3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Ожидания не оправдались
Добрый день! Решила и я написать свой отзыв. В этом отеле отдыхали впервые. Начитавших восторженных отзывов, ждала чего-то этакого, на самом деле обычный отель, ничего особенного для себя не нашла. Напишу свое мнение, мое мнение может не совпадать с мнением многочисленных поклонников отеля.
Что понравилось
расположение отеля на горе, очень красивые виды, красивые фотографии обеспечены. Достаточно большая территория, есть где погулять. Понравился аквапарк. Хороший интернет. Отзывчивые девушки в службе guest relation. Очень понравились вечерние развлекательные программы. Сауны очень классные!!! На сами процедуры не ходили, но в сауны постоянно, тк мне в начале июня почему-то было постоянно холодно, может из-за расположения на горе дул постоянно какой-то ветерок. Видимо надо ехать в июле-августе. Понравилось наличие тренажерного зала.
Не понравилось
Жили в вилле, правда на этаже, который является минус вторым. Номер не понравился, сырость, на полу оооочень холодная плитка, свои тапочки отдала ребенку, смутил пульт от кондиционера замурованный в стену! Зачем?! хорошо, что нам не пришлось им пользоваться. Не хватало шторки в ванной, стеклянная перегородка не спасала от брызг, пол был мокрый и поэтому оооочень скользский. Ничего не сохло, даже на балконе. Насекомые это нечто, были почему-то только в ванной, мурпвейник настоящий на стене. Обратились к девушкам в службу guest relation, потравили, вроде стало меньше, но через день опять. Дошло до того, что ребенок один не ходил в ванну. каждое утро муж первый шел в ванную и убирал насекомых, потом шли мы с ребенком. На пляже постоянно слышала разговоры от людей про насекомых в номерах, причем они бвли и на более верхних этажах. Однако в отзывах про это нет. Жутко их боюсь и терпеть не могу, огромные жуки типа тараканов длинной по 7-10 см - то перебор!!! Кровати односпальные, сдвинутые рядом, постоянно разьезжались. Как в других номерах не знаю, надеюсь таких проблем нет. Насчет переселения, нам предлагали подойти, но мы честно поленились, решили потерпим. И у нас вроде вилла была неплохо расположена, испугались поселиться рядом с курятником. Не знаю кому как, а нас раздражали куры-гуси по территории. Не понятно зачем! по мне для так называемого зоопарка надо выделять отдельное место. Хорошо хоть в бассейнах не плавали!))))Насчет уборки номера, горничная приходила рано утром и при виде таблички не беспокоить вставала в ступор, она явно не знала что делать, несколько раз номер оставался неубранным,т.к. больше.она не возвращалась, иногда оставались без полотенец, тк сушить их было бесполезно. Мини бар попоняли редко, приходилось звонить, по звонку прибегали быстро. Так что сервис явно хромает.Территория красивая, но нам показалось что неособо ухоженная около вилл. Листья сухие, местами лысые газоны, не хватало по территории каких-то корзин для посуды, много валялось стаканов, их чисто физически не убрать, люди гуляют с бокалами-стаканами не в мусорку же их выбрасывать. По территории постоянно ездят машины, ребенка одного страшно было отпустить. не хватало элементарных указателей номеров вилл, но это поначалу, потом привыкли. Насчет питания, люди которые пишут, что оно супер, вы где до этого были?Питание разочаровало, скромней просто некуда! все что было вкусно, но организовано как-то неправильно. Временами прихолилось стоять в очередях. За супом на обеде очередь постоянно. Ну поставьте вы еще на один стол этот суп, также полодите еще одни щипцы к этой клубнике и мясу на гриле. Отель ведь большой, народу много. Так же вечером к грилю выстраивалась очередь. Тарелки стояли в одном месте зала, приходилось кругаля наматывать, можно было бы на улицу выставить тарелки тоже. Но что убило больше всего, так это то, что еда заканчивалась!!! Жарили например тунца, а потом вдруг он закончился! И жарят что-то другое!!! Ребята в 5-ти звездочном отеле типа класса делюкс такого не должно быть вообще! Ходит "легенда" что суши давали и креветки, так говорил народ, но мы даже не рискнули лесть в жту очередь, видели только в тарелках некоторых!!! И конечно все закончилось!)))) свежевыжатый апельсиновый сок 3$ за стакан, в Алании на набережной 1$!!! Кстати в баре ресторана из выпивки только вино и пиво, шампанское спрашивала, сказали только в барах и все остальное тоже. Я конечно не была раньше здесь, давайте спишем все на кризис. Ведь в прошлом году за поездку с нас просили около 5000 долларов, в этом году мы заплатили за те же дни 3300 долларов! Короче ресторан разочаровал очень! Видели питание во много раз лучше, причем отель был дешевле утопии. Официанты старались, трудились как пчелки, но их явно было очень мало на такое количество отдыхающих. Мы просто смирились со всем этим и вилки-ножи носили себе САМИ!!! тк однажды попросив у официанта приборы, он показал пальцем и скащал "возьми там". Мы люди негордые, сами и брали, хорошо хоть со стола не предложили самим убирать!))) Напитки тоже носили сами в ресторане, стояли очереди, тк на такой огромный ресторан один пункт выдачи напитков, правда через 10 днец нашего прибывания на ужине открыли бар на улице. Сладости вкусные, но выбор маленький! Гезлеме приходилось резать самому!!!! Вы где-то такое видели? Мы нет!
Анимация ненавязчивая, они даже по утрам никогда не здоровались. Вечерами в большинстве были приглашенные артисты.
Ультра все включено это как мы поняли алкоголь, так как мы непьющие нам этот алкоголь не нужен был, попробовали пару коктейлей. Очереди практически всегда стояли у барной стойки. Но пьяных мы никого не видели! Все вели себя достойно! Это порадовало!
Пляж неплохой, Небольшой, но я бы переделала бы пирс, опустила бы часть пирса ниже к воде, чтоб более маленькие дети и трусливые леди могли понырять тоже. Вход в море с берега не с галькой а с камнями, пожтому мы даже не пытались зайти с берега, с пирса купались. И около берега плавала какая-то чернота, типа древесных щепок, их убирали целыми тачками, но они были все равно, это конечно не бытовой мусор и не вина отеля, но неприятно. На пляже есть где перекусить и уверяю вас не хуже, чем в основном ресторане! Зато без очередей и наматыванием километров. Мы частенько так делали, все таки что не говорите не набегаешься взад-перед. Насчет.дороги на пляж мы знали про то что отель.находится на второй линии, лишний раз не сбегаешь, засекали он ресепшна 12 минут, от номера 22 минуты! Туда-обратно 44!!! минуты! На мой взгляд нужно 1 бассейн сделать с морской водой. Так же я бы сделала бы навес над детским бассейном. Не понравилось расположение мини клуба, рядом дорога перед ресепшном, по которой постоянно ездит транспорт. Это называется привезли ребенка на свежий воздух!!! наш 8-ми летний ребенок сходил на час и сбежал оттуда, не смогли его заинтересовать. В аквапарке кафешка не понравилась, все вроде бы тоже самое, что и на пляже, а сама обстановка как в самой задрепезной столовке на нашем юге.
Вывод
Впринципе отель неплохой, Средненький! Отдохнули нормально. Потрясающие виды на все 360 градусов не могут оставить равнодушными никого. Смотреть можно постоянно и никакая фотография не сможет передать всей этой красоты. Мы рады что смогли их увидеть!!! все мои замечания - это мелочи, но согласитесь, что из всех этих мелочей и складывается впечатление об отдыхе. Поедим ли мы еще раз? Скорее нет, чем да. Видимо это не наш отель! Насчет дороги до отеля, браво анексам с заедом в три отеля доехали до отеля ровно за 2 часа. Никакой болтовни, никаких остановок! Молодцы! Лучший наш трансфер! Обратно тоже порадовали - люксовый микрик мерседес, очень комфотный, о таком транфере даже мечтать не могли!
P.s. между собой отель называем "фитнес-отель" не поправишься, даже если захочешь!)))) За день.проходили больше 10 км!)))) Засекали)
12:57 25.06.15
Любопытный отзыв.
Не понятно только, чего такого эдакого Вы ожидали увидеть за 3300$?
Да, конечно Санкт-Петербург славится своими парковыми ансамблями. Наверное поэтому "лысые" газоны Вам резали глаз.
Мы же даже на это внимание не обратили.
Не задумывались, что стаканы, разбросанные по территории, это проблема культуры людей, которым лень донести посуду туда, откуда ее взяли. Или вы считаете, что за каждым отдыхающим с бокалом, который решил прогуляться по территории, должен следовать уборщики.
Кстати, столы для посуды на территории есть. У лифтов к виллам, например.
Напрашивается еще один вопрос. В каких же тренажерных залах Вам приходилось бывать, если зал в Утопии Вам понравился? Вот что что, а зал там никакой. Старые кардио тренажеры, сломанные лавки, минимум гантелей. Площадь этой комнаты для упражнений (по другому не назвать) минимальна.Вот зал по-вашему мнению отличный. А все остальное "как-то не правильно". Парадокс.
Про ресторан. Улыбнуло. Вы уверены, что во всех отелях всенепременно десять кофеварок, автоматов с соком и 5 кастрюль с супом в ресторане?
Во всех стандартных отелях зоны ресторана организованы примерно одинаково.
12:58 25.06.15
Бар в аквапарке "задрепезная столовка". Действительно, жаль, что нет мягких диванов и ковров ручной работы. В самый раз было бы для людей в купальниках.
И чем же Вам так не угодили куры и утки?))))
Детишки маленькие приходят в восторг. И кормят, и гладят.
В самом деле, плевать на радости детей. Взрослых вот раздражают....
14:04 25.06.15
Марина, а в каких отелях вы "Видели питание во много раз лучше, причем отель был дешевле утопии."? Просто интересно посмотреть на эти отели в целях расширения кругозора. Может я зря все время езжу в отели именно такой ценовой категории и можно отдохнуть не хуже за гораздо меньшие деньги?
А, кстати, стоимость отдыха включает в себя не только питание, но и месторасположение, и территорию отеля, и размещение.
Желаю Вам хорошего отдыха в будущем!
15:21 25.06.15
Я в этом году перерыла кучу отелей. Да, были за эти же деньги отели, но с территорией минимум в 2 раза меньше Утопии, а то и в три.
Даже если там подают лобстеров и перепелов с черной икрой, я туда не поеду. Потому что мой отдых, к счастью, это далеко не только поедание 45 видов сладостей и 10 видов мяса на гриле.
А вот если отель с территорией от 100 000м2, с аквапарком, просторными номерами, хорошей детской площадкой, лунапарком и т.п. То ценник уже на 2-2,5 тыс $ выше минимум. А то и в два раза.
15:38 25.06.15
Вера, надеюсь, что наши с вами комментарии помогут людям, читающим данный отзыв, не изменить своего решения поехать в наш любимый отель и увидеть все своими глазами!
Всем хорошего отдыха и позитивных эмоций!
15:47 25.06.15
И еще кстати выпечки заявленной с 16 до 17 часов за 2 недели так и не смогли найти!!!! Из питания в отзывах написано шашлык из баранины и морепродукты тоже за 2 недели нашего прибывания не увидели!!!
13:03 26.06.15
Вроде как в лобби баре. Но в это время мы там не бывали, достоверно не могу сказать.
15:42 26.06.15
Выпечка около лобби бара(если вы не нашли нужно было спросить у персонала)
Морепродукты и шашлык из баранины был. Сейчас находимся в отеле.
21:03 26.06.15
Спрашивали, нас отправляли в лобби бар, а там ничего не было. Видимо шашлык из баранины и морепродукты бывают раз в месяц))))) мы нелюбители куры-индейки, ждали баранину, именно в виде шашлыка, за 15 дней нашего отдыха не было!!!
22:39 26.06.15
Мы были в Утопии 2 раза-в 2011и2012, собираемся третий - осенью. Море , вид вокруг, свобода - это главное!!! Отдыхаешь на все 5! Неужели лучше, когда из окна в окно смотрим, и до моря колобком катимся прямо из отеля? Если не нравится вилла, а она и предполагает небольшую сырость, т.к сосны вокруг, возьмите центральное здание- там и уборка каждый день, и бар пополняется все всем. Мы оба раза жили в главном здании на верхних этажах с видом на Аланию и море. Супер!
По питанию - все отлично, всего хватает! Мой муж так же огромный любитель баранины. Каждый вечер он ел только ее с зеленью. Уж не знаю, о каком дефиците Вы говорите. Персонал вежлив, все накрыто, все приборы на столах. Напитки да, нужно сходить. Но это нисколько не омрачает отдых. Успевали мы и на лепешки, и на мороженое, хотя каждый день уходили на море - бывало с утра и до вечера, в обед сбегаем за лепешками, мороженым - и обратно. Ну и в конце концов - мы видим всегда то, что хотим видеть! Хорошего отдыха в будущем!
23:25 26.06.15
В 2015 Вашему мужу придется довольствоваться курой-индейкой, баранина только в тушеном виде с большим количеством овощей.
12:15 27.06.15
Сейчас тоже находимся в отеле. Морепродукты готовят на ужин в воке ,но не каждый день. Баранину гриль готовили вчера. В остальное время баранина тушеная. Чтобы мясо гриль было каждый вечер ,у отеля должен быть немного другой ценник. В Турции очень дорогое мясо.А выпечка с 16.00 возле лобби бара.
16:38 27.06.15
Отзыв обиженной на судьбу женщины (((
19:52 27.06.15
3300$ за виллу?и гте такие виллы?Или за сколько дней?Мы уложились за 1900 за 10 ночей,так могли бы и дешевле.
08:56 28.06.15
Уверяю Вас, это нисколько не омрачит отдых.
14:53 28.06.15
А если ночей 14-15 на троих, то вполне может быть наверное)))))
14:55 28.06.15
собственно да.Неподумал.
17:36 28.06.15
У нас две виллы: 3000$ взр + реб. 4х лет и 3800 $ взр + реб. 13 лет за 18 суток
были в отеле в 2012 году. Отель сильно сдал свои позиции. Раньше контингент был другой, как-то
17:39 28.06.15
как-то интеллигентнее что ли. Вчера у меня на глазах мамаша с дочкой лет 3х пописали под деревом на площадке миниклуба, сегодня мужчина в ресторане налил чай, тут же не отхоля помешал ложкой сахар, облезал ложку и положил обратно в лоток к чистым приборам
20:28 28.06.15
Может ребенок не смог уже вытерпеть?
Я в своем отзыве писала, что оставила ребенка в мини клубе. В туалет её там не сводили, пришли за ней. Бедняга аж трясется вся. Мы бежали в припрыжку до туалета, думала все, не успеем((((
Про чайную ложку конечно без комментариев..... А потом люди травятся, и отель остается виноват, дескать не свежая еда...
К сожалению, подобный контингент везде встречается, увы.
20:37 28.06.15
Ольга, ну это вы хоть где увидите, причем здесь отель..у меня на глазах сколько раз иностранцы пробовали суп или соус из общего половника да и шли себе дальше..
20:43 28.06.15
перечитываю отзыв Марины, смешно.."все что было вкусно но временами приходилось стоять в очередях"..ну вот как то так бывает, Марина, даже в Мардан Паласе случались очереди...постоять пару минут это конечно не для наших величеств..
02:08 29.06.15
Алина, конечно, согласна с Вами - такой контингент где угодно встретишь, но больно часто такое стало встречаться. Раньше не приемлемо было прийти на удин в пляжных шортах и мокром купальнике, а сейчас пожалуйста...
Мы в этом отеле второй раз, и , к сожалению, немного разочарованы.
но не будем о грустном, завтра день рождения отеля и я уверена, будет здорово. Уже приехали Бочкарева и Песков. На 5летие отеля выступление Пескова было суперским!!!
11:25 29.06.15
Ольга, согласна, культура падает..а мы были в Утопии в мае, и мне прямо так понравилось в этот раз! до этого были года 3 назад и как то я совершенно осталась равнодушна..мне показалось наоборот все улучшилось))
14:08 29.06.15
лдждж
15:53 29.06.15
Сейчас приехало много иностранцев. Очень много Польши и Голландии. Безкультурия пока не наблюдали. Много знакомых по прошлым годам -отличная практика английского языка.
16:23 29.06.15
Вполне согласна с Мариной, мы тоже были как-то разочарованы отелем после восторженных отзывов. Еда на самом деле не на 5, в основном курица и индейка, правда рыбы было очень много. Очереди за едой большие, но достаточно быстрые, а вот вечером в баре минут 15 можно было простоять. А самое главное - грязное море и ужасный вход в него. В отзывах прочитала, что дно расчищено, а на самом деле почти сразу при входе начинаются булыжники и уже при небольших волнах заход проблематичный, с пирса, конечно удобней, но не с детьми. А в море постоянно была какая-то серая грязная пена, я уж не говорю про мусор с банановых плантаций. Территория и виды - потрясающие, жили на вилле - было сухо, насекомых не было, убирались каждый день.
18:26 29.06.15
еда не на 5, курица, индейка и рыба..люди которые едут в отель ожидая перемен блюд по 30 наименований за вечер, наверное вам не сюда..там где так и есть , правда и ценник будет побольше тыщ на сто но вам же наверное неважно..
20:30 29.06.15
Никто и не просит перемен блюд по 30 наименований за вечер, но я хотя бы должна быть уверена в том, что придя на ужин в 20:45, мне достанется ровно то, что досталось тем, кто пришел к началу ужина. Увы в утопии в 20:45 почти все уже будет убрано! Если бы народ был в этом уверен, то не было бы этих очередей и люди не набирали бы себе 25 стейков (таких очень много видела, так хотелось подойти и поинтересоваться, каким местом они едят такое кол-во)))) и простояв очередь перед твоим носом все не закончится! У меня вообще сложилось впечатление, что собрались какие-то дикие и ооооочень голодные люди. Не все конечно, но таких было много. А я привыкла подругому, берешь кусочек пробуешь, если понравилось, то можно и еще. Кстати мой муж сказал, что я готовлю в сто раз лучше утопевских поваров, ему еда и на вкус не понравилась.
08:06 30.06.15
Марина, высота пирса определена высотой волн во время шторма, а не прихотями трусливых туристов. Если волны напрягают езжайте в Кемер, там волн не бывает. Море это стихия не подвластная человеку, вот и песок с пляжа, который был предыдущие два года, зимой во время штормов смыло... Был очень удобный лягушатник для детишек с песчаным дном в правой части пляжа, сейчас там на дне сплошные камни!! Каменные глыбы из которых сформирован волнолом с наружной стороны, и то переместились! Сломан помост с внутренней части волнолома. Море, однако, бывает не таким ласковым...
Удивляет, за чем вы едите в этот отель? Вы не знали про удаленность пляжа? Про "боевых" петухов и гусей на территории?? про кошек забыли написать, которые о ужас ! лакают водичку прямо из бассейна... Про все это уже тыщю раз написано. По своей лени, Вы не переселились в другой номер. К кому претензии? Нам тоже в этот раз номер не понравился(сразу не было мест). На след. день предложили на выбор или в гл. корпусе или в вилле(2500) с видом на море. Выбрали, конечно, виллу! И довольны были.
Питание в этом году стало лучше, чем в предыдущие два года. Некоторая неряшливость в уборке территории присутствует, но это видимо , из-за декретного отпуска красивой(!!!!) и строгой управляющей -директора отеля.
16:28 30.06.15
ой ребята..видно высокий сезон все таки сказывается..мы вот всегда ездим в мае, милое дело - и путевки дешевые и народу немного и вроде уже сезон открылся..еще ни разу не было чтоб вот прямо плохо...
19:08 30.06.15
А замурованный пульт от кондиционера чем обьясните?))))))
00:28 01.07.15
Марина, по многим пунктам согласен с вами полностью )) что напали то на девушку. еда и правда очень посредственная и не особо вкусная. я был во многих отелях и турции и египта и израиль и мальдивы, но тут еда проигрывает всем ранее посещенным отелям
07:28 01.07.15
Обратитесь в службу guest relation, они объяснят. Или дадут еще один.
22:00 02.07.15
Сергей, я лично предпочитаю кусок мяса или рыбы и овощи. По-моему, такие вещи трудно испортить не качественной готовкой. Сложносочиненные блюда я стараюсь не есть.
Супы здесь даже были вкусные.
Моя география посещенных стран не столь обширна, но не вкусной еду Утопии я назвать не могу.
Считаю, что свой ценник отель оправдывает.
13:56 06.08.15
Этот отель хорошая 4 и не более того!
23:04 13.08.19
если в основном корпусе жить, то вполне тянет и на 5, насекомых и прочих прелестей там нет, но лучше сразу брать путевки туда, а не на виллы, чтоб не иметь счастья общения с сотрудниками рецепшена)
Добавить комментарий
Добавить комментарий