Бронзовый статус
Отзыв об отеле Aska Costa Holiday Club (отель был переименован 01.12.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2015
- Воздержался
14.06.15 - 24.06.15
3.5
2 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Весь отдых таскали чемодан, или двоякие впечатления
Здравствуйте!) Сегодня вернулась из Аска Коста, пока впечатления свежи, пишу отзыв) Отдыхала с 14.06 с мужем и дочерью возрастом 3 года. Сначала обо всем понемногу, в конце объясню про чемоданы)
НОМЕРА-очень скромные и небольшие по площади. Это, конечно, не на 5 звезд. Мебель старенькая, местами сломанная или "обколотая", но не могу не отметить, что все очень чисто-постельное белье, полотенца белоснежные, сам номер хорошо убирали каждый день, за исключением тех дней, когда мы сами вешали на ручку двери "не беспокоить".
АНИМАЦИЯ-присутствует везде, всегда, хорошие ребята, заскучать не дадут. Правда, пару раз были, шутки, которые явно выходили за рамки, на мой взгляд.
ПЕРСОНАЛ-вежливый, улыбчивый, гостеприимный.
ТЕРРИТОРИЯ- шикарная, большая, ухоженная, красивая.
ПЛЯЖ- чистый, большой, полосами чередуются галька и песок, заход в море-галька, ногам больно, лучше взять ( можно купить и там) спец. тапки. Есть пирс.
ИНФРАСТРУКТУРА- ее нет, можно сказать. Но мне лично это и нужно было, в отеле есть все для хорошего отдыха.
ПИТАНИЕ- вот по этому поводу восторгов не разделяю. Питание очень среднее. Сначала кажется, что всего очень много, потом присматриваешься и понимаешь, что одни и теже продукты лежат, просто по-разному нарезанные. Курица. Много курицы. Теперь ненавижу курицу. Из фруктов- яблоки, дыни, арбузы, апельсины. В самом помещении ресторана еду взять не проблема. На улице же всегда стоит огромная очередь к грилю и сковородкам, на ужин-это что-то. Я 10 дней не могла дождаться пасту, хотя очень ее люблю. Вчера все таки удалось поймать момент, когда очередь была всего из 5 человек, в 20.45. Очень вкусное мороженое и вафли в чайной. В пляжном баре ела один раз, не понравилось. Турецкие лепешки вкусные, но за ними очередь такая, что не всегда выстоишь.
Очень много десертов на обед и ужин, рай для сладкоежек).
Ну а теперь приступаю к главному. Приехали в отель в 00 часов, поселили в корпус 9, дали номер из 2х комнат, хотя бронировали стандарт. Мебель очень старая, но я не расстроилась, не в комнате же сидеть приехали, я не расстроилась и когда обнаружила, что в холодильник забыли положить воду, мелочи. Разобрали чемоданы и легли спать. Тут-то я осознала все "счастье". Рядом шумит (очень шумит) трансформаторная будка. Это полбеды. В 5 утра начали разгружаться какие-то грузовики. Ночь без сна. Муж идет на рецепшен, мужчина переселяет нас без особых проблем в 1й корпус, но уже не 2ой этаж( как было оплачено, а на 1). Слышно шум от анимации соседнего отеля, рядом дорога. Но анимация стихает в 23.00, дорогу не замечаю, дома привыкла). Замечаем влажный ковер, все списываем на уборку. На третий день влажность превращается в лужу метр на метр. Идем на рецепшен, девушка записывает проблему в журнал, сутки ничего не происходит, лужа все больше. Странно, правда? Я думала, как минимум удивятся и побегут смотреть, откуда в номере лужа!? Нет, тишина. На следующий день идем на рецепшен и повторяем проблему. Обещают посмотреть, проходит 2 часа-ничего. Идем опять. Девушка с честными глазами заверяет нас, что свободных номеров сегодня совершенно точно нет и не предвидится. Хочется плакать уже. Носим ребенка в туалет на руках, что бы она не убилась на плитке, ступая с мокрого ковра. Прошу хотя бы коврик кинуть сверху. Коврика в отеле нет. Обещают, что в 14.00 придет кто-то и посмотрит. Естественно, ничего не происходит. Приходит уборщица, показываем ей лужу. Та кому-то звонит, и ...барабанная дробь.... Кладет на мокрый ковер 6 ножных полотенец. Настроение испорчено в конец, полотенца через 5 минут насквозь. Не помню в который раз, муж идет на рецепшен наконец-то проблема была озвучена более страршей сотруднице, не говорящей по русски. Та за 1 минуту решает проблему, русскоговорящая сотрудница чудом находит свободный номер в нашем же корпусе. Переезжаем. Видим, что сотрудники забегали в наш бывший номер, с инструментами, ломают, чинят. "Коммуникейшн проблем". В новом номере тоже сырое пятно, правда не на проходе, а около тумбы. Пятно маленькое, забиваем на него, в третий раз развешивают вещи. Дальше все идет гладко, но отдых был испорчен. Я очень люблю море, испортить настроение мне сложно на отдыхе. Тут же удалось. Я понимаю, что может быть проблема с коммуникациями, я не понимаю, зачем в таком номере держать людей 2 суток, намеренно ничего не исправляя в ситуации. Тем, кто собирается в отель, дам такой совет, не ленитесь, изучите подробно отзывы,касающиеся размещения, запомните корпуса, номера, в которых людям понравилось, и пытайтесь сразу на месте договориться о заселении туда. Иначе может получиться, как у нас. Если бы не эта ситуация, я была бы в восторге. Очень уютный и семейный отель. Так что, рекомендую.
Виктория оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.7 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая ухоженная территория
приветливый персонал
чайная
живность
Минусы отеля
старый номерной фонд
отказ решать проблему с номером
Добавлено
24.06.15
15:16
(4 723 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий