Отзыв об отеле Ganita Delta Resort (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
- Не рекомендую отель
01.07.15 - 17.07.15
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Если вы русский - вам туда не надо !
Только что вернулись из этого "райского уголка".Отдыхали с семьей - я,муж и две дочки ( 10 и 14 лет), еще с нами была родственница с сыном.Начну с заселения- от аэропорта до отеля примерно 2 часа, мы приехали в предвкушении счастливого отдыха,выгрузились из автобуса с улыбкой, подошли на ресепшн , и тут нас ждала "теплая встреча", нам сказали, что свободных номеров нет и нам могут предложить семейный номер ( на 6 человек прошу заметить )на 2 дня, а потом, поселят в самые хорошие номера. До словно звучало - Я помогу тебе , а ты мне...Когда я отказалась от этой аферы,мне сказали, что заселение после 14-00 и русский язык не понимает никто!!! Мы уселись холле и, истекая потом(кондиционер в отеле работает по определенным часам!!!)стали думать, что делать, переодели в туалете детей и отправили в бассейн.Лежаки там конечно были все заняты, в последствии, мы поняли, что их нужно занимать с 7-30 или не успеешь.После этого я подошла к Елене (менеджер по работе с гостями) мы с ней связывались до поездки и я просила о номерах с хорошим видом, объяснила, что нас не только с видом,вообще хотят заселить в шестером в одну комнату...она пообещала поговорить с начальством ресепшн.Думаю , что только благодаря ей после 14-00,переглядываясь,посмеиваясь,отвечая на телефон,нехотя и со скандалом нам выдали ключи.Поселили действительно с хорошим видом на море и реку , все устроило.Отправились на обед.Еда в отеле нормальная-курица,мясо,овощи,разнообразные фрукты.Но очереди за мясом на гриле...это в 5* , я считаю, не допустимо.это было ежедневно.Так же очереди за гамбургерами и картошкой фри в снек-баре.К русским отношение равнодушное,как будто нас нет.Поздороваешься первой ,ответят.В этом отеле хорошо только людям с южной национальностью,их там просто "облизывают"-улыбаются,разговаривают,хотят всячески помочь.Нам же делали одолжение за то ,что мы (заплатив свои деньги)отдыхали в этом ужасном отеле,далеко не 5*звездочном...После обеда отправились на море.Оно замечательное,освежающее из за реки,которая впадает в него.Но заход-крупная галька,нужна обувь для купания.Так и потекли наши дни отдыха-мы загорали,купались,вечером сидели на веранде-мы не мешали персоналу, он не замечал нас, очень хорошо параллельно жили.Вечерних шоу не было,только местная анимация.Во вторник у них типа "турецкая ночь" очень "весело" ,все тоже самое- очереди за мясом и рыбой.Позже с какими то огоньками вынесли торт-мороженное и все...на этом фееричное шоу закончилось!Так же посетили рыбный ресторан,детей туда не пускают(интересно почему!?)Ничего особенного,неплохо для разнообразия...
И вот настал день выселения.Нам снова пришлось идти в "зону отчуждения" на ресепшн.Спускаясь в 6-00 ,мы увидели спящих на диванах в холле людей,их было достаточно много некоторые с колясками-маленькими детьми!Ужасно ,они провели ночь в коридоре,как собаки никому не нужные!Вот это "сервис"правда?!
Естественно нас ждал человек ни слова не понимающий по русски.Мы сдали ключи без проблем,а вот моя родственница оказалась должна 14$ за что то,чего мы не могли понять,администратор повторял одно и тоже слово.Мы стали нервничать,потом приехал автобус за уезжающими,и мы у гида спросили,за что мы должны,оказалось это ПРАЧЕЧНАЯ...Оказывается мы ей пользовались...Мы стали ругаться,но мне лично на английском отвечали типа-уходите, а с родственницы требовали деньги.За нами приехал автобус,мы заплатили за их "услугу"лишь бы не опоздать на рейс и поскорей избавить себя от этих наглецов.Очень неприятный осадок после посещения этого отеля.Мой отзыв может и не поместят,но я только вчера вернулась и на эмоциях не могла его не написать!Мы с семьей люди далеко не придирчивые, но отношение к русским гостям в этом отеле ужасное ! Если вы не хотите чувствовать себя человеком 2 сорта за свои деньги , выбирайте другой отель!
Ирина оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.4 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
красивый вид
Минусы отеля
все остальное!
Добавлено
17.07.15
13:30
(3 859 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:03 20.07.15
Нам тоже предлагали заселиться утром в семейный номер вместо двух стандратов в 14.00 как положено. Но меня это совсем не шокировало, просто отказались и все - сказали Нет, мы подождем. Никто и не уговаривал больше, никак с национальностью это я не связываю. Раз предлагают, значит, возможно, кому-то удобнее согласиться и не ждать обеда. У нас же проблем не возникло - сходили на завтрак, потом переоделись, поплавали на море, и только после обеда появились на ресепшн, сразу дали ключи от одного номера, через полчаса и от второго, номера рядом, как и просили, хорошие и без взяток (такое мы принципиально не практикуем).
А с прачечной история, конечно, непонятная и неприятная...
18:51 22.07.15
мЫ ТОЖЕ НЕ ПРЕДИРЧИВЫЕ, но в день выселения с раннего утра к нам раз 5 зашли сказать, что пора... Очень не приятно...
12:28 29.07.15
можно подробнее о прачечной? если вы действительно ею не пользовались,почему заплатили..
20:57 29.07.15
Я своем отзыве про это писала, нас с сестрой заселили с волокитой и подселением, как и еще пару русских девушек, а позже приехавших турецких гостей очень быстро и свободные номера нашлись. Своей турфирме сказала чтобы никому этот "пятизвездочныйотель" не рекомендовали
20:39 30.07.15
К русским отношение равнодушное,как будто нас нет.Поздороваешься первой ,ответят.В этом отеле хорошо только людям с южной национальностью,их там просто "облизывают"-улыбаются,разговаривают,хотят всячески помочь.Нам же делали одолжение за то ,что мы (заплатив свои деньги)отдыхали в этом ужасном отеле,далеко не 5*звездочном...
+5 за отзыв Ирина,с этим согласна полностью...
09:29 02.08.15
Не хотели опоздать на самолет и толку не было объяснять , нас никто не понимал...Елена потом с нами связывалась по телефону. Извинялась , и говорила , что провели "расследование" и готовы возместить ущерб ! Мы не захотели с этим связываться , не те деньги - пусть подавятся ! Мне было все это не приятно , но на следующий год поеду в другие места ,и думать забуду про этот отель , а вот моя родственница в Турции была первый раз и у нее раз и на всегда сложилось мнение , что турки наглые и нечестные люди , очень жаль , ведь я знаю , что это совсем не так ! Просто знакомство с Турцией произошло не с ТОГО ОТЕЛЯ !
Добавить комментарий
Добавить комментарий