Отдыхала С друзьями в
июне 2015
- Рекомендую отель
01.06.15 - 30.06.15
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Обыкновенный, средний отель
Отдыхали в отеле с 22.06.15 по 01.07.15. Заселение прошло быстро, номер дали ужасный. Попросили поменять номер на другой. Администратор, сославшись на отсутствие свободных номеров попросил подойти на следующий день после 12.00. На следующий день номер действительно поменяли без всяких доплат ( при заселении просили 30 долларов). В этом отеле есть свои плюсы и конечно же минусы. Из плюсов - это конечно же МОРЕ, очень комфортная вода в бассейне, пляж (особенно зеленый газон). Из минусов - отсутствие необходимого количества чистой посуды в ресторане. Хотя, если есть желание, то всегда можно эти минусы поискать. Но мы же ехали отдыхать. От отеля получили в подарок на Серебряную свадьбу тортик, было очень приятно. Про анимацию писать нечего, её в этом отеле НЕТ.Зарядка, аэробика, волейбол и непонятные вечерние "шоу" - это не анимация. Вечером в отеле делать нечего, зато можно прогуляться в СОХО.Очень понравилась экскурсия в Израиль. Мы покупали экскурсию у официального представителя туроператора в отеле, заплатили 270 долларов за двоих.Для поездки в другую страну это нормальная цена (это мое мнение). Экскурсия была очень насыщенна, зато мы всюду побывали - в Иерусалиме, в Вифлееме, на Мертвом море. При сдаче номере хотели на нас повесить какие-то счета за телефонные переговоры, в размере 20 долларов. Платить мы отказались,вызвали менеджера отеля,он пообещал разобраться, минут через 15 он к нам подошел , извинился за недоразумение, сослался на сбой в программе. Конечно это было не очень приятно, но мы не ругались и не повышали голос, возможно поэтому конфликт так быстро был улажен. В каждом отеле есть свои плюсы и минусы. Данный отель тянет на твердую 4.
Территория отеля
Ирина оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
море
бассейны
знание русского языка работниками отеля
Минусы отеля
обслуживание в барах
анимация
Добавлено
06.07.15
20:20
(1 688 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:11 08.07.15
ИРИНА, ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОТЕЛ У ВАС ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ. МЫ ГОД НАЗАД ОТДЫХАЛИ В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ "РОДЖАНА..." ПОМНЮ, ТАМ ВОДА ИЗ КРАНА БЫЛА НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ И ДАЖЕ ЗУБЫ ЧИСТИЛИ ПОКУПНОЙ ВОДОЙ. МЫ 27 ИЮЛЯ ЛЕТИМ В "SIVA..." . ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЗДЕСЬ ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО?
14:26 08.07.15
Мне кажется, что во всем Египте вода в кранах не очень хорошая. Мы, лично, никогда не чистим зубы там водопроводной водой. Тем более воду можно налить в кулерах в баре. У них вода там специфическая, с запахом. И даже мыло смывается не очень хорошо. Правда, я пользуюсь крем-мылом, но дома оно великолепно смывается.
19:14 08.07.15
Добрый день, уважаемая Ирина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Siva Sharm Resort & Spa! Спасибо за ваш комментарий о нашем отеле. Мы ценим своих гостей и делаем все от нас зависящее для прекрасного отдыха наших туристов. Приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству. Это дает нам стимул развиваться и становиться лучше.
В нашем отеле на данный момент действительно очень большая заполненоость номеров и туристов, поэтому когда Вам отказали в получении номера, это и было потому, что свободных номеров не хватает.
Спасибо за то, что отметили бонус от отеля, нам также приятно , что Вы получили торт и остались довольны!
Надеемся увидеться с Вами снова.
С наилучшими пожеланиями.
Юлия Некрасова
Отдел по работе с гостями
19:08 09.07.15
Добрый день! Вода ужасная. Так что мы чистили зубы водой из бутылок.Воды достаточно.Каждый день нам ставили в номер по две бутылки. А если не хватало, то всегда можно набрать в кулерах.
Добавить комментарий
Добавить комментарий