Грязнуля с ужасным сервисом
Итак! Пишу свой первый отзыв(до этого все поездки были супер)Отдыхали 04.07.2015-14.07.2015 2 взр- 2 детей
1. Размещение-20$ + шоколадка "Аленка" и мы в номере 1102-расположение отличное(все рядом), НО грязь,липкие столы и стулья, плитка с плесенью, обоссанная сидушка унитаза(желто-коричневого цвета), сломанный холодильник, кондей работающий на тепло и вид на шумную дорогу . Попытались посмотреть другой номер(даже дали карточку), но специально подсунули номер еще хуже и мы остались в этом(просто чтобы не мотать себе нервы) Правда оставляли по 2$ и каждый день получали из полотенец то лебедей, то крокодилов .
2.Питание- Т.к. прилетели в 20.00 попали на остатки ужина-вот это ДААААААА! Столы не убираются(отдыхающие сами себе очищают их от предыдущих посетителей-убирают грязную посуду и т.д.) Посуда грязная-особенно стаканы!Еды вроде бы много, но есть нечего! Люля-вкусные, но надо простоять в очереди, чтобы получить 3 маленьких кусочка, если просишь больше, то с кривым лицом повар кидает тебе "это" в тарелку ,как последней свинье(спрашивая при этом "Русский? По тебе видно!"). Давали крабов-они то-ли тухлые ,то-ли все мясо из них высосал кто-то до нас! Курица "7 категории" кожи и жира больше,чем мяса! Арбузы и дыни(хорошие) давали через день, иногда финики, но нам достались один раз!Один раз готовили печень на угле-так ее сожгли, что были одни уголешки-вся очередь возмущалась -а он заставлял брать и когда мы,впереди стоящие, отказались с недовольным видом стал жарить заново.Вкусно-завтрак(йогурт,пончики),лепешки из печки, люля, зелень(порой не промытая)
3. Сервис-такого хамства и наглости мы еще не видели! Однажды поляки не выдержали и чуть не подрались с персоналом в баре у центрального бассейна, тут же прибежали менеджеры и начались разборки! После этого, более-менее начали нормально наливать в баре и давать картошку с гамбургерам с улыбкой и без киданий!
4. Море-на море купались 4 РАЗА! До моря далеко- течение , как в реке( при нас 2 поляков унесло) Метров 150 мелководье(дно-вымершие кораллы) и дальше обрыв(выход только с пирса-у которого все толпятся,висят на этой лесенке) Если висит красный флаг(почти каждое утро, а иногда и вечер) в море не пускают-опасно! Кораллы красивые,рыбки есть! Короче любителям "морских купаний" там делать нечего.
5.Территория отеля-красиво,зелено! Не очень чисто(видела только один раз,когда у одного из бассейнов мыли плитку у лежаков) В бассейне(рядом с центральным) плавает сухая листва, иногда стаканы и даже 2 раза видели больших ,жирных тараканов))) Но в целом, нормально.
6. Анимация-вот тут претензий нет!Ребята молодцы! Привозные шоу не плохие(файершоу, кобрашоу,фокусник и т.д.)
7. Алкоголь-вина в стакан наливают ровно 50г, пить его невозможно("Сивуха " из пакета)! Мы пили то,что привезли с собой +мохито!
Советую этот отель тем,кто едет в первый раз и молодежи(весело,много дискотек и т.д.) но тем , кто был в хороших отелях с хорошим пляжем(не имею виду крутые отели, а просто хорошие)-НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!! Мы полетели по горящей-цена уж больно понравилась! Ну как говорится- "Бесплатный сыр только в мышеловке"
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts