АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.13
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 15
Комментариев: 472
Читательский охват:
Фото: 542
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2015
01.06.15 - 16.06.15
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наши сердца всегда будут с тобой, Алва Донна Ворлд Пелас Кемер!

Мы с мужем и 6 летней дочкой были с 1 по 16 июня 2015г. Только несколько дней, как вернулись. Поэтому хочу поделиться своими впечатлениями об этом прекрасном отеле!

В этом году отель выбирали по отзывам на этом сайте и по рекомендациям тур. агенства. Наша семья просто влюблена в Турцию (в этом году мы были в 3 раз, до этого в 2014г. отдыхали в Утопии в Аланьи и в 2013г.- в Квинс парк в Текирово, это рядом с Киришем). Когда выбор пал на Алву, мы были рады, т. к. Кемер с его красивой и живописной природой, с этим неповторимым воздухом хвои, моря, цветов и свежести нам очень понравился еще в прошлое посещение. Мы считали дни до этой поездки, я читала много отзывов от тех туристов, кто был ужу в этом году, т. к. отель был выкуплен другим владельцем и было интересно, что же нас- туристов ждет в этом году?

Вылетали из Воронежа. За несколько дней перелет перенесли на час позже, что нас огорчило, но чартер, есть чартер. Перелет занял почти 3 часа. Долетели отлично. В Анталии нас встретил гид от Пегаса и доставил в отель, ехали чуть больше часа (по плану было 3 отеля, но нас завезли первыми). Единственное, что было не очень приятное в дороге, так это то, что когда нас привезли, то к нам подошел водитель и попросил, чтоб мы ему дали деньги, т. к. он нас привез первыми, а мог бы и последними завезти в отель. Когда нас привезли ко входу, то отель нас порадовал, было очень красиво. Всем туристам, которые с нами летели в этот день, из Воронежа (Наталья с сыном) и Липецка (Лена, Иван и Вика) большой привет.

Я заранее писала Мурату на этот сайт и на эл. адрес о желаемом корпусе и этаже (просила 2 или 3 корпус НЕ 1 этаж), т. к. летели с дочкой и хотелось относительной тишины. Приехали мы к концу ужина и хотелось побыстрее заселиться, и идти на ужин. Девушки на ресепшене нас встретили с недовольными лицами и на мой вопрос в какой корпус и на какой этаж нас поселят, я не сразу услышала ответ. Минут через 15 нам дали карточки и я увидела 2125- желаемый корпус, но 1 этаж... Т. к. мы покупали раннее бронирование еще в середине февраля, то было не приятно. Девочки, сказали, что мест нет и нам придется согласиться на этот вариант и нам он понравится, т. к. там будет тихо. Мы взяли чемоданы и подошли к носильщику, который стоял на входе. Я показала номер на карточке и он сказал, что мы можем идти, а вещи он привезет, но так как мы были в этом отеле впервые, то я попросила, чтобы мы поехали с ним. Хорошо, что мы так поступили, т. к. уже было темно, то сами бы мы искали долго. Когда вошли в номер, то он нам понравился, но вид из балкона был прямо на Итальянский ресторан. Кто там был, тот меня поймет. О тишине и речи быть не могло. Мы взяли вещи и вернулись на ресепшен. Девушки с невозмутимым видом стояли на своем, что других мест нет. Тогда я попросила пригласить Мурата, они показали где он стоит. Я подошла, попросила у него др. номер и напомнила, что предварительно просила только не 1 этаж, а получилось, как всегда... Мурат подошел к девушкам, что-то сказал на турецком и те сразу сказали, что завтра в обед нам дадут др. номер, так что нам придется только переночевать здесь. Мы опять с вещами вернулись в номер, но чемоданы распаковывать не стали. Позже выяснилось, что система понимает пожелание о заселении по-своему, а именно: НЕ 1 этаж она читает, как 1 этаж. Хотя в скобках я помечала желательно 2 или 3 этаж. Кто будет писать заранее- не указывайте не желаемый этаж или корпус. За это я поставила за размещение оценку 4.

Мы попали под конец ужина, быстро перекусили, настроение было немного испорчено. Но мы так долго этого ждали- снова встреча с Турцией, с ее гостеприимным народом, что не стали зацикливаться на этом.

На следующее утро мы пошли на завтрак, потом на встречу с гидом (девушка Ольга очень понравилась, все рассказала быстро, экскурсии не навязывала, как было в др. отелях). Потом наконец мы пришли на МОРЕ!!! Какое же оно красивое, пляжи чистые, все размещение лежаков продумано до мелочей и для нашего удобства! Рядом удобный душ, чистые туалеты (ранее читала на этом сайте, что они грязные- люди не надо вносить негатив туда, где его нет), бар, где в обед можно полноценно покушать (очень вкусная пицца), мороженое просто объедение, по дороге на пляж стояла девушка, которая выдавала замороженный йогурт с желаемым нами вкусом варенья или хлопьев (очень вкусный, мы ели впервые). Вода чистая, есть два пирса, с одного из них можно кормить рыбок (он левее, если смотреть на море). Заход в море не очень, камни врезаются, но кораллки все решают (мы купили перед отелем в Кирише за 20$- 3 пары, можно подешевле в виде мыльниц купить по 5$ за пару). Вода было теплая и с каждым днем нашего прибывания она становилась еще теплее, не хотелось выходить из моря, но загореть тоже хотелось. Итак: после обеда мы звонили раз 5 и о чудо- нам сказали приходить за новыми карточками и сдать старые, перевезти вещи мы должны были сами. Но т. к. нам достался 3 этаж в этом же корпусе, это было не трудно- лифт рядом. Вот этот номер нам очень понравился, вид из номера шикарный, видно немного море, шахматы на траве и гору Тахталы . Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи Мурату, который решил нашу проблему. Спасибо Вам за понимание, отзывчивость и оперативность. А девушкам необходимо быть повежливее и по приветливее с людьми, ведь это Ваша работа- сделать наш отдых незабываемым. Или вы не понимаете, что для нас значат эти дни отдыха? Ну да ладно, мы все равно постараемся еще не раз вернуться в этот отель, который останется в наших сердцах навсегда.

Далее хочу написать о том, как очень удобно расположены все корпуса по отношению к морю, нумерация корпусов идет (если стоять лицом к морю) от 1 до 6-го. 1 смотрит на отель Акка Алинда, там всегда шумно. 2 и 3 самые тихие, между ними расположены шахматы на траве и релакс бассейн. Между 4 и 5 располагается главный ресторан и бассейны. И 6 выходит на соседний отель (если не ошибаюсь Jardin), этот корпус находится как бы в отдолении.

Бассейнов много, все красиво оформлены. Есть даже бассейн с волнами. Но наш любимый был релакс бассейн. Там всегда тихо, есть тень от деревьев и елей, есть Капитан бар, где делают очень вкусные коктейли. Мы любили там быть после обеда.

Также хочу коснуться разнообразия блюд. Ранее также читала на этом сайте и в Контакте, что кому- то чего- то не хватало, кто-то сравнивал с прошлым годом и прев. хозяином отеля. Но нам всего хватало. Единственное если сравнивать с отелем Утопия, то было меньше морепродуктов и было не такое разнообразие рыбы. Но всегда было много мяса в разных вариантах, рыба на гриле, овощи, фрукты: клубника со сливками, потом ее сменила черешня (столько я еще не видела не в одном отеле!), груши, яблоки. бананы, грейпфруты, сливы, персики, абрикосы, арбузы, дыни и еще разные турецкие фрукты. Было много салатов, сухофруктов, грецкие орехи, детский стол всегда дополняли йогурты или молоко, или молочные коктейли. Спиртное всегда было. Очень порадовали тематические вечера: Стамбульский, Мексиканский, Белая вечеринка, Турецкая ночь, Средиземноморская (на ней была очень вкусная соленая рыбка). Много соков пакетированных, на завтрак можно было делать самим бесплатные фреши из апельсинов. Очень много разнообразных тортиков, пирожных, турецких сладостей. В общем прибавка в весе обеспечена. А как с любовью и от души подавались тематические вечеринки! Это надо видеть! Персонал и официанты (это отдельная тема про тружеников- пчелок!) одевались в костюмы, готовили танцы, иногда была живая музыка, очень красиво пела девушка, а в другой вечер пел мужчина. Вот это голос! Но это тоже надо слышать и наслаждаться этим! Не знаю как его зовут, но спасибо Вам за то удовольствие, которое мы получали сидя на ужине.

Нам посчастливилось провести День рождения мужа в Рыбном а ля карт ресторане -необходимо в этот день записаться у девушек на Guest Relaishen (вот они то очень оперативно и вежливо все решали, если возникали какие то вопросы!) с 8 до 9 в желаемый из 4 а ля карт ресторанов. Нас встретили шампанским, обслуживал нас официант Рамазан (если не ошибаюсь), большое ему спасибо и всему персоналу. Было очень вкусно, а перед десертом они вынесли тортик со свечкой и бенгальскими огнями, и зажгли фейерверк. Потом голову именинника и моей дочки, т. к. она радовалась больше всех осыпали лепестками цветов! Очень было приятно!!! А в номер нам принесли бутылку вина, корзинку фруктов и поздравительную открытку мужу. Спасибо хозяину отеля и работникам, что предоставили а ля карт ресторан для всей нашей семьи бесплатно, а не только имениннику.

Уборку проводили почти каждый день (почти потому, что один раз не убрали, но да ладно, мы особо и не сорили), полотенца меняли всегда во время уборки, постель поменяли 1 раз, мыльные принадлежности меняли по мере необходимости (примерно раз в 3-4 дня), бар пополняли ежедневно (2 баночки по 0,33 пива, по 1 баночке 0,33 колы, фанты и спрайта, 2 бутылочки по 0,2 слабо газ. мин. воды и 1 бутылку 1,5 чистой воды без газа.

Также хотим от всей нашей семьи выразить благодарность официантам и барменам, Вы- трудоголики в полном смысле этого слова, спасибо за Ваш труд. Особенно хотим сказать спасибо бармену по имени Cihan. Привет тебе от нашей семьи! Он лучший бармен в этом отеле!!!

Очень понравилась взрослая анимация с ее ведущими, ребята- Вы молодцы, с чувством юмора у Вас все в порядке, нам было смешно и интересно приходить в амфитеатр по вечерам. Очень понравились приезжие артисты: Кенийские акробаты (Супер!), Монгольские акробаты, детское представление из разных сказок Белоснежка и 7 гномов, коллектив Руж, Майкл Джексон и еще многие артисты. Во взрослых играх мы не участвовали, но кто хотел, мог выбрать занятие по душе: стрельба, игра в бочу и в дартс, в водное поло, аква аэробика в море и в бассейне, йога, и др.

А вот в мини-клуб дочку отводили, там для детей просто рай! Очень достойные детские аниматоры- девушки и парни. Особенно хотим отметить аниматора по имени Евгений. Привет тебе от нас и от Насти! Дети от него не отходили. Они устраивали игры в пиратов, играли в докторов, рисовали им лица и руки аквагримом, и самое интересное это- Санта Клаус! Он приплыл к детям на лодке, играл с ними, а потом подарил каждому ребенку по игрушке мягкой и чупа- чупсу. Радости детей, да и нашей (что уж там скрывать) не было предела! Спасибо, дорогие аниматоры, за этот праздник для детей и нас- их родителей!

Сам отель находится в поселке Кириш, там много магазинчиков, везде приветливые и доброжелательные люди. А в 6 км находится Кемер, там можно просто погулять и прикупить вещи (по вторникам вещевой рынок приезжает (там еще дешевле), а по понедельника- продуктовый). От отеля часто ходят маршрутки (они их называют долмуш), проезд 1$, детям бесплатно.

Также на территории отеля есть небольшое зоопарк, он находится за Турецким рестораном, с правой стороны сразу при въезде на территорию. Там очень красивый павлин.

Спасибо тем, кто дочитал до конца. Хотелось, чтоб мой отзыв был максимально полезным. Будут вопросы- пишите, всем отвечу с удовольствием.

Очень советую этот отель для всех и особенно для семей с маленькими детьми. Очень все компактно и удобно размещено. Природа шикарная: ели, пальмы, цветы. Горы восхитительные, воздух моря пьянит и успокаивает, персонал отеля(за исключением девушек на рецепции) очень приветливый и доброжелательный!

Большое спасибо всем работникам отеля: аниматорам ,поварам, барменам, официантам, девушкам с Guest Relaishen , кто сделал наш отдых в этом отеле незабываемым!

Мы уезжали с сожаление, что надо вернуться, т. к. отпуск закончился. Я плакала, т. к. очень полюбила эту благодатную страну с ее гостеприимным народом под названием Турция и этот отель, который стал нам очень близок.

Надеемся, что новый хозяин не сильно поднимет цену на этот отель в следующем году и тогда мы сможем вернуться в полюбившейся и ставший нам родным отель Алва Донна Ворлд Пелас Кемер.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще
Плюсы отеля
удобно устроенная территория отличный пляж хорошая детская анимация отличное и разнообразное питание
Минусы отеля
не отзывчивость со стороны девушек с ресепшена трудный вход в море
Добавлено 19.06.15 18:52 (11 859 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:49 22.06.15

Скажите, за тортик в ресторане доплачивали? Заказывали отдельно?

19:00 22.06.15

Нет, за тортик не доплачивали и не заказывали. Он был для нас сюрпризом.

19:02 22.06.15

Нет, за тортик не доплачивали и не заказывали. Он был для нас приятным сюрпризом.

13:02 26.06.15

Оксана, добрый день, подскажите пожалуйста, на какой адрес писали о желаемом размещении?

21:57 27.06.15

Алена, здравствуйте! На этот адрес: grelations@alvadonnapalace.com

18:40 28.06.15

Спасибо!

18:28 03.07.15

Здравствуйте, Уважаемая Оксана !
От лица администрации отеля Alva Donna World Palace разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и столь подробный отзыв.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Сожалеем ,что по приезду у отеля небыло возможности предоставить Вам желаемый номер,1 июня действительно не было свободных номеров,так же приносим свои извинения за персонал ресепшена. Нам очень приятно слышать,что вы остались довольны ассортиментом и обслуживанием в ресторанах,Ваш совет относительно морепродуктов принят во внимание руководством отеля.Спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников,Ваши слова благодарности являются лучшей наградой для нас.Искренне надеемся увидеть Вас и Вашу семью в нашем отеле вновь,со своей стороны обещаем сделать все возможное чтобы ваш отдых прошел с максимальным комфортом.
С наилучшими пожеланиями, Администрация

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация