, сколько процедур и каких можно будет принять именно Вам за 14 дней и больше, стоит ли надеяться на санаторий при конкретных диагнозах и что будет противопоказано (так, при нас очень многим людям было противопоказано грязелечение и сероводородные ванны)... За такую связь с пациентами санаторий заслуживает самой высокой оценки.

Надеюсь, мой отзыв поможет кому-либо сделать выбор. Санаторий рекомендую только для самых стойких и отчаянных людей, готовых на любые трудности ради оздоровления.

...А лучше за эти же деньги поехать на море.