АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.07.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 37
Читательский охват: 534
Фото: 15
Отдыхал С семьей в
июле 2015
01.07.15 - 17.07.15
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Плохо!

Были в отеле в июле 2015. Абсолютно согласна спредылущим отзывом. Отель не 5* ни по питанию , ни по обслуживанию. В ресторане грязно, на кондиционерах экономят. Не понимаю как в ресторане можно поддерживать такую температуру, оттуда бежать охота , люди травятся! Не однократно лично обращалась к guest deletion с просьбой сделать нормальную температуру в лобби и в ресторане, ну невозможно! Девчонки отзывчивые , передали информацию главному управляющему, на следующий день чуть лучше стало в ресторане. Отдельно про номера: уборка - плохо, балконы вообще не моют, если утром ты в номере, после обеда не зайдут. В номерах ТАРАКАНЫ! Пешком ходят средь бела дня, по полотенцам в ванной , по телевизору, ужас! Персонал в грязной форме . Канализация в бич баре сломана, запах ужасный. Понятно люди травятся, антисанитария. На детской площадке при мне прибивали самолет, вынесли 3 мешка мусора! Уборщиков неоднократно мамочки тыкали носом., что грязно. Единственное аниматоры поныиличь моему ребенку. Все остальное плохо. Отмечу девушку , которая встречает гостей. Отлично обслуживала в том числе и в лобби баре, хотя не ее зона ответственности, в зеленом костюме. Возможно администрация обратит внимание на ее старания

Плюсы отеля
аниматоры детские
Минусы отеля
грязь тараканы
Добавлено 17.07.15 18:09 (1 216 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:45 26.07.15

Добрый день, ув. Инна !
Благодарим за Ваш отзыв.
Жаль, что Вы остались недовольны своим пребывание в отеле.
Звездность отелю присуждается за расположение от моря, красоту и ухоженность территории, а также и за наличие хороших Спа Зон (в отеле Спайс СПА центр является особой гордостью, так как предлагает гостям полуолимпийский крытый бассейн, сауны, большую массажную карту ), за количество ресторанов и баров (в отеле, 1 основной ресторан, 4 Аля Карт ресторанов, которые хвалят наши гости в анкетах,не уверенны, что Вам удалось посетить один из Аля карт ресторанов. отдельная кондитерская, 5 баров на территории, )
Все Ваши замечания переданы руководству отеля.
Еще раз спасибо за отзыв. Мы постараемся учесть все замечания для улучшения нашего сервиса и предлагаемых услуг.
Всего Вам хорошего!
Spice Hotel.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Инна (2)