АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.10.13
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 6
Комментариев: 21
Читательский охват: 8214
Фото: 1
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хорошее соотношение цены и качества

Всем Здравствуйте! Недавно вернулись из этого замечательного отеля. Если в двух словах, то как сказал наш отельный гид :минусы в этом отеле, как и в любом есть, но плюсов несомненно больше, и я с ним полностью согласна. На мой взгляд все минусы обусловлены одной особенностью: отель рассчитан на большое число гостей. Но обо всем по порядку. Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми 10мес и 3 года.

Заселение прошло великолепно. Писала заранее пожелания, выполнили все, о большем и мечтать нельзя, третий корпус, четвертый этаж, самый ближний к морю, стандарт, вид потрясающий, днем на море, ночью на подсвеченную верхушку пальмы. Приехали в отель мы рано, около 10 часов, разместили нас сразу. До номера проводила девушка с ресепшен, в номере комплимент в виде бутылки шампанского, корзины фруктов, сладостей. Было очень приятно почувствовать себя желанными гостями! В номере было все необходимое: детская ванночка, горшок, чайник, чай и кофе, зубные щетки. Кроме банальных геля для душа, шампуни и кондиционера, также присутствуют пена для бритья с бритвой, пилочка для ногтей, мочалка. Очень переживали как поместимся все в стандарт,напрасно. Номер просторный, вошло по сути четыре кровати: две сдвинуты, манеж и дополнительная. Ковровое покрытие очень красивое. Кондиционер работал хорошо, мы включали его только когда отсутствовали, ночью спали с открытыми окнами, вполне комфортно. Постельное белье новое хорошего качества. Подушки высоковаты, но я спала как убитая, мне было удобно. То что в номере две раковины прямо в комнате-особенность, но никак не минус, мне так наоборот удобнее, слушаю телевизор и стираю детские вещи. Никого из соседей нам слышно не было. На релакс бассейн несколько раз ночью приходили шумные компании, но мне кажется, что с закрытыми окнами их было бы не слышно. Вообщем если бы за размещение и номер можно было поставить десять я бы не задумывалась. Спасибо огромное! Оговорюсь, что все описанное было именно в нашем номере, не исключаю, что в некоторыхномерах все не так радужно, потому как видела, что на первом этаже 3 корпуса только меняли ковровое покрытие, то есть до конца июня лежало старое, а нашим знакомым никаких комплиментов не было. Нам, к слову сказать корзину фруктов, сладости и вино приносили несколько раз. Еще раз спасибо!

Уборка номера сносная, больше никак не скажешь, но постель меняли довольно часто. а полотенца так вообще меняли два раза в день, горничная во время уборки, и вечером придешь после шоу, а они опять свежие на полочке. Это на мой взгляд здорово.

Территория большая. Не очень в некоторых местах чисто, например в лифтах или на лестнице, ведущей к водным горкам, в туалетах. Но не критично. А какой шикарный променад, просто великолепный. Представьте себе: белоснежный камень, зеленый газон и бирюзовое море. Именно такую картину можно наблюдать если сидеть с детьми на газоне и любоваться этим самым променадом и морем. Очень яркие краски. К слову о газоне, именно на нем отдыхали практически все семьи с маленькими детьми, в том числе и мы. Это тоже огромный плюс, лежишь себе на травке, дети рядом ползают и играют.

Пляж не очень. Съезд для колясок всего один, в центре,загадка почему его нет на детском пляже. Хотелось бы заходы в море, ну может быть какие-то дорожки, потому что заходить, а особенно выходить с ребенком на руках очень тяжело, хоть в обуви, хоть без, потому что вечером волна намывает ступеньку в гальке. Ну а в остальном все ок. Вода чистая, пирсы хорошие. На счет гальки никаких претензий не имею, это природа, знала куда едем. Малышей все время по ней водила, отличный массаж ножек. Арендовали павильон два раза, рекомендую всем. Совсем другие ощущения. Мы прям матрасы с лежаков на пол между диванами укладывали и для детей получалась отличная площадка для игр. На пляже в этой зоне совсем не многолюдно, а уж если в соседних шатрах никого нет, то вообще релакс. Единственное, что то их к моменту нашего отъезда подзапустили, из под песка торчит войлок, в пятом шатре на вентиляторе нет декоративного плафона на лампочках, куда то девалась табличка с концептом обслуживания. И уборка в них далеко не идеальная как это должно быть. Приходишь утром для того чтобы начать отдых и начинаешь убирать чужие волосы и песок с диванов. За этим строже нужно следить. Хотя возможно сейчас их уже привели в порядок. Гарсон Кадир работает отлично и старался выполнять любые просьбы.

Питание хорошее. Действительно без изысков, но все вкусное и подходит даже для детей. Можно пробовать все и быть уверенным, что это не острое, не пересоленное, не кислое и так далее. Морепродуктов практически нет, но рыба регулярно. А десерты какие, просто объедение! Скучаю по ним.Я считаю, что концепцию ультра ол выполняют идеально. Все блюда очень вкусные, детский стол очень достойный, алкоголь в барах не плохой, мороженое практически целый день, соки пакетированные, кофе натуральный вроде тоже можно выпить(я просто сама не пью, но видела как люди заказывали). А снек бар на пляже выше всяких похвал, можно полноценно пообедать. Тут тебе и супчик вкусный(детям его давала причем и младшему) и паста и пица вкснейшая и фаст фуд и овощи и фрукты. А после четырех выпечка сладкая. Вообщем в главный ресторан можно не ходить. Есть еще диет стол. Набираешь отварное мясо и овощи, наливаешь мясной бульон, на блендере перемалываешь, вот тебе детское пюре, единственное, что блендер их рубит довольно крупно, но у меня свой был. Пользовалась им пару раз, а в остальном кормила ребенка (младшего) кусочками рыбки, котлеткой с детского стола, супами из основного ресторана или бара, фруктами и творожками которые привезла с собой. Вообщем все хорошо. А вот оформление ресторанов желает лучшего, это больше на столовую походит. Не хватает текстильных салфеток, добротных скатертей. Ну и конечно расположение блюд как то поудобнее стоит сделать. Хотя я наверное и не набрала вес потому, что пока всем в тарелку положу покушать,не один круг пробегу. Обслуживание в ресторане когда как. Некоторые официанты прям стараются, причем очень искренне, улыбаются так радушно. Они большие молодцы, потому как крутится им приходится невероятно. А некоторые скрипят зубами убирая тонны грязной посуды. Но главное кто меня поразил, напишу в надежде, что администрация отеля прочитает и примет меры, потому как этот человек не старается во благо всего отеля и даже ради себя не старается, этот человек, я бы сказала, даже вреден. Не запомнила имя, но этот официант 28.06 работал на ужине в зоне для некурящих. Тогда он обслуживал только один стол, все остальные просто утопали в грязной посуде. Сколько мы не ждали, не смотрели на него вопросительно он каждый раз проходил мимо. Сидят нарядные люди, некоторые с детьми и просто целая свалка грязных тарелок, стаканов, салфеток. Он несся к тому столу, вообще не обращая ни на кого внимания. В конце концов, мы просто начали хохотать, причем все столы, покушали и ушли. Вот это вредитель для имиджа отеля. Но это скорее исключение. В основном все умнички. Я удивлялась их выдержке, ну уж очень много посетителей, и каждому нужно принести, унести. Нам подарили ужин в одном из аля карт, мы выбрали турецкий. Официанты работают хорошо, нам понравилось и место и кухня и сервис. Спасибо администрации за такой подарок!

Анимация дневная меня практически не интересовала, муж ходил на стрельбу и волейбол. Шеф аниматоров Лукас хорошо знает свое дело, местные мистер и мисс отель были самые веселые, которые я видела. Приглашенные артисты понравились, но не все, например кенийцев и латиноамериканцев смотреть скучно. Зато монгольские акробаты и украинское танцевальное шоу захватывают. В миниклуб по возрасту не ходили.

Теперь о главном, ехать в русский отель было страшно, напрасно. Могу сказать с большой уверенностью, что лучше я приеду снова сюда, чем поеду в отель, ориентированный на европейцев. Никакой дискриминации и не приходится доказывать свое право быть человеком с помощью евро. Все были одинаково радушны.

Вражды между русскими и украинцами мы на себе не почувствовали, во всяком случае нигде даже краем уха ничего подобного не слышали(просто я очень этого боялась).

И еще иногда мне хотелось просто бежать извиняться самой за поступки некоторых отдыхающих. Ведут себя по принципу: деньги уплочены, буду делать че хочу. Ведь ясно же, что тащить лежак по газону, при этом оставлять чудовищные повреждения на нем, нельзя!!! Нет тащим, да не один. Ясно ведь, что если мой ребенок обкакался прямо на детском пляже, нужно убрать за собой. Нет все оставим, пусть обслуживающий персонал обслуживает, за все заплачено. Ясно,что если покушать на газоне и оставить куски булки или арбуза на траве, то завтра все загниет и привлечет насекомых. Нет пусть лежит, я завтра вдругом месте прилягу. Вообщем мы с вами не свиньи и не слоны в посудной лавке. Нужно беречь ту красоту,, которую создают для нашего уюта и комфорта. Так что извини дорогая Альва Донна за некоторые поступки наших(или не наших) соотечественников.

В итоге отдыхом довольны, рекомендовали уже, еще вернемся! Процветания тебе Альва Донна!!!!

Плюсы отеля
номера рецепция территория питание
Минусы отеля
спуск на пляж
Добавлено 10.07.15 21:33 (9 064 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:41 13.07.15

Здравствуйте,Уважаемая Анна!
От лица администрации Alva Donna World Palace разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и оставленный комментарий.Мы были очень рады принять Вас в качестве наших гостей.Ваше мнение очень ценно и важно для нас,с помощью него мы можем оценить достоинства и выделить недостатки.Нам очень приятно было узнать,что отдых оставил у Вас приятные впечатления и теплые воспоминания.Нашей целью стоит предоставлять качественный и безупречный сервис,можете быть уверенны,что все Ваши замечания и советы уже взяты в работу руководством отеля.Искренне надеемся на встречу с Вами вновь и со своей стороны обещаем сделать все возможное,чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями ALVA DONNA WORLD PALACE

09:58 14.07.15

Извиняюсь если не прав, но отзыв попахивает банальной рекламой.
Никакой конкретики. К тому же автор судя по тексту из Украины, в профиле стоит - Красноярск.

22:05 14.07.15

ну и что если из Украины?

00:16 16.07.15

Уважаемый Алексей, боюсь спросить-а какой конкретики Вам не хватает в данном отзыве??? Высоты травы на газоне? Температуры гальки на пляже в полдень? Мне кажется-нормальный отзыв. И какое значение откуда родом автор????

11:09 03.08.15

Ну просто бред, без комментариев...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (6)