Club Tuana Fethiye 5*

Исходные данные: семья с двумя детьми, 2 и 5 лет.

Постараюсь быть объективной. Отзыв писался еще в отеле, был закончен по приезду.

Отдыхаем в туане во второй раз, первый отдых был в 2012 году. Нам настолько понравилось тогда, что мы решили вернуться сюда повторно.

По сравнению с 2012 отель сдал свои позиции.

Расселение быстрое из-за того, что мы приехали очень поздно , номер в клубе, на первом этаже. Нормальный номер, с большим минусом-сырость. За одни сутки на нескольких детских футболках образовалась плесень. Поэтому за расселение 3.

Бутылочного пива нет. Дают банки эфеса в лобби баре. Бармена в лобби баре нет постоянно-что бы взять себе напитки, нужно обратиться на ресепшен, чтобы они позвонили в лобби бар, тогда из каморки выходит бармен.

Импортного алкоголя в мажести баре нет. Раньше тут подавали хороший виски (в наш заезд был джим бим), сейчас только местного разлива. Пакетированных соков нет, только сплошная химия из автомата.

Два бармена с Маджести бара позволяют вольности с клиентами, откровенно врут и хамят ( они наверняка до сих пор помнят историю с бренди Тренди, которого якобы не было и только после просьб позвать менеджера Юсуфа, бутылка чудесным образом обнаружилась в закромах).

Фруктов практически нет, клубники не было ни разу, только яблоки, апельсины, утром грейпфрут, вечерами арбуз (часто не спелый) чередуется с зеленой дыней.

Море-грязное, плавают экскременты. заход с берега однозначно не для детей, с понтона хорошо.

Хамам-отдельная тема для разговора. Турецкая сауна не работает 6-ой день, на вопрос когда сделают, каждый раз отвечают "завтра". Спа-процедура, которая включает в себя пилинг, пенный и масляный массаж +маска в подарок и должна длиться 80 минут, на деле все процедуры длятся от силы 20 минут, потом вам накладывают глину на лицо и вы лежите оставшееся время :D Нам достались две таечки-массажистки, но это был не хваленый тайский массаж (отдыхали на пкухете, поэтому имеем представление о тайском массаже), просто поглаживания.

Ключ в мужской раздевалке от 8 ящика подходит к нескольким сразу (9 и 10 точно)!! В очередной раз вернувшись с сауны не обнаружили своих вещей в ящичке, хорошо, что не взяли с собой телефонов и других ценных вещей. Обратившись с разъяснением к администрации хамама в лице Натальи, получили холодный ответ: "ничем не могу вам помочь". В итоге вещи обнаружились в другом ящике. Я в курсе, что за оставленные вещи они ответственности не несут, но наверняка персонал сауны в курсе знает ситуацию с ключами, можно было посоветовать поискать в других ящиках, а не относиться к своим клиентам исключительно потребительски.

Когда обратились с претензией по поводу хамама в гестрелэйшен, нам ответили, что баня к отелю не относится, они только арендуют у них помещение, поэтому ничего сделать не могут. Ну ок, раз от этого страдают гости-туристы, тогда и рейтинг отеля тоже пострадает.

Уборка-раз в несколько дней и в вечером, либо после того, как поймаешь уборщицу на этаже. Забывает наполнять шампунь. Под кроватью ребенка поселился пончик,который ни куда не девался после каждой уборки, но мы уже с ним так породнились, что нарекли Василием и здороваемся с ним каждое утро.

2-го июня у ребенка был день рождения, на ресепшене об этом знали и должны были предоставить фрукты в номер. Но, видимо, благополучно забыли, а мы люди не навязчивые.

По страховке звонить в страховую компанию с ресепшена нельзя, за деньги -пожалуйста, прайс предоставить отказались.

Плюсы- по прежнему хорошая, зеленая территория отеля, неплохой ресторан, чистый воздух.

Подведя итог, скажу следующее: лично мы, когда выбираем отель, обращаем внимание на такие моменты, которыми однозначно будем пользоваться. Это хамам, это пляж, это нормальный бар. В итоге количество и качество предложенных услуг оказалось значительно хуже/меньше заявленного.

Однако больше сюда не вернемся и рекомендовать этот отель не будем.