Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2015
- Воздержался
23.06.15 - 01.07.15
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мы отдыхали семьей с двумя детьми 5 лет и 13 лет.Разместили...
Мы отдыхали семьей с двумя детьми 5 лет и 13 лет.Разместили нас в большой семейный номер с видом на море и гольф поля в 7 корпус.Он является самым дальним, но это оказалось больше плюсом, чем минусом, так как вся анимация проходит ближе к главному корпусу и гремит музыка до двух часлв ночи.В номере убираются слабо-все стекло в разводах и брызгах от предыдущих жильцов...а стекла в номере предостаточно, начиная с балконов и зеркал и заканчивая стеклянными дверями в ванную комнату и туалет.Мы так и не поняли смысл этой задумки дизайнера. Бар пополнялся ежедневно.В номере халаты и тапочки.
Перейдем к питанию.Оно к сожалению далеко не 5 и уж тем более на ультра.В этом полный развод.Питание однообразно и надоедливо.А курицу теперь на дух не переносим.Она была в разных видах и в больших количествах.Импотных напитков нет или достают из под полы очень неохотно. Фрукты недозрелые...для галочки наверное, что они вообще есть.Кондиционеры в ресторане не работают.
Пляж.Мелкий песок, правда плохо просеянный.Вход в море хороший.Но чтобы всем этим наслаждаться, надо встать в 6 утра и занять лежак.Иначе вы и ваши дети будут загорать под полящим солнцем.А территория платного дикого пляжа остается пустовать.Бассейны перехлорированы...дышать невозможно.
Я и моя семья не рекомендует этот отель и больше туда не поедет.
Пляж
Вероника оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.1 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая зеленая территория
хороший пляж
Минусы отеля
далеко от моря
не соответствие заявленному пятизвездочному ультра статусу
очень однообразное питание
Добавлено
05.07.15
14:16
(1 321 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:40 05.07.15
Здравствуйте Вероника,
Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Нам важно ваше мнение, так как мы работаем над нашими недостатками.
Сейчас в отеле введена система на карточки так как гости до этого занимали больше положенного не думая о других и совсем не беспокоясь о оставленных полотенцах.Сейчас данная проблема должна исчерпать себя.
Мы хотели бы пригласить Вас еще раз в наш отель что бы оправдать Ваши ожидания.
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
23:40 06.07.15
По поводу карточек ребята молодцы, меньше будет "бардака", когда 1 человек занимает 3 места. Данный отель выдерживает политику "цена/качество". Если вы хотите лучших условий, лучшего питания и т.д., то имеются другие отели, другой стоимостью (по определенным причинам понятно, что в прошлом году они стоили таких же денег), а сейчас они в 1.5-2 раза дороже. Мы привыкли к тому сервису (отелю), а теперь требуем от более дешевых того же самого???!!! В данном случае, благодарен представителям отеля, что они отвечают на наши с вами замечания и претензии, и пытаются улучшить качество своих услуг, а не "забивают" как некоторые.))
12:15 09.07.15
я так и не дождалась обратной связи от представителя отеля! Видимо "ЗАБИЛИ"! И что значит цена /качество!? Я согласна, цены в России выросли. И предложения туроператоров базируются на курсе $, но заплатить за это 165 тыс на 2-х чел. и получить нервотрепку, а не отдых (как себя позиционирует отель) в 5* отеле я не планировала.
Добавить комментарий
Добавить комментарий