VONRESORT Golden Beach 5*

Отдыхали здесь в мае с семьей.

Не буду писать о плюсах, о них тут сказано достаточно и со многими я согласна.

Напишу о минусах. Сразу оговорюсь, что каждый из них в отдельности - это мелочи. Но так как этих мелочей набралось порядочно, ощущение об отеле сильно подпорчено.

1. Вечная проблема с входом в номер. Дверные карточки работают через раз. Их меняют, но они снова не работают. Вынуждены были носить с собой все три карты, чтобы иметь больше шансов вернуться домой без визита на ресепшн.

Учитывая отдых с ребенком, это было существенным неудобством. Особенно когда ребенок хочет пардон, в туалет, ты ведешь его в номер, так как проходили рядом, но попасть туда не можешь. В итоге бежишь с ним бегом до ближайшего туалета на территории.

Проблема с карточками была не только у нас. Постоянно видели недовольных ими гостей на ресепшн.

Именно за это снизила оценку за размещение. Других претензий к размещению нет.

2. Главный ресторан:

Очень раздражало, что в обед главный ресторан всегда был открыт только наполовину. Выбрать место было проблематично. Столов, конечно, хватало. Но во время аншлага гости вынуждены сидеть «спина к спине». Кроме этого, большое количество курящих гостей на веранде вынуждало семьи с детьми искать себе столик в душном ресторане.

Ассортимент блюд достаточно скромный для отеля такого уровня. Морепродукты – большая редкость. Разве что некая белая рыба – всегда в достатке. Остальных же даров моря попробовать не удалось.

Жуткие очереди за ходовыми блюдами. Лично я за ними не стояла, но пробиралась сквозь них и, поверьте, это не лучшее впечатление.

Кроме того, дурацкая расстановка блюд призывала к еще большей толкучке. Например, идя вдоль столов с гарнирами, ты сначала натыкаешься на соусы, и только затем на спагетти. В итоге люди, набравшие спагетти, разворачиваются назад за соусом, и еще больше затрудняют движение. И таких примеров – масса.

За время нашего отдыха НИ РАЗУ не было ни клубники, ни арбузов, ни дынь, ни черешни. Хотя мы каждый год отдыхаем в мае и не всегда в «ультрах», но уж эти фрукты всегда есть.

Нам в отеле говорили, что в этом году плохая погода и урожай еще не созрел. Смешно, ей Богу! В маркете прямо на территории отеля, видимо, иной климат. Фрукты все были вынуждены покупать там.

Зато очень радовала в главном ресторане работа официантов. Всегда учтивые, расторопные, улыбчивые.

А-ля карт – это вообще бред сумасшедшего!

Вместо традиционных для отелей такого уровня 3х бесплатных посещениях а-ля картов, здесь бесплатно всего одно.

Записаться в него можно только ночью (ибо запись только на стуки вперед и утром уже все места заняты).

При этом придя в ресторан, с удивлением обнаружили, что половина столов даже не засервирована. То есть места по факту есть, но гостей туда не пускают.

При этом обслуживают доооолго, еда не вкусная (это, индивидуально, конечно, но, ИМХО, в главном ресторане вкуснее), слабоалкогольные напитки – платные.

В общем, пожалели мы, что пошли в него.

Вообще, питание в отеле очень скромное. Ранее в отелях на каждом шагу встречали какие-то кафешки с пиццей, гамбургерами, и прочим фаст-фудом.

Здесь покушать можно в главном ресторане в определенные часы, в кафе у пляжа, и у одного из бассейнов – отведать гезельме, если повезет. Ибо его создательницы то и дело пили чай или просто сидели спиной к гостям и болтали о своем.

Конечно, голодными там никто не ходил. Но как-то очень скупо все.

Очень огорчило нас отсутствие мороженого.

Наш сын очень его любит и во всех отелях ранее оно было в достатке.

А здесь за 11 дней его давали 2 раза на ужин и за ним выстраивались просто космические очереди.

Закончу ресторанную тему странным поведением барменов.

В первый день пребывания в отеле мы с удовольствием пили мохито. Но второй день в лобби нам сказали, что его нет и отправили в другой бар. Где так же сказали, что его нет и отправили в лобби. При этом ссылались на то, что нет мохито потому, что нет мяты.

Дня два мы так вот бродили из бара в бар, и везде нас уверяли, что вот тут нет, а вот таааам – точно есть! В итоге нам надоело и мы просто принесли им пучок мяты из ресторана. На что нам тут же сказали, что делать мохито они отказываются, и сделают только те коктейли, что указаны в их карте.

В общем, без мохито, конечно, жизнь не потеряла смысл, просто не понятно, почему нельзя было сразу сослаться на карту бара, не придумывая отговорок.

Еще одна бредовая задумка – это необходимость всегда носить с собой в бар карточку от номера.

Каждый бокал алкоголя или коктейль (за исключением самых простых местных) отпускают только по карте.

Это, во-первых, создает очереди. Во-вторых, не всегда удобно. Так как, пардон, в купальнике карманов нет и, идя из бассейна к лежаку мимо бара, ты не можешь получить коктейль, не смотря на браслет. Нужно идти к сумке и тащить бармену карту.

Разбавлю бочку дегтя ложкой меда – отдельное спасибо отелю за кофейный дом. Чудное местечко с прекрасным работником. Вспоминаем ваш чай и кофе с большим удовольствием и благодарностью!

Далее список недовольств:

Вай фай – никакой! И даже платный – никакой. Мы не платили, но от отдыхающих слышали.

Сауна и хамам сами по себе отличные. Но дама при входе делала все, чтобы отбить всякое желание посещать его.

Едва услышав, что нам не нужен ни массаж, ни пилинг, ни иные их платные процедуры, на нас поставили крест.

Полотенца хамамного недопросишься.

На вопросы отвечает сквозь зубы…

Когда наш шкафчик с вещами заклинило, она и не подумала вызвать мастера. Просто сказала, чтобы мы сами вспоминали пароль. Хотя там очевидно была поломка. Только спустя полчаса удалось добиться хоть какой-то реакции.

В общем, даже при очень большом желании массажа, не пошла бы туда только из-за нее.

3. Пляж:

Может быть, он и «считается одним из самых лучших на Анталийском побережье», но нам оценить это было трудно.

Во-первых, в воде, почти на всей протяженности отеля, гостей поджидают громадные камни.

Понятно, что это природа. Но я бы на месте администрации отеля, сделала на пляже указатели, где нужно плавать особенно аккуратно.

Во-вторых – пляж очень грязный. По нему из магазинов идут отдыхающие других отелей. И не редко выбрасывают по пути обертки, бутылки, пакеты и тп, которые никто не спешит убирать. Затем это все смывается в море и не пугайтесь, когда во время купания, вас «обнимет» за талию чей-то рваный пакет.. Ощущение не из приятных..

Вообще, на пляже очень легко забыть, что ты в 5тизвездочном отеле.

Во время нашего пребывания в отеле навесы были разве что над 5ой частью всех лежаков. Остальные стояли ничем не прикрытые от солнца.

Естественно, под навесами народ лежал едва ли не друг на друге.

А тем, кому места не хватило, приходилось либо жариться на открытом солнце, либо идти на лежаки соседнего отеля. Там с навесами все в порядке.

Не было навеса, кстати, и над детскими горками на пляже. Что очень возмущало родителей.

Правда, на этих горках вообще опасно находится. Одна из них внизу здорово треснута.И, попади в щель ребенкина голенькая ляжка - ой, даже не хочу продолжать…

Фото красноречиво показывает, как в отеле заботятся о безопасности гостей.

Вообще, есть ощущение, что здесь совсем не боятся травм отдыхающих.

Например, на пляже несколько дней были брошены лопаты, которыми сотрудники выкапывали волейбольные стойки.

Вот как они их воткнули в песок, так они и стояли, а некоторые – почти лежали.

С черенками цвета песка. Запнуться о них бегущему ребенку – ничего не стоит. А последствия могли бы быть плачевными.

И такой бардак во всем.

На дорожке, по которой на пляже ходят мамочки с колясками, зачем-то стояла огромная стремянка. И все ее обходили.

Она, конечно, нам пригодилась – с ее помощью мой муж починил часы, стоящие на пляже.

Все думали, что они просто сломаны. А оказалось, что нужно было лишь подвигать стрелки. Но ни аниматоры, не работники отеля на это не обращали внимания.

Часы оказались нужны только отдыхающим.

А тем временем, над ними висит национальный флаг. Вроде как, знаковое место, и такое наплевательское отношение..

В остальном, отель не плохой.

Действительно, очень хорошая территория. Не плохие аниматоры, отличные бассейны, очень даже достойный алкоголь.

Но вот из-за таких вот деталей впечатление об отеле сильно портится.

Весь отпуск не покидало ощущение, что он на грани разорения и едва держится на плаву.

Не подумайте, что я такая вот ворчливая бабенция))

Это вообще первый отель, в котором мне не понравилось.

До этого я всегда была более чем довольна

Хотя не все наши отели работали по системе «ультра». И все же, там было значительно лучше.

С сожалением, не рекомендую этот отель.

Полина.