Crystal Sunset Luxury Resort & Spa 5*

Отдыхали в данном отеле с 30 мая 2015 г. по 11 июня 2015 г.: я, муж и сын (6 лет).

Летели мы в прекрасном расположении духа, так что на недочеты старались не обращать внимание. При прочтении отзыва прошу учитывать, что мы ко всему относились без негатива, я просто описываю некоторые ситуации так, как видела их я.

Вылетели из Санкт-Петербурга в 5-30 утра, в отеле были к 14-00.

Заселение:

Заселили очень быстро, несмотря на то, что заселяли несколько семей сразу. Ирина молодец, работает быстро и четко.

Номер:

Номер дали на 6 этаже (6086). Номер просторный и светлый. Несмотря на то, что пишут, что отель новый, я бы, гладя на номер, так не сказала, уж слишком он местами обшарпанный (в том числе дыры на обоях, которые криво заклеены кусками этих же обоев), что новым его назвать сложно. Но в номере мы только принимали душ и ночевали, так что для нас это было не критично.

В июне у них еще прохладно, поэтому пришлось заказывать в номер теплые одеяла. Вечерами в амфитеатре мы с сыном очень сильно мерзли, пожалела, что не взяла с собой теплые вещи (благо, что ребенок прилетел в джинсах и куртке, он был «спасен»).

В номере бесплатный и очень вместительный сейф. Руководство по пользованию наклеено на самом сейфе.

Шкаф совершенно не продуман. Есть штанга с вешалками, и всё. Сверху узкая полка, на которую пришлось раскладывать всю одежду, которую можно было не вешать на вешалки – не удобно доставать/убирать, полки в шкафу отсутствуют как класс.

У нас было очень много одежды, поэтому меня поймут те, кто «в теме».

В номере ЖК ТВ, несколько русских каналов, которые за несколько дней до отъезда пропали, просьбы проверить причину пропажи каналов на ресепшн игнорировались. Вернее, мне говорили: «Да-да, мы разберемся». А по итогу – нечего не поменялось.

Мини-бар пополнялся ежедневно. В номер никто не вламывался, т.к. когда мы были в номере, всегда вешали на ручку – «Не беспокоить». Когда уходили, меняли табличку, за время нашего отсутствия приходила горничная и пополнялся мини-бар.

Да, понимаю людей, которые жалуются, что мини-бар шумный, у нас тоже была такая проблема, но мы спали крепко и он нам не мешал.

Мини бар (на 3 человека): 1 шоколадка, 1 маленькая упаковка чипсов, 2 пакетированных маленьких сока (персик и вишня), 2 колы, 2 фанты, 2 спрайта, 2 маленьких газировки и 3 обычной воды (0,5 л.), 2 пива 0,25 или 0,33. В день заезда шоколад и чипсы отсутствовали, а в день выезда бар не пополнялся. Один раз не положили сок. В остальном - претензий нет.

На балконе очень сильно пахнет едой из вытяжек, впрочем, как и в коридоре 6-го этажа.

Наш номер выходил на оживленную улицу, где постоянно ездили авто, но нас это нисколько не смущало, мы их не слышали совсем, либо мы очень крепко спали. Соседей тоже не слышали, это к вопросу о том, что некоторые отдыхающие, из предыдущих отзывов, жаловались на ужасную слышимость в номерах. Нас сия участь миновала.

При заезде, в номере нас ждали 3 пары тапок. Халатов не было, но они нам и не нужны.

Ванная комната / туалет:

Очень шумный душ, который идет от потолка, тарахтит как трактор.

При заезде стояли флакончики с гелем для душа (2 шт.), шампунем (2 шт.) и бальзамом для волос (2 шт.), по 1 маленькой упаковке ватных дисков и ватных палочек. Еще было обнаружено 2 коробочки с пакетами внутри, как позже выяснилось, это гигиенические пакеты (под специальный мусор, женщины поймут).

Шапочек для душа не было.

Туалетными принадлежностями отеля мы не пользовались, т.к. жалко было свои волосы и кожу, по мне это обычное дешевое мыло.

Мы всё привезли с собой, чему были несказанно рады.

Прочитав отзывы о том, что в контейнерах с мылом налито жидкое мыло DOVE, я свое мыло оставила дома, а оказалось, что очень зря!!! В контейнерах налито самое дешевое мыло, которым можно помыть только руки.

Дополнительные услуги:

Утюг дают при запросе на ресепшн, в обмен на паспорт – на 1 час, бесплатно.

Уборка:

Отдельный отзыв можно написать про уборку номера. Ее не было вообще. Единственное, что мы замечали, так это пропадал мусор и заправлялись постели (заправлялись тяп-ляп).

Чаевые проблему не решили, после чего мы не стали оставлять деньги, т.к. не за что.

Всё вокруг в пыли, разлитый и самостоятельный вытертый сок на полу в спальне, так и был размазан, уборщице на это было глубоко наплевать.

В туалете вообще была грязища, при этом, что развели ее не мы, такое ощущение, что после каждого прихода уборщицы, там становилось все грязнее и грязнее, с каждым днем.

Про замену полотенец и постельного белья вообще молчу (я в курсе, про защиту окружающей среды в этом отеле, но оставленная карточка на постели – не помогла).

Последние 2 дня не было полотенца для ног.

В целом об отеле и отдыхающих:

Контингент отдыхающих: в начале июня было очень много арабов и немцев, потом приехали русские. Быдла почти не было. Была одна семейка, дети которой очень раздражали, были предоставлены сами себе, бегали в бар просили сок или лимонад, подбегали к бассейну, прыгали в него и обливались напитками, родители на это не реагировали.

И один раз в лифте столкнулись с двумя подвыпившими мужиками с полными тарелками еды, которую они тащили в номер, заявив, что они купили путевки на все включено ПЛЮС и им все можно, в отличие от других отдыхающих. Жалко, что я не спросила, можно ли им при их «Плюсе» @@@@ в бассейн. Но, спесь быстро сошла с них, после пары запойных дней один мужик пропал, а второй бродил по отелю, в компании со своим сыном, и был трезв и ОЧЕНЬ грустен=)

Отдельно хочу написать про тетку, которая набивала в сумку пакетированное сливочное масло, в ресторане на обеде, это было НЕЧТО!!!!!! СТЫД и ПОЗОР ей, просто СТЫД и ПОЗОР.

Курить в закрытых помещениях и в открытом ресторане запрещено, что, несомненно, радовало.

Так же запрещено курить на детской площадке (там, где водные горки), но это не мешало курить там родителям, дети которых там бегали.

Очень жаль, что разрешено курить в амфитеатре, т.к. дышать было совершенно нечем, курильщики дымили со всех сторон и плевать они на всех хотели.

Анимация:

В течение дня был волейбол, водное поло и прочие развлечения.

Вечерние представления были интересные, кроме, простите, как писали выше – провальное шоу Майкл Джексон =(

Нравились приглашенные артисты и танцоры.

Сами аниматоры профессионально танцуют, что было удивительно, лично для меня=) Молодцы!

Кстати, диско-клуб, который расположен на -2 этаже – ни разу не работал. Дискотека была у бассейна, там, где проходит утренняя гимнастика. Музыкальный репертуар состоял из 5 однотипных песен. Были 1 раз, не понравилось.

Аквапарк:

СУПЕР, особенно впечатлила Кобра =)

Так же, огромным плюсом является наличие водных ватрушек, поймет тот, кто протирал купальники, катаясь с обычных горок.

Спасатели молодцы, следят, чтобы отдыхающие не летели на головы только что скатившимся.

В последние дни нашего отдыха в отеле проходила проверка, поэтому детей, которые выглядели не похожими на 10-летних, вообще перестали пускать на горки.

Детская площадка с водными горками:

Всё красиво оформлено, детям очень интересно.

НО, солнце на площадке появляется ближе к вечеру, соответственно, вода в бассейнах холодная.

ОГРОМНЫЙ минус: мой сын очень сильно поранил палец на ноге об острую плитку в детском бассейне.

Взрослые бассейны:

Закрытый бассейн с ледяной водой. Но, нам это было на руку, утром после завтрака мы там проплывали свои «метры» и нам никто не мешал.

Открытые бассейны понравились, но вода постоянно прохладная, возможно, что еще не так жарко в июне, и они просто не успевают прогреваться.

СПА-центр:

Понравилась турецкая сауна (с горячим паром), но приходилось перед каждой утренней тренировкой приходить и просить ее включить, а разогревалась она долго.

Две сауны с сухим паром, одна более жаркая (правая).

Одна соляная комната – не поняла прелести, возможно, что это не моё.

Хамам – горячие мраморные плиты, возможно, что через чур горячие, дискомфортно.

Питание:

Главный ресторан:

Завтрак: много выпечки, сухие хлопья и т.п., сырные и колбасные нарезки, йогурты, овощи, яйца в разных вариациях (но это первый отель, где в ассортименте отсутствовали яйца всмятку).

В общем, на завтрак много всего, но все однообразно, каждый день одно и то же.

Свежевыжатые апельсиновые соки, которые отдыхающие давили себе в огромных количествах, создавая очереди (жадность – порок).

Очень порадовало наличие сыра Дор блю.

Так же на завтрак выставляли мёд в сотах.

ОГРОМНЫЙ минус на завтраке – каши.

Во-первых, каши еле-еле теплые.

Во-вторых, они пресные и невкусные.

Сливочное масло в холодной каше, естественно, не растворяется.

Овсянка – хлопья просто залитые молоком, не вареная.

Манна и рисовая, хоть и отварные, но на вкус отвратительные, как и овсянка.

Порадовали йогурты в индивидуальной упаковке, жалко, что нашла их только в конце отдыха.

Обед:

На обед, как уже писали ранее, лучше приходить к самому началу, т.к. придя в 13-30 – 14-00, можно уже не застать половины того, что было. Останется только собирать остатки того, что осталось.

Обед чертовски беден для 5* отеля.

Ужин:

Народу очень много, столов не хватает. Еда однообразная, но более расширенное меню, в отличие от обеда.

Застали один раз королевские креветки – не впечатлили, пресные и безвкусные.

Более богатый выбор десертов и сладостей, в отличие от обеда.

Иногда делали «выставку» красивых десертов, которые разрешали брать только в самом конце ужина, т.е. после 21-00, а то и позже.

Из фруктов, как уже писали ранее – деревянные груши и яблоки, реже нектарины. Арбуз так себе, не впечатлил. Один раз застали клубнику, съедобная, но не «ах». Черешню не видели ни разу.

Т.к. мы посетили все рестораны Аля-карт, то на ужине в основном ресторане мы почти не были.

Чему я очень рада, т.к. постоянные толпы, мест для всех не хватает. Один раз наблюдали картину, как чуть не подрались 2 тетки за место за столом.

Зато зал, который предназначается только для взрослых – пустой.

Считаю, что некорректно выделять такой большой зал только для взрослых (без детей), когда в основном контингент отдыхающих – с детьми, которые вынуждены практически стоять над душой у тех, кто успел занять место, ожидая, когда они уже поедят и уйдут.

В последний день перед отъездом мы обошли весь ресторан, ни найдя ни единого свободного места, я спокойно отправилась в ресторан «для взрослых», где было занята 2-3 стола в самом начале зала.

Мы прошли в самый конец зала, сели за самый крайний столик. Ребенок у меня спокойный и прекрасно понимает, где он находится и что «Когда я ем, я глух и нем», т.е. мы не мешали НИКОМУ.

Когда мы приступили к ужину, к нам подошел работник ресторана и объявил, что с детьми сюда НЕЛЬЗЯ!

На мой резонный вопрос, куда нам идти, если все столы в ресторане заняты, он извинился и удалился, но неприятный осадок остался.

Рестораны Аля-карт (посетили все):

Было интересно посещать данные рестораны, т.к. есть возможность выбора блюд по меню, а не просто приносили всем и всё одинаковое.

Рыбный. Не пойму, почему им так восхищаются отдыхающие, да еще и пишут, что их туда записывали за отдельную плату.

Ресторан красивый, но очень тесный, внутри душно, даже при открытых окнах.

Кухня не впечатлила вообще, не вкусно.

Отдельно хочу написать про заказанную рыбу. Непонятно зачем принимать заказ на разную рыбу, а приносить всем одинаковую, выдавая ее за разную.

После данного ресторана я сутки помучалась с желудком. Виной тому была рыба с горьковатым привкусом, благо, что такая рыба была только у меня и съесть я успела маленький кусочек.

И еще один минус - очень долгое обслуживание.

Мексиканский. Вкусно, быстро.

Итальянский. Вкусно. Порции огромные.

Азиатский. Не вкусно. Порции мизерные.

Ресторан на 7 этаже. Вкусно. Из минусов – долго ждали блюда + официанты путают заказы.

Турецкий. Вкусно. Не очень быстро.

Во всех ресторанах алкоголь за отдельную плату.

Народу в данных ресторанах немного, но, несмотря на это, официанты часто путают заказы и очень долго выносят заказанные блюда.

Бар у ресепшн:

Вкусные десерты в течение дня + хороший ассортимент напитков.

Бар под Коброй:

Веселые бармены, хороший ассортимент напитков.

Бар «Анатолия»:

Очень вкусные вафли + сладкие топпинги.

Мороженое из автомата, а не самодельные шарики.

Кафе на -2 этаже:

Вкусные десерты, выпечка, чай, кофе, мороженое. Обслуживание быстрое.

Бар на пляже:

Такой отвратительной работы как там, я не видела еще нигде. Пиво наливают в бумажные стаканы, при этом половина стакана – обязательно пена. Работники бара вечно с кривыми лицами, видно, что обсуждают отдыхающих и смеются. Туалет тесный и грязнющий.

Гёзмеле:

Лепешечницы менялись, но вкус у гезмеле был всегда какой-то не такой, в общем – не вкусно.

Одна из женщин (она в основном всегда работала в баре на пляже), работает ну очень медленно, видно, что делает это специально. В первую очередь или вообще без очереди всегда делает лепешки обслуживающему персоналу. Такое я увидела впервые, чтобы готовили для персонала, а не для отдыхающих.

На семью исключительно 1 лепешка в руки, просишь 2, так корчит лицо и пытается спорить, даже если очереди нет никакой. Соответственно за гезмеле мало кто ходил, не знаю, от чего это зависело, или от никакого вкуса, или от кривого лица лепешечницы, но факт остается фактом – мало кто берет, т.к. в ожидании одной лепешки можно состариться. О мытье рук речи вообще нет. Во время приготовления спокойно может разговаривать по телефону.

Море и пляж:

На пляже за 13 дней были всего несколько раз, было лень далеко ходить + скучный бар на пляже. А свободные лежаки в неудобных местах.

В море встречаются острые большие камни, но их видно – обходили.

От отеля до пляжа пешком 10 минут, специально засекали. Идти по узкой дорожке мимо соседнего отеля.

По дороге можно зайти на детскую площадку или навестить куриц и петуха, местных обитателей=)

Магазины в отеле:

Не ходили и не тратили время на общение с продавцами, которые пытались затащить на шопинг в меховые/ювелирные центры. Благо, что они понятливые, один раз отказались, больше не приставали, в отличие от зануд в предыдущих отелях, которые раздражали ежедневно своими приставаниями.

Мы ездили за покупками в Манагавт, где интересен только магазин Вайкики, с фиксированными ценами в турецких лирах. Качество вещей хорошее и не дорого.

Были на текстильном базаре, цены до небес за откровенное барахло.

От отеля до центра старого Сиде (старинная арка) идти быстрым шагом ровно 1 час, это без остановок на фото – ходили по набережной.

Там же большое количество магазинов с одеждой и посудой.

Понравилось:

1. Ассортимент алкогольных напитков в баре под «Коброй» и в баре в холле у ресепшн.

2. Десерты в баре в холле у ресепшн.

3. Аквапарк шикарен для обычного отеля, особенно порадовала «Кобра»!

Не понравилось:

1. Лепешечница.

2. Скудный бар на пляже.

3. Отвратительная работа лифтов, все ОЧЕНЬ медленно. Мы жили на 6 этаже, иногда лифт можно было прождать порядка 5-7 минут, чтобы спуститься на ужин.

4. Много плохо вымытой посуды везде (снек-бар, главный ресторан (обед и ужин)).

Мы, несмотря на некоторые недочеты, отелем и нашим отдыхом остались довольны =)

Поехала бы еще раз, но не люблю посещать одни и те же места, хочу открывать для себя новые горизонты, как раз сейчас в поиске отеля, чтобы поехать туда в августе =)

Всем удачного отдыха! =)