Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхала С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
18.06.15 - 28.06.15
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Очень понравилось
Отдыхали в отеле с 18 по 28 июня. В целом отдыхом довольны, до сих пор находимся под впечатлением, хотя в Турции не первый раз и всегда останавливались в 5. Питание супер, анимации отдельное огромное спасибо, скучать не давали, йога, степаэробика- девочкам спасибо. Бич отеля - это уборка номеров. Перед поездкой начитались в отзывах, поэтому решила не обращать на это внимание, чтобы не портить отдых. Но не ожидала, что все настолько запущено. Два дня вообще не убирали, а потом через день, но, как говориться и на том спасибо. Еще проблема с заменой полотенец, их иногда просто не было чистых в наличии. Один раз позвонили, принесли минут через 20. Второй раз принесли через 2 часа, муж 3 раза звонил на ресепшен, ругался. В итоге ,после душа я и ребенок высохли естественным путем, так как вытереться было абсолютно нечем, пошли на ужин, потом на вечернюю шоу- программу, по приходу в номер, увидели полотенца, наконец то принесли. Это единственный момент, который внес негатив в наш отдых. По поводу лежаков на пляже, виноваты сами отдыхающие, зачем занимать его с утра и приходить к 12.00. Были ситуации, когда люди сбрасывали полотенца и забирали лежаки. Не смотря на мелкие недочеты, могу с уверенностью сказать, что я этот отель приеду еще не раз!!!!!!
Елена оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
питание
анимации
пляж
Минусы отеля
уборка
Добавлено
01.07.15
21:03
(1 261 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:22 06.07.15
Уважаемая Елена,
мы очень рады, что в целом вам понравился отдых в нашем отеле, и благодарим за высокую оценку. Однако нам очень жаль, что некоторые моменты доставляли неудобства вам и вашей семье.Мы стремимся как можно более полно оправдать ожидания гостей, поэтому учитываем замечания и предложения, высказанные гостями как лично, так и на данном интернет-ресурсе. Благодарим за обратную связь и надеемся снова видеть вас и вашу семью в числе наших гостей.
С уважением,
Euphoria Hotels & Resorts
20:19 11.07.15
Еще одна просьба, не пускайте в ресторан в плавках!!!! Может это мне так повезло, но каждый день одного и того же мужчину я наблюдала в ресторане в плавках. Он довольно таки высокого роста был и когда подходил к блюдам, то еда находилась, извените, на уровне его... Честно, я брезговала потом брать еду. Мужу несколько раз попался мокрый стул. Тоже мало приятного, мы приходили хорошо одетые и очень неприятно, когда уходишь с мокрым пятном.
15:10 12.08.15
Добрый день, Елена еще раз. А как на счет комаров в Эйфории? И особенно интересует детское питание: наличие отварных овощей, мяса и т.д. Спасибо Вам за ответ.
18:34 12.08.15
Добрый день! Комаров не было, мы каждый вечер смотрели шоу-программы, то есть допоздна гуляли, то комариков не видела. По поводу детского питания, утром были молочные каши- манная, рисовая, иногда пюре было; на обед суп, отварное куриное мясо, овощи, пюре или отварной картофель кусочками, на ужин практически тоже самое. Отдельно есть молоко горячее и холодное. Может что- то упустила из виду. У нас ребенок не такой уж маленький, мы кушали и со взрослого стола, и иногда с детского.
22:45 12.08.15
Спасибо большое Вам за ответ.
09:23 13.08.15
Пожалуйста:)
Добавить комментарий
Добавить комментарий