Calimera Blend Paradise Resort 5*

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Жаль, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались. Позвольте занять несколько минут Вашего времени на комментарии некоторых аспектов. Мы опустим замечания про состояние номерного фонда, поскольку практически в каждом отзыве мы останавливаемся на данном моменте. В настоящее время отель не может позволить себе полную реновацию, а гости сами выбирают себе место для отдыха, внимательно изучая предоставленную информацию об отеле и принимая во внимание все детали. Что касается насекомых, то в Египте особенно в летний период их очень много. Некоторые гости, оставляя еду и напитки в номере, сами способствуют большему распространению насекомых. Мы же предоставляем обработку в номерах от насекомых по требованию. Также летом на курортах нередки проблемы с пищеварением, поскольку правила личной гигиены не всегда могут быть соблюдены, как и температурный режим, правила поведения в бассейне. Нам очень неприятны Ваши комментарии по поводу работы коллег с ресепшен и службы Guest Relation. Как Вы понимаете, возможности сотрудников из вышеупомянутых отделов небезграничны, и имеется круг вопросов, над которыми они не властны. Мы же с уверенностью заявляем, что наши сотрудники очень внимательны и чутки к просьбам наших гостей и никогда не оставят вопрос или пожелание без внимания. Также доводим до Вашего сведения, что абсолютно все комментарии гостей переводятся и предоставляются руководству на рассмортение и принятие определённых решений. Представители же отеля не участвуют в формировании политики отеля, распределении бюджетных средств и выполняют исключительно представительскую и посредническую функцию между гостями и менеджментом отеля. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства, все Ваши замечания и советы были переданы руководству. Желаем Вам всегда находить исключительно достойные варианты для отдыха.
С глубоким уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*

Добрый день. Хорошо, оставим в сторонке вопрос с номерным фондом. Но вернемся к вопросу насекомых. В других отелях травят насекомых достаточно часто. в вашем отеле я ни разу не видела чтоб их травили. Это во первых. Во-вторых, я звонила на ресепшен и просила произвести обработку в номере. К сожалению никто ничего не производил. А уборщик видимо не считает необходимым выходить на террасу ( мы жили на первом этаже) и убираться там. В других отелях уборка на террасах и балконах проводилась ежедневно. По поводу расстройств пищеварения: и я , и мои подруги отдыхаем не первый раз, и в египте в том числе, правила гигиены знаем. Все время с собой брала активированный уголь, смекту и тд, и привозила все обратно. В первые мне они понадобились в вашем отеле. ИЗВИНИТЕ, НО СОБЛЮДАТЬ ГИГИЕНУ И САНИТАРНЫЕ НОРМЫ НУЖНО РАБОТНИКАМ ПИЩЕБЛОКА. ТУХЛЫЕ ПОМИДОРЫ - НИ В КАКИЕ РАМКИ НЕ ЛЕЗУТ. по поводу сотрудников с ресепшен - я все понимаю, что круг их обязанностей ограничен. Пусть тогда передают вопрос тому, в чей компетенции решить проблему. а не УГРОЖАЮТ ВЫЗОВОМ ПОЛИЦИИ.
по поводу распределения денежных средств - это только пожелание, будет очень хорошо если руководство прочитает комментарий и пересмотрит свою политику..... пока еще не поздно

Мне тоже написали, что я вру про тухлые помидоры)))Видимо это у них свежими считается) номера есть хорошие, только селят туда за бабки или своих или после скандала как нас...все просто...

Марьинка, прочитала ваш отзыв. Полностью согласна со всем, что там написано. Советую всем прочить, вот ссылка TopHotels
Я свой отзыв писала, думала и так уже уже много плохого сказано. Но прочитав ваш отзыв, так и хочется добавить еще. Действительно, персонал отеля, особенно в барах и ресторанах через одного клеятся к тебе и наравят тебя пощупать. С нами отдыхали две девочки подростка, они были без браслетов (что свидетельствовало о том, что это еще дети), так и к ним приставали , со словами, "какой же это ребенок, ее через месяц замуж пора выдавать". Продавцы в лавках это отдельная тема. Зазывают, достают - это еще что. А как вам это: продавец в лавке с эфирными маслами можно сказать побил меня, когда я сама ничего покупать не стала и увела подругу, которая слушала его лапшу. Сначала он в грубой форме требовал чтоб его слушала, цитирую его слова "Ты женщина, должна меня слушать". Я деликатно так ответила, что я не его жена и не его женщина, чтоб его слушать. Взяла подругу за руку, так он меня ударил по руке .В догонку он пнул меня по ноге.....Было дикое желание треснуть ему с разворота......Жаловаться никому не стала - так как поняла, это безполезное дело в этом отеле.

Все выше написанное туристами, побывавший в тех отелях ПРАВДА.
СКАЖУ БОЛЬШЕ МЫ С ПОДРУГОЙ ПОДАЛИ В СУД НА ТЕХ ТУР!!!
ВСЕ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ!!! ТАРАКАНЫ, МУРАВЬИ И ПРОЧАЯ ЖИВНОСТЬ.
ГРЯЗЬ, И ДА, ТУХЛЫЕ ПОМИДОРЫ, ЭТО ПРОСТО АДСКАЯ СМЕСЬ!!!
ГРУБО И ПО ХАМСКИ НАМ ТОЖЕ ОТВЕЧАЛИ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ. НОМЕР БЫЛ ДАЖЕ БЕЗ ОКНА, А МЫ БРОНИРОВАЛИ 2 ВЗРОСЛЫХ И 2 РЕБЕНКА НОМЕР СПЕЦ. С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ, КАКОЙ ТАМ, ЛАДНО ХОТЬ 3 КРОВАТИ , 1 СЛОМАНА БЫЛИ. СВЕТ ТОЛЬКО 1 СВЕТИЛЬНИК, ПЛИТКА ХАРАЖОННАЯ ГРИБКОМ. КАНДИЦИОНЕР , КОТОРЫЙ ТЕК , ПОСТОЯННО ОТКЛЮЧАЛИ СВЕТ В НОМЕРЕ И БЕЗ ТОГО УБОГО.
ЗА ЧТО, МЫ ПЛАТИМ ТАКИЕ ДЕНЬГИ? ВЕСЬ УЖАС 11 ДНЕЙ ПРИБЫВАНИЯ ТАМ, ПРОСТО НЕ ОПИСАТЬ. СЛОМАНЫ ШЕЗЛОНГИ, ОТСУТСТВИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ. НЕИСПРАВНЫЙ САН.УЗЕЛ, РАЗБИТАЯ ПЛИТА РАКОВИНЫ. ВОНЬ ИЗ КАНАЛИЗАЦИОННОГО ОТВЕРСТИЯ В ВАННОЙ КОМНАТЕ. В РЕСТОРАНЕ НЕТ СВОБОДНЫХ МЕСТ И ПОСТОЯННЫЕ ОЧЕРЕДИ. БИТАЯ И СО СКОЛИОЗ ПОСУДА. ЕДА КРОМЕ ВЫПЕЧКИ И ПЮРЕ , НЕПОНЯТНАЯ И НЕСЬЕДОБНАЯ. ПОЛОТЕНЦА ЗАСТИРАННЫЕ И В ПЯТНАХ АНИМАЦИИ НОЛЬ!!! ТОЛЬКО ПРИ ПЛАТНЫХ МЕРОПРИЯТИЯ МОЖНО ВСТРЕТИТЬ АНИМАТОРА ИЛИ В РЕСТОРАНЕ ЗА ПРИЕМОМ ПИЩИ, ПАРУ РАЗ У БАССЕЙНА ВЕЛИ ТИПА ДА ДА АКВААЭРОБИКУ. ДЛЯ ДЕТЕЙ ДЕТСКОЕ ПОМЕЩЕНИЕ КОТОРОЕ ЗАТОПИЛО ВОДОЙ , ПОЛ УСТРОЕН НЕПОМЕРНО ЧЕМ И ВЕСЬ В ЛУЖАХ.
МНОГО МОЖНО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ, НО КАК ЕЩЕ СОВЕСТИ ХВАТАЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОПРАВДЫВАТЬ СЕБЯ И ПЫТАТЬСЯ ОПРОВЕРГНУТЬ ТАКИЕ ФАКТЫ. КСТАТИ ФОТОПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИМЕЮТСЯ!