Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2015
- Не рекомендую отель
01.06.15 - 30.06.15
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хотите испортить отпуск – езжайте в «Фея-2»
Это был самый отвратительный отдых. Коротко: хамское отношение персонала, цены неоправданно завышены за такой сервис, платно ВСЁ.
По приезду вас встречают высокие железные ворота со строгой табличкой «Вход строго по пропускам и карточкам гостя» и слегла подвыпивший охранник, который показывает, где находится административный корпус. Несмотря на табличку, пускают на территорию всех без разбора. На ресепшен оформление минут 15. Поскольку у нас было доп.место, спросила про постельное белье, сказали, что в шкафу в номере всё лежит. WiFi есть, но сигнал плохой, в номерах не ловит, надо в административное здание приходить. Кстати, через неделю в администрации появилось сообщение, что WiFi платный: с 9 до 13 - 400 р., с 15 до 18 - 500 р.
Территория большая и сплошь застроенная корпусами. Пансионат являет собой микро-город: 4-5 этажные домики, улочки, рыночные палатки, кафе. Приехали мы в обед, т.ч. было относительно тихо и пусто на улице. Поселили нас на 3 этаж. У каждого корпуса по 2 лестницы, вход в номера с улиц. Этажи высокие, ступеньки узкие. Чтобы добраться до номера с ребенком и чемоданами, надо попыхтеть нехило.
Итак, номер. У нас был 2-комнатный «люкс». Люксом он называется только потому, что у него 2 комнаты, а не 1. В гостиной диван, кресло, стол с телевизором и холодильником, стол на колесиках, табуретка, мини-прихожая с зеркалом, балкон. Окна выходят «во двор». Диван и кресло были исписаны маркерами и ручками и никто не удосужился их оттереть, в углах висела паутина, стол с холодильником шатался из-за расшатавшихся болтов, у прихожей на нижней полке был песок. В спальне 2-спальная кровать, шкаф, прикроватные тумбы, стол с зеркалом, 2 табуретки, балкон, кондиционер. Окна выходят «на улицу». В углах опять паутина, кое-где песок. В шкафу дополнительный комплект полотенец, белья нет. Ни одной горничной по пути не встретила, в администрации сказали, искать их для решения вопроса. В ванной унитаз, раковина, зеркало, ванная, мусорка, таз. Главная беда - напор. Если вы попадёте в час пик (7-9, 11-13, 17-18, 21-22), то не ждите напора воды вообще. Под душем можно простоять полчаса и накапать тазик воды. Душевая лейка была сломана и вода текла из неё сквозь треснувшую крышку в бок. Свет в ванной очень тусклый, фена, халата, тапочек и набора мыла/шампуней не дают.
Переставили диван и кресло в гостиной, чтобы разобрать, нашли еще грязь под мебелью. Кровать пришлось застилать одеялом и пододеяльником из спальни, вместо подушки – полотенца. Вечером пошли на ужин, в карточке гостя записали наш стол, просили приходить вовремя. На столе пятнистая скатерть, соли нет, салфетки надо брать, когда идешь за едой. Еда нормальная, без изысков, на обед дают фрукты (яблоки, бананы, апельсины).
Меню на 3 день надоедает. Завтрак: каша, омлет, макароны, сосиски, вареники и блины (иногда), 1-2 салата, 2-3 нарезки овощей, колбаса, сыр. Обед: курица (другого мяса нет!), макароны, картошка вареная или пюре, рыба жареная, гречка, салаты и нарезки (от завтрака), булочка, фрукты. Ужин: макароны, картошка, салаты, курица. Иногда бывают кабачки в виде закуски. Очередь за блинами очень долгая. Народ как-будто из голодного края, набирают по 5-6 полных тарелок с горой всего подряд без разбора. Персонал жалуется, что много еды выбрасывают из-за этого. Блины за 16 дней пребывания поела 3 раза. 1 раз пришла за 10 минут до официального завтрака, 2 раз пришла ровно в 7.30, 3 раз простояла в очереди 25 минут. Когда уезжали на весь день, сообщили администратору в столовой, что нас не будет на обед и ужин, на что получили: «И че от этого изменится?». Именно «Че изменится». Были слегка в шоке.
Бассейн. В пансионате 2 бассейна: детский и взрослый, оба небольшие. Во взрослом бассейне нет никаких перепадов, глубина везде >180см, бортиков внизу нет. Вокруг бассейна лежаки и дорожки. Плитка жутко скользкая, на дорожка всегда много воды, лежаков на всех никогда не хватает. Рядом с бассейном установлены взрослые и детские горки, но вход на них платный - 400р. за 3 часа.
Пляж. Пляж песчаный, относительно чистый, стоят урны, кабинка для переодевания, будка спасателей, зонты, две стопки шезлонгов, детский уголок с горками и игрушками, фонтанчик с водой. Увидев свободный зонт, решили разместиться под ним. Раскрыла зонт, пошла за лежаком. Прошу лежак и получаю «150 рублей». Спрашиваю про зонт. Еще 250 рублей. Говорю, мол я живу в пансионате, вот карточка. «И че? У нас для всех так». Вот это поворот. Плачу за зонт и 2 лежака и мысленно прощаюсь, потому как больше я не пользовалась их услугами. Притащив лежаки к зонту, сотрудник пляжа разорался на меня, что самим зонты открывать нельзя и вообще сейчас все поломаете и будете платить. Море мелкое, немного водорослей, вход в море песочный или мелкие ракушки. По пляжу постоянно ходят продавцы с кукурузой, сахарной ватой, вином, пивом. Местная знаменитость – Юра, продающий креветки. В первый же день выкрикивал, что бесплатно здесь только солнце и море, и как же он был прав…
Детский уголок на пляже – это отдельная история. 100 р. за 30 минут, 150 – 1 час, 300 – день. В других местах отдаешь ребенка и уходишь спокойно. Но не здесь. Платишь и ходишь за ребенком, смотришь за ним. Администратор (если ее так можно назвать) вальяжно развалившись на качелях только собирает деньги, кричит, что время кончилось и трепется с подружками, чьи дети, кстати, бесплатно там находятся. Дети всех знакомых сотрудников ведут себя просто отвратительно, никто за ними не смотрит. Когда один такой мальчик в детском уголке долго издевался над девочкой, я уже не выдержала, взяла его на руку и стала говорить, что так нельзя делать. В ответ получила «пусти меня, глупая девка!». С другой стороны (наконец увидела!) подлетела мамаша и начала вопить, что я сломаю ему руку и почему я вообще ее сына отчитываю, надо сказать ей. Тут же подлетает администратор, начинает орать, что я не мать и не имею права трогать детей, параллельно она дергает из бассейна девочку и начинает орать на нее. В общем скандал на полчаса с прекраснейшим персоналом, подключились еще несколько мам. В конце администратор орала «больше вы сюда не войдете!!!».
Вечером отдохнуть в номере не удастся, потому что после обеда начинают выдавать детские машинки на прокат (150р. за 5 минут), которые зверски гремят по дорожкам, дети не ложатся спать до 23, в кафе и окружающих пансионатах гремит музыка, которую слышно даже через закрытые окна в гостиной (окна которой выходят на другую сторону). Кафе замолкает с 3 до 5 утра, как повезет. Спать можно только в берушах.
Уборка в номерах отвратительная. На 3 и 4 день ее вообще не было, потому что «горничная в отпуске, завтра будет», на 5 день горничная пришла в 19. Попросила ее не приходить с 12 до 16, потому что спит ребенок. Следующие 3 дня она приходила именно в это время, получив просьбу прийти позже, говорила, что у нее без нас хватает работы и больше не приходила. Я 3 раза ходила разбираться в администрацию и никто даже не извинился, в ответ мне только хамили и взглядом посылали подальше. Полотенца и постельное белье нам поменяли только на 8 день пребывания. Кстати, больше не меняли вообще.
На просьбу в администрации выдать туалетную бумагу, потому что у нас не убирались, девушка сделала квадратные глаза и сказали, что «бумагу же вам не на один день выдают!». Ходили сами покупать в ближайший магазин. Мешки для мусора тоже.
Если бы в другом санатории/пансионате были места, я уехала бы еще на 5 день, но, к сожалению, мест не было. За такие деньги и 3 звезды на табличке пансионата, я рассчитывала хотя бы на вежливое отношение, а получила: нервотрепку, грязь, шум, сдирание денег.
Никогда больше ноги моей не будет в этом гадюшнике. Даже бесплатно.
Катерина оценил сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
до моря 50 метров
удобное расплоложение
рядом много магазинов
Минусы отеля
все платное
отвратительное отношение персонала
однообразное меню
всегда шумно
Добавлено
02.07.15
11:09
(7 670 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий